Что делать если пластиковое окно не закрывается: основные причины и способы их устранения, инструкция по самостоятельной настройке окна

Содержание

основные причины и способы их устранения, инструкция по самостоятельной настройке окна

Уже давно старые деревянные оконные рамы заменили популярные и практичные пластиковые окна. Одним из преимуществ таких окон является обеспечение высокой степени герметичности оконного блока. За счет этого пластиковые конструкции имеют не только отличные теплоизоляционные характеристики, но и препятствуют попаданию внутрь уличных звуков и пыли.

Однако довольно часто можно столкнуться с такой проблемой, когда пластиковое окно не закрывается. Что в таком случае следует делать?

Причины проблем

В большинстве случаев проблемы с закрыванием пластикового окна возникают в конструкциях, которые были установлены уже давно. Когда они только появились на нашем рынке, специалисты еще не имели определенных навыков по их установке и не обладали полной информацией.

Но бывает и так, что проблема с закрыванием возникает буквально через несколько дней после установки окна. Причинами здесь могут быть некачественная конструкция или плохо отрегулированный при постановке окна механизм.

Еще на заводе делают первичную регулировку пластиковых окон, а при их постановке монтажники обязательно должны провести вторичную. Делает это мастер специальным ключиком. Он регулирует петли и другие параметры. В итоге окно должно плотно закрываться и с легкостью открываться.

После длительной эксплуатации окна, в работе фурнитуры могут появиться неприятные нюансы: ручка окна может перестать поворачиваться до конца, во время открывания окно может начать скрипеть или хрустеть или вообще перестать закрываться.

Перечень возможных неисправностей пластикового окна

  • Из-за ошибок при установке или некачественной фурнитуры ручка конструкции может туго поворачиваться.
  • Если слегка раскрутятся болты, которые находятся под прямоугольной прокладкой ручки, то она может расшататься.
  • При ошибке в срабатывании блокировочного механизма ручку окна может заклинить.
  • Если механизм ручки слишком зажат или просто требует смазки, то при открытии окна ручка заедает.
  • При неверной установке в проеме рамы оконного блока или при нарушении геометрии створки, она может начать цепляться за раму.
  • Рама может просесть на навесах и при открывании заклиниваться в случае, если окна имеют широкие створки или их долгое время не открывали.
  • Пластиковое окно может не закрыться, если его ручку повернуть резким движением. В этом случае фурнитура одновременно срабатывает в нескольких положениях, и окно выпадает из рамы. То есть одновременно открылось проветривание и открывание.
  • Если ослаблены регулирующие или крепежные винты, или механизм окна засорился, то могут появиться посторонние звуки при открывании окна, подклинивать механизм, а рама шататься.

Решение проблем

Просевшая створка.

  • С оконных петель снять декоративные пластиковые накладки.
  • На нижнем и верхнем торце находятся регулировочные отверстия, которые следует подкрутить. Для этого воспользоваться можно шестигранным ключом или отвертками крестообразной формы.
  • Теперь нужно проверить, как рама открывается и закрывается. Если без усилий, то проблема решена.

Ручка заблокирована в откидном положении и окно не закрывается.

В этом случае оконную створку следует снять.

  • Снять накладки с петель, надавить на шифты и вынуть их с помощью кусачек.
  • Снять сворку и найти «ножницы». Находятся они в верхнем углу створки и закреплены к петле.
  • Определить где расположены пазы, из которых выпали «ножницы». Для этого следует надавить на пружинящий блокиратор и повернуть ручку в любое положение до тех пор, пока появится возможность увидеть, куда нужно вставить «ножницы».
  • Если ручка во все положения стала поворачиваться свободно, то все сделано правильно.
  • Створка устанавливается на место.

Оконная створка висит на нижней петле.

  • Ручку необходимо повернуть в откидное положение.
  • Створку плотно прижать к раме и попытаться снова закрыть. В случае если этого сделать не удалось, лучше всего обратиться с такой проблемой к специалисту.

Провиснуть створка на нижней петле может и при наличии блокиратора ошибочного открывания. В этом случае:

  • На торце оконной створки найти блокиратор (пружинящий элемент) и нажать на него.
  • Удерживая блокиратор, ручку надо повернуть в откидное положение.
  • Все еще не отпуская блокиратор, оконную створку следует прижать к раме и повернуть ручку.

Продувание.

Устраняется эта причина при помощи винтов-эксцентриков. Для этого шестигранным ключом до специальной метки поворачивается центральный винт ответной пластины. Такая метка показывает степень прижима оконной створки. Чем ближе она к уплотнителю на краю ролика, тем прижим сильнее.

Ручка поворачивается с усилием или не до конца.

  • В первую очередь следует смазать оконный механизм, так как причина может быть в высыхании его смазки.
  • Если смазка не помогла, значит, провисла оконная створка. Чтобы устранить эту проблему, надо настроить винты фурнитуры, выяснив, какое место ответки больше всего повреждается роликом.

Оконная ручка треснула.

  • Купить новую ручку.
  • Повернуть крепежные пластины на девяносто градусов.
  • Открутить шурупы, находящиеся под пластинами.
  • Удалить ручку и поставить на ее место новую.
  • Закрутить шурупы и закрыть раму.

Все в порядке, а окно не закрывается.

  • Открыть створку и внимательно осмотреть раму, чтобы выяснить причину проблемы.
  • Если посторонних предметов там нет, то, скорее всего, сдвинулась водоотводящая защитная планка. Если она уперлась в раму, то, значит, проблема найдена.
  • Для ее устранения планку аккуратно следует выровнять и вернуть на место.

Срабатывание механизма в двух положениях.

  • Блокиратор, расположенный на торцевой стороне рамы, прижать в свою сторону.
  • Верхний правый угол прижать рукой, плавно поворачивая ручку в сторону проветривания до щелчка, который свидетельствует о совпадении пазов.
  • Раму полностью закрыть, плавно перемещая ручку до нужного положения. В этой ситуации главной задачей является совмещение всех пазов механизма с плавным перемещением ручки.

В статье рассказано о наиболее частых проблемах, возникающих при эксплуатации пластиковых окон. Если во время монтажа попросить мастеров отрегулировать все режимы, то часть из этих проблем можно избежать. Также окна регулярно следует смазывать, чистить и регулировать.

что делать, причины и устранение неполадок

Вследствие неправильного использования фурнитура окна может поломаться. Также порой не закрывается пластиковое окно по причине того, что его створки деформировались. Внимательно изучив причину неисправности, можно приступать к ремонту.

Основные причины поломки

Список наиболее распространенных проблем:

  • испорченная фурнитура – ручки, запоры;
  • испорченный механизм, отвечающий за открывание/закрывание;
  • изменение угла наклона створок;
  • деформация уплотнительных лент;
  • загрязнение механизма – проникновение внутрь мусора, пыли.

Поддерживать окна в хорошем состоянии поможет регулярная профилактика: раз в несколько месяцев проверяется работоспособность механизма, обновляется смазка деталей.

Перекос оконных створок

Окно с перекошенными створками утрачивает нормальные теплоизоляционные характеристики. Такое пластиковое окно не закрывается, плохо прилегает к раме, из-за этого внутрь попадает холодный воздух, об  образуются сквозняки. Для устранения проблемы необходимо:

  • установить нормальный угол наклона стеклопакета;
  • вернуть петли в правильное положение.

Регулировочные винты следует закрепить отверткой с 6 гранями или ключом в виде звездочки. Закрепив винты, следует проверить, как закрываются створки – если проблема решена, можно вернуть декоративные накладки на место.

Что делать, если заедает ручку

Ручку пластикового окна заедает по причинам:

  • негодной фурнитуры;
  • недостаточной смазки;
  • засорения внутреннего механизма ручки;
  • неполадки в системе блокировки.

При необходимости механизм следует тщательно промыть и смазать – в этих целях рекомендуется использовать вещества с силиконовой основой. Иногда бывает, что вдруг заклинило ручку пластикового окна в режиме “проветривание”. Это случается из-за того, что слетели “ножницы”. Вернуть их на место можно, предварительно сняв створку с петель. Если все это не помогло, фурнитура заменяется новой.

Порой ручка не поворачивается у закрытого окна. Выход в данной ситуации есть: достаточно придвинуть блокиратор к уплотнителю и поставить ручку в обычное закрытое положение – система будет работать в привычном режиме.

Почему не плотно закрывается пластиковое окно?

Герметичность нарушается в связи с износом уплотнительной ленты или из-за посторонних предметов, попавших в раму. Другая причина – неправильная регулировка эксцентриков. В холодное время года эксцентрик из положения “лето” переводится на режим “зима”. Для этого элемент поворачивается на 90° при помощи шестигранного ключа. Рассохшиеся и вышедшие из строя уплотнительные ленты необходимо заменить.

Окно недостаточно плотно закрывается из-за нарушения условий правильной эксплуатации. Закрывая створку, ее необходимо сильнее прижимать к раме, иначе замок не войдет в пазы, в результате чего останется небольшое свободное пространство.

Не поворачивается ручка пластикового окна в различных положениях: как починить запор

Нередко ручку заклинивает из-за поломки блокатора – детали, находящейся в самом низу замыкающего блока. Починить блокатор можно, если надавить на него и поднять ручку вверх. Затем нужно слегка нажать на верхнюю часть створки и закрыть ее, опустив ручку. В завершение работы необходимо проверить исправность системы. Если ручка снова поворачивается туго, ее можно обработать специальным раствором. Для этого берется быстросохнущее машинное или силиконовое масло – оно заливается в отверстия, расположенные в верхней части створки и по ее бокам. Другие средства для смазки ручки использовать не рекомендуется.

Ручка разболталась: как закрепить

Механизм оказывается плохо закрепленным из-за того, что фурнитура не стыкуется со штоком. Вернуть ручку в рабочее состояние можно, туго затянув крепеж. Заглушка у ее основания прокручивается на 90°, а регулировочные винты, фиксирующие ее, закручиваются плотнее при помощи отвертки. Затем заглушку можно вернуть в начальное положение. Если ручка продолжает выпадать, ее придется заменить, купив в магазине подходящую фурнитуру.

Створка открывается одновременно в 2 режимах – распахивания и проветривания

Двойное открывание вызывает створка, плохо прижатая к раме во время закрытия. Из-за этого механизм застревает в промежуточном положении – между полным “открытием” и “проветриванием”. Устранить неисправность можно, передвинув ручку в сторону и оставив ее в положении параллельно подоконнику. Также следует сжать блокиратор на створке. После этого створка вплотную прижимается к раме, и ручка мгновенно опускается вниз. Убедиться в работоспособности механизма можно, посмотрев, как передвигаются створки окна в обоих положениях.

Ремонт заблокированной водоотводящей планки

Если конструкция стеклопакета не повреждена и работает в нормальном режиме, но створку невозможно закрыть, нужно проверить состояние водоотводящей планки. Этот элемент располагается на внешней стороне окна. Решить проблему можно, отворив створку и вернув планку водоотвода в нормальную позицию.

Ремонт и замена фурнитуры

Большую часть изделий оконной фурнитуры нельзя отремонтировать. Новые запчасти следует приобретать, исходя из особенностей и веса оконной створки. Новая фурнитура должна подходить по размерам и форме, если детали предназначены для конструкции меньшего веса, то подобная замена не принесет пользы. При выборе деталей учитывается конструкция пластикового окна.

Не всегда есть смысл менять поворотно-откидной механизм, иногда ситуацию решает его правильная настройка. Если ремонт удастся отложить, то запчасти прослужат дольше.

Профилактические меры для предотвращения возможных неисправностей

Профилактика включает следующие процедуры:

  • смазку всех деталей механизма и запоров;
  • регулировку створок для повышения герметичности конструкции и износостойкости фурнитуры.

Перед профилактическими работами следует внимательно прочитать техническую документацию, прилагаемую к стеклопакету во время их покупки.

Советы по правильной эксплуатации пластиковых окон

Владельцы должны аккуратно обращаться с конструкцией, поскольку вышедшие из строя детали порой сложно заменить на аналогичные. Если подобрать подходящие детали будет невозможно, придется менять весь стеклопакет. В связи с этим нужно тщательно изучать появляющиеся дефекты, насторожить должен металлический скрежет, появляющийся во время открывания и закрывания створки. Детали нужно почистить и смазать специальным составом. Повысить срок службы конструкции можно, не забывая о переключении режимов при наступлении другого сезона.

Стеклопакет прослужит дольше, если вовремя проводить вентиляцию – это позволит избежать скопления конденсата. Эта процедура поможет предотвратить образование наледи на профиле, приводящей к его порче. Удалять лишнюю влагу позволяют радиаторы отопления, установленные под окном.

Что делать, если самостоятельно привести конструкцию в рабочее состояние не получилось?

Не все неисправности устраняются самостоятельно. Решить сложные проблемы может лишь квалифицированный мастер. Если окна монтировались совсем недавно, ремонт можно провести по гарантии.

Что делать, если пластиковое окно открылось сразу в двух положениях и ручку заклинило

Просмотров 1.2k. Обновлено

Изменение положения створки пластикового окна происходит с помощью фурнитурной обвязки. Она необходима для обычного открывания, перехода в режим проветривания. Но иногда по ряду причин система работает неправильно. Что делать, если пластиковое окно случайно открылось сразу в двух положениях, и ручку заклинило, как решить вопрос без привлечения специалистов?

Причины неправильного положения створки

Сначала следует разобраться с факторами, возникновение которых приводит к подобным неполадкам. В 90% случае причиной открытия окна сразу в двух положениях является некорректная работа фурнитуры. Основная обвязка (шины, ножницы, удлинители) располагается на торце створки. Ответные планки, обеспечивающие фиксацию фрамуги, устанавливаются на торец рамы (импоста).

Этапы работы фурнитуры при различных положениях створки:

  • Распашное открывание. При повороте ручки на 90° ответные планки выходят из фиксации зацепов и фрамуга открывается.
  • Проветривание. Ручка перемещается еще на 90°, нижний зацеп остается в горизонтальной ответной планке, обеспечивая упор. Створка наклоняется до расстояния вылета верхних ножниц.
  • Микропроветривание. В конструкцию добавлен специальный ограничитель, позволяющий открыть фрамугу в режиме проветривания на 3-5 мм.

При работе в каждом из этих положений возможно некорректное функционирование элементов.

Как исправить положение

Если окно открылось сразу в двух положениях – не нужно пытаться решить вопрос приложением физической силы. Это может привести к повреждению окна и как следствие – дорогостоящему ремонту. Иногда ручка не заклинивается, а свободно проворачивается. Это указывает на изменение формы шлицов. Нужно сдвинуть декоративную планку на торце, открутить шурупы и проверить состояние штифта. Если оно неудовлетворительное – ручку меняют на новую.

После установки окно должно работать нормально. Если этого не произошло – следует продолжить самостоятельный ремонт.

Блокиратор ошибочного открывания

Практически все фурнитурные системы имеют в своем составе блокиратор ошибочного открывания. Он предотвращает смещение ручки при положении створки в распашном режиме или проветривания. Если же фрамуга была открыта сразу в двух плоскостях – работа этого устройства будет препятствовать повороту ручки.

Для решения этой проблемы необходимо сделать следующее:

  • Найти блокиратор. Он находится на торце створки, рядом с ручкой и представляет собой планку, расположенную под углом 30° относительно центральной шины.
  • Сместить (прижать) блокиратор так, чтобы он находился в одной плоскости с фурнитурной обвязкой.
  • Повернуть ручку в горизонтальное положение и закрыть створку.
  • Попробовать правильность работы окна в нескольких режимах.

Эти действия с блокиратором решают проблемы с некорректным функционированием створки в 80% случаев.

Отрегулировать положение створки самостоятельно

Иногда производитель специально или непреднамеренно не устанавливает блокиратор ошибочного отрывания на поворотно-откидные фрамуги. Эта экономия порой дорого обходится потребителю — поэтому пластиковые окна нужно еще правильно выбирать. Если блокиратор отсутствует, тогда открывание сразу в двух положениях происходит часто. Но при этом ручка не заклинивается.

Корректировка фрамуги выполняется так:

  • Ручка смещается в положение «проветривание».
  • Створка закрывается.
  • Ручка устанавливается в распашной режим.
  • Проверяется правильность работы фурнитуры.

После этих действий проблема должна быть решена.

Проблемы с ножницами

При длительной эксплуатации положение створки будет постепенно изменяться. Это может привести к тому, что прижимной эксцентрик верхних ножниц не будет находиться в одной плоскости с ответной планкой. И тогда створка может смещаться сразу в двух плоскостях – горизонтальной и вертикальной.

Для работы потребуется шестигранник г-образной формы.

Порядок действий по исправлению ситуации:

  1. Отрегулировать фрамугу. Делается это с помощью функционала нижней петли, на которой есть специальные пазы.
  2. Дополнительно восстановить положение эксцентрика с помощью шестигранника. Створка открывается, инструмент устанавливается в паз и прокручивается.
  3. Проверка работоспособности створки в различных положениях.

В редких случаях работа фурнитуры невозможна из-за поломки движущихся направляющих, расположенных внутри. Тогда единственный вариант решения проблемы – вызов мастера для профессионального демонтажа створки и замена неисправных элементов фурнитуры.

Ручка пластикового окна не закрывается до конца — что делать?

Проблема, когда не поворачивается ручка пластикового окна, встречается достаточно часто. Основной ошибкой является попытка открыть створку силой, давление на ручку, попытка открыть ее рывком. Все эти действия приводят к выходу конструкции из строя. Существует ряд методов, позволяющих безопасно открыть окно, если механизм заело.

к содержанию ↑

Проблемы с закрыванием и открыванием конструкции

 

Большинство современных помещений оснащается именно пластиковыми окнами: они давно стали обыденной конструкцией, встречающейся в большинстве помещений. Окна из ПВХ пользуются большой популярностью, так как имеют привлекательный внешний вид, способны хорошо изолировать тепло и шум, стоят недорого, просты в обслуживании. Фурнитура позволяет использовать окно в разных режимах, однако, это может быть затруднено, если один из элементов неисправен – например, окно не закрывается до конца. Если это произошло, необходимо разобраться в причинах, исправить их, а не пытаться захлопнуть конструкцию силой.

к содержанию ↑

Почему окно может не закрываться?

Пластиковые окна достаточно просто использовать: фурнитура обладает широкой функциональностью, за счет которой створку можно открывать в разных направлениях, ставить на проветривание, распахивать как полностью, так и в фиксированном положении. Все эти функции обеспечиваются довольно сложными механизмами, которые могут время от времени выходить из строя. Если не закрывается до конца ручка пластикового окна, этому может быть несколько причин, от изношенности определенных частей механизма и их поломки до необходимости настроить фурнитуру.

Ручка испытывает ежедневные нагрузки, так как управление всей системой пластикового окна происходит только с ее помощью. Из-за частого движения элементы могут проседать, ослабевать, откручиваться, смещаться, заедать, ломаться. Все это требует внимания, настройки или ремонта. Чаще всего ручка пластикового окна не закрывается до конца по следующим причинам:

  • Брак при изготовлении. Такая ручка долго не прослужит, неисправность ее работы станет заметной сразу же после установки пластиковой конструкции. После проверки работы окна вы увидите, что створка либо не закрывается полностью, либо не открывается, не работает какой-то определенный режим проветривания. Избавиться от этой проблемы довольно просто: установщик по гарантии сразу же заменит неисправную деталь. Большинство компаний предоставляет гарантию на фурнитуру.
  • Если не до конца закрылось окно, которое достаточно давно стоит в доме, причиной может стать расшатанная ручка. При частом использовании в любых механизмах происходит трение, за счет которого детали постепенно приходят в негодность, металл устает. Ослабевшие крепления постепенно приведут к поломке механизма открывания. Решение проблемы происходит путем замены неисправного элемента на новый.
  • Монтаж был произведен неверно. Из-за этого ручка может испытывать повышенные физические нагрузки, это отрицательно сказывается на ее сроке службы.
  • В редких случаях ручка окна не закрывается до конца из-за усадки дома. При опускании уровня фундамента окно может перекосить, причем для глаза это будет незаметно, но скажется на работе механизма, который требует точности совпадения элементов. Более частой причиной естественного характера является загрязнение элементов управления. В них забивается пыль и грязь, по этому фурнитуру требуется периодически чистить и смазывать.
  • Если створки имеют большой размер, их масса довольно большая, что может приводить к провисанию конструкции. Проблема может касаться конструкций, которые либо используются слишком часто, либо, наоборот, почти никогда не открываются. Для решения этой проблемы можно воспользоваться услугами мастера, который сможет отрегулировать систему. Сделать это можно и самостоятельно, при наличии простого инструмента в виде отверток и шестигранников, времени, знаний и желания заниматься настройкой окна.

В зависимости от каждого конкретного случая причины неисправности оконной фурнитуры могут быть индивидуальными, поэтому дать универсальный ответ, почему ручки выходят из строя, довольно сложно.

к содержанию ↑

Способы регулировки расшатанной ручки

Наиболее распространенной проблемой данного элемента являются ослабшие крепежи. Из-за этого ручка перестает плотно прилегать к движущимся деталям механизма открывания, в результате окно либо плохо открывается, либо заедает. Эта проблема присуща окнам, которые уже не новы и используются регулярно. Для решения этой проблемы нужно подкручивать регулировочный механизм. Он находится под декоративной панелью на самой ручке и настраивается карстовой отверткой.

Декоративную накладку снимать нужно очень осторожно. Она изготавливается из не самого прочного пластика, и поэтому ее легко повредить. Снимая накладку, действовать следует осторожно, нельзя использовать острые предметы.

к содержанию ↑

Что делать, если ручка заедает?

Если не поворачивается ручка пластикового окна, видео посмотреть и понять, что именно делать – достаточно хорошая идея, однако не всегда можно сразу догадаться, как поступить. Заедать ручку может по нескольким причинам, наиболее распространенными из которых являются следующие факторы:

  • Попадание мусора. В  ситуации поможет смазка и чистка фурнитуры, если ручке мешает правильно функционировать скопившаяся в механизмах грязь. Для очистки механизм потребуется разобрать, почистить, для этого есть специальные средства, смазать. Использовать необходимо специальное машинное масло, можно приобрести его в компаниях, занимающихся изготовлением или установкой пластиковых окон. Кроме этого, подходит масло, которое используется для обслуживания швейных машин.

При обнаружении следов ржавчины механизм следует немедленно обработать при помощи WD-40.

  • Если пластиковое окно все равно не закрывается, а ручка не поворачивается, имеет смысл проверить крепежи детали, осмотреть, в каком состоянии находятся движущиеся элементы. Возможно, они стерлись и нуждаются в замене.
  • Если ручку заклинило, не нужно пытаться открыть окно силой или дергать элементы. Велик риск, что вы его попросту выломаете. Нужно найти блокиратор: эта деталь находится с торцевой стороны створки, недалеко от ручки. Его можно отжать при помощи ножа или ножниц, и окно станет работать нормально.

к содержанию ↑

Что делать, если створка не принимает нужное положение?

Причина, почему не закрывается пластиковое окно до конца, может быть следующей:

  • Деформирована сама оконная створка, она провисла и не может нормально закрываться. Для определения данной проблемы нужно внимательно изучить углы конструкции. Для исправления проблемы регулируют винты: они находятся в петлях окна, позволяют наклонять створку влево-право и двигать вверх- вниз. Для этого обычно нужно иметь шестигранник или ключ на 4 и 5 мм.
  • Второй причиной может являться отсутствие смазки деталей. Если не смазывать конструкцию ежегодно, вещество рано или поздно высохнет, и окно не сможет правильно функционировать. Если ручку заело, можно попробовать налить в механизм WD-40, когда получится открыть окно, механизмы нужно будет разобрать и почистить.

Если ручка пластикового окна не открывается так, как нужно, или не закрывает окно плотно, не следует применять силу. Нужно разобраться в причинах, исправить их и наслаждаться стабильной работой фурнитуры дальше.

Не открывается створка на проветривание. Регулировка пластиковых окон. Сделай это сам

Оконная фурнитура является самой уязвимой частью оконной конструкции. Довольно часто владельцы пластиковых окон попросту забывают о том, что фурнитура требует к себе особого внимания, её необходимо время от времени осматривать и регулировать. Оконная фурнитура наиболее подвержена воздействию и деформации, она принимает на себя основную нагрузку и обеспечивает открывание-закрывание окон и балконных дверей.

  • Описание проблемы
  • Если ваше окно заклинило в открытом положении, ручка не поворачивается (и на окне нет блокиратора ошибочного откида)
  • Если ваше окно заклинило в открытом положении, ручка не поворачивается для фурнитуры MACO, Siegenia-Aubi
  • Если ваше окно заклинило в открытом положении, ручка не поворачивается для фурнитуры Roto, Winkhaus
  • Если створка пластикового окна не откидывается на проветривание
  • Простые правила предосторожности
  • Уход за оконной фурнитурой

Ситуация, когда заклинило пластиковое окно, довольно распространённая…

Створка окна или балконная дверь не открываются или наоборот не закрываются, ручку невозможно повернуть, её заклинило в одном положении.

Причин возникновения таких неприятных ситуаций может быть несколько: заклинило механизм открывания-закрывания из-за попадания грязи, пыли или отсутствия смазки; ошибочно сработал блокиратор (неправильное и слишком резкое поворачивание оконной ручки). Такие причины довольно просто можно устранить.

Но возможны и более серьёзные ситуации: полностью сломался механизм открывания-закрывания створки или нарушение геометрии окна из-за механического воздействия, усадки дома, провисания створки. В таких случаях справиться без помощи специалиста вам не удастся. Если произошла поломка механизма открывания-закрывания, то проводится частичная или полная замена оконной фурнитуры с последующей регулировкой. Если прошло нарушение геометрии оконной конструкции, то лишь специалист поможет устранить проблему.

Если ваше окно заклинило в открытом положении, ручка не поворачивается

чаще всего причиной является работа блокиратора ошибочного открывания. Как это происходит? Створка открыта на проветривание, вы плохо прижимаете верхнюю часть створки и поворачиваете ручку. В этот момент оконная створка без блокиратора просто повисает на одной нижней петле.

Если на окне НЕТ блокиратора, то:


Если у вас установлен блокиратор, то он блокирует поворот ручки и не даёт оконной створке выпасть из верхней петли. Дальнейшие действия с оконной ручкой будут невозможны. Прежде всего, вам необходимо определить марку вашей фурнитуры, ведь от этого будут зависеть ваши дальнейшие действия. Марка указана на металлических деталях фурнитуры.

Если у вас фурнитура «AUBI» или «MACO»:

Необходимо найти тонкую металлическую запорную пластину (возможно с пружиной) или клавишу на торцевой стороне створки. Плотно прижав пластину пальцем к уплотнителю, попробуйте повернуть ручку. Створка должна быть обязательно в вертикальном положении, только в таком случае вы сможете повернуть ручку в необходимое положение.


Если у вас фурнитура «Roto», «Winkhaus» или другая:

Блокиратор в такой фурнитуре выполнен в виде металлического язычка, который расположен под углом к оконной раме. Необходимо надавить на этот язычок так, что бы поставить его вертикально, то есть параллельно уплотнителю. И смело поворачивайте ручку в нужное положение.


Распространена и такая ситуация, когда вы хотите открыть окно,

возможные проблемы и их решение

Пластиковые профили отличаются от устаревших деревянных окон большей функциональностью. Чтобы впустить свежий воздух, уже нет необходимости отворять окно полностью, для мини-проветривания вполне хватит установки режима «форточки». Но что делать, если закрыть ПВХ-изделие не удается? Рассмотрим основные причины заклинивания механизма и способы его устранить.

 

 

Режимы в металлопластиковых окнах

Пластиковые современные окна позволяют обеспечить вентиляцию в помещении различными путями. 

Чтобы организовать естественный обмен воздуха и наладить эффективное проветривание, теперь можно перевести створку в одно из положений для микропроветривания.

Задать режим проветривания пластиковых окон просто: необходимо потянуть вверх ручку, и направив на себя, отклонить створку на требуемое расстояние. Если же повернуть рукоятку окна под углом 45°, то получается маленькая щель для микропроветривания. Данный режим ограничивает приток воздуха, создавая минимальное отверстие, буквально в пару миллиметров. Добиться такого эффекта можно, повернув ручку окна из вертикального расположения в сторону на 45°.

Устроить вентиляцию можно и не открывая саму створку, если немного поменять конструкцию профиля и добавить специальный вентиляционный клапан. Такой механизм предусматривается оконным пакетом и может устанавливаться непосредственно при монтаже окон. С помощью открытия и закрытия клапана легко произвести дополнительное проветривание.

Почему не закрывается ПВХ-окно после проветривания?

Порой закрыть створку с первого раза не удается. Возможные причины этого легко найти, обследовав состояние металлопластикового профиля, а после устранить неисправность. Как правило, единичный сбой в работе – еще не повод заменять окно. Стоит присмотреться внимательнее к ПВХ-изделию, и небольшой ремонт не потребует существенных ни денежных, ни временных затрат.

 

 

Потенциальные причины, почему окно «замерло» на проветривании:

  • Возник перекос

    Если во время эксплуатации механизм, приводящий створку в движение, дал даже незначительный «шат», он может краями цеплять раму окна. Устройство, что регулирует положение «форточки», способно разболтаться как по вертикали, так и по горизонтали.

  • Переход в режим «2 в 1»

    Часть механизма «включилась» на открытие, а вторая часть на проветривание, и в таком виде окно заклинило. Створка часто попадает сразу в два положения во время ветреной погоды или сильного сквозняка. Клинит механизм при повороте ручки в изначальное положение.

  • Профиль неплотно прилегает

    Нарушение в работе металлопластиковой конструкции вызывают неправильное (сбитое) положение эксцентриков либо износ утепляющего слоя. Самая элементарная причина – Водоотводная рамка отслоилась от профиля или замусорились водоотводные пути.

  • Не срабатывает сама рукоятка

    Ручка не работает, ее невозможно вернуть в исходное положение. Возможно, причина этого в выходе из строя элемента под названием «ножницы», который вылетел из паза.

  • Тяжелый случай – проседание оконной конструкции

    После установки окно дало осадку, и в последствии погнулось или провисло, изменились углы профиля, края створки задевают раму. Если после регулировки ситуация не изменяется, необходим демонтаж.

 

 

Износ механизма – естественный процесс, и рано или поздно может возникнуть поломка. Но не будем же мы проветривать вечно? На самом деле, вернуть работоспособность ПВХ-конструкции совсем просто.

Способы решения проблемы закрывания окна

Чтобы привести створку в рабочее состояние, необходимо провести несложные манипуляции по устранению причины клина. Для этого не требуется особых навыков и «навороченных» инструментов. Приготовьте 4-миллиметровый шестигранник и обычные плоскогубцы, этого будет достаточно. Приступим?

Ликвидируем перекос

Убрать перекос окна из поливинилхлорида поможет регулировка по вертикали или горизонтали. Вернуть механизм в одну плоскость призваны винты, которые легко обнаружить с внутренней стороны профиля. Необходимо добраться до бокового и нижнего винтов, спрятанных на петлях под специальными колпачками.

 

 

 

Сняв декоративные заглушки, положение створки калибруют шестигранником. При этом нижний винт отвечает за выравнивание по оси «верх – низ», а боковой – за «право – лево». Закончив наладку системы, закройте, а затем откройте окно. Повторите несколько раз, чтобы убедиться, что проблема решена.

Двойной режим

При попытке резко перевести окно из одного режима в другой, уголок может слететь. Створка при этом как бы «зависает», оказывается одновременно в двух режимах, нарушен порядок сцепления с рамой. Устранить сбой можно, прижав верхний угол и блокировку к раме, а рукоятку створки при этом выставить на «открытие». После возврата в нормальное положение, окно без труда закрывается.

Недостаточно плотное прилегание

Здесь всё зависит от причины неплотного прилегания. Если эластичность утеплителя потеряна, на нем есть надрывы и повреждения, то необходима замена. Изношенный уплотнитель уже не вернет своих свойств, его остается только выбросить.

Такую же проблему создают и неправильно отрегулированный эксцентрики. Известно, что эксцентрик имеет два режима работы – зимний и летний. Механизм регулирует уровень прижатия, при этом зимнее положение немного сильнее.

 

 

Обратите внимания, что названия эти условны, переводить эксцентрик на соответствующий сезону режим проветривание окон ПВХ не обязательно. Если с момента монтажа оконных конструкций не возникло заметных щелей, сквозняка или прочих ощутимых неполадок, менять положение маркера не стоит.

Но если причина в нем, изменить значения маркера можно, используя шестигранник. Маркер металлопластикового окна, выставленный в сторону улицы, обозначает «зиму». Когда тепло, полярность следует поменять на противоположную.

Водоотводная рамка не на месте

В оконном блоке есть дренажное отверстие, предназначенное для отвода воды. Если рамка отошла, необходимо вернуть ее в исходное положение. Перед этим понадобится тщательная очистка всего периметра рамы.

 

 

Деформация оконного профиля из-за усадки

Провисание практически нереально устранить своими силами. Обратитесь в сервисную службу с просьбой провести переустановку конструкции. Как правило, компания-производитель предоставляет гарантию на оконную продукцию и выполненные по ее установке работы.

Правда, если окно бесповоротно деформировано, придется покупать новое. Проблема характерна для новостроек, где стены возведены недавно и дом еще не до конца прошел этап усадки. Только после завершения подвижек стен можно приступать к повторному монтажу ПВХ-окон.

Заклинило ручку окна

При клине рукоятки требуется провести демонтаж створки. Сняв с верхней петли защитный колпачок, постарайтесь выбить сверху штифт. После этого деталь «ножницы» возвращают в паз, а створку цепляют обратно. В редких случаях, когда этому не препятствуют откосы, добраться до механизма получается даже без снятия створки с петли.

Как элементарно отрегулировать режим микропроветривания

Функция микропроветривания встроена в большинстве современных профилей. Чтобы включить данный режим, створка окна поворотом рукоятки смещается на крошечное расстояние, создавая небольшой «коридор» для притока свежего воздуха с улицы. Добиться эффекта проветривания без сквозняков можно также, используя специальную фурнитуру.

Используем гребенку

Настройка комфортного воздухообмена с помощью гребенки позволяет привести створку окна в положение с необходимым уклоном. Ограничитель выставляет угол в 60, 45 или 30°.

 

 

Пластиковая фурнитура регулирует режим проветривания, выставляя окно на требуемый уровень. На раме фиксируют зацеп, который в разных положениях ограничивает угол наклона створки. Гребенка крепится к раме окна, на ней сделаны выемки. При перемещении зацепа от одной выемке к другой рама сменяет угол.

Проветривание с применением клапанов

 

 

Приспособление монтируют непосредственно на оконный профиль.

Различают две категории клапанов:

  • ·автоматические

    Вентиляционный клапан определяет климатические условия в помещении и самостоятельно осуществляет регулировку, исходя из показателей влажности и температуры воздуха в комнате. Есть модели фурнитуры, схожие по функционалу, но более компактные. Чтобы сделать автоклапан менее заметным, установку проводят прямо в оконную рукоятку.

  • ·с ручным управлением

    В ручном режиме клапан настраивают, регулируя приток воздуха по необходимости.

Нормализовать воздухообмен в здании с современными ПВХ-конструкциями легко, для этого разработаны соответствующие режимы и фурнитура. При микропроветривании могут возникать небольшие трудности с закрытием створки окна. Однако вызваны они зачастую пустяковыми причинами.

Большинство неполадок просто устранить, отрегулировав механизм, и установив окно в правильное положение. Надеемся, что наши рекомендации помогут устранить сбой за считанные минуты.

Аккумулятор Dell не может быть идентифицирован

Предупреждение: аккумулятор не может быть идентифицирован. Эта система не сможет зарядить эту батарею, нажмите любую кнопку, чтобы продолжить ».

Это сообщение чаще всего встречается в линейке ноутбуков Dell Inspiron, причем больше всего сообщений об ошибках поступает от inspiron 1501, inspiron 3521, inspiron 5521, но другие пользователи Dell также сообщали об этом на других ноутбуках.

Это неприятно, когда ноутбук dell не распознает собственную батарею.Особенно если это оригинальный аккумулятор.

В этом нет смысла.

Есть несколько способов исправить это, в зависимости от того, в чем именно проблема. Обычно это либо аккумулятор, либо зарядное устройство, либо конфигурация Dell Bios, либо, если вам повезет, ноутбук, временно не считывающий чип зарядного устройства.

Следующие решения применимы к любому ноутбуку Dell, будь то Vostro, Latitude или Inspiron.

Неисправный аккумулятор не может быть идентифицирован

Если проблема заключается в батарее, вы можете купить батарею Dell по дешевке здесь или получить ее на Amazon.Убедитесь, что вы ищете батарею именно той модели вашего ноутбука, иначе вы перестанете причинять себе больше вреда.

Если у вас есть кто-то с такой же моделью, вы можете проверить аккумулятор, чтобы увидеть, не связана ли проблема с аккумулятором. Поменяйте местами батареи и загрузите ноутбук и посмотрите, все ли говорит, что батарея не может быть идентифицирована. Если сообщение об ошибке исчезло, вы точно знаете, что вам нужна замена батареи.

Закажите один по указанной выше ссылке и замените неисправный аккумулятор.

Блошиное питание или принудительное отключение

Еще одно решение было бы сделать блошиный слив питания.

Как ни назовут это технические специалисты, высвобождение блошиного питания, принудительное завершение работы или принудительное завершение работы действительно решает множество проблем.

Обычно вы нажимаете и удерживаете кнопку питания около 15 секунд, а затем перезагружаете компьютер.

Я бы рекомендовал сначала отсоединить зарядное устройство от адаптера переменного тока, вынув аккумулятор. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.

Это означает, что он истощает остаточную мощность, которая остается на материнской плате, даже когда компьютер выключен и отсоединен от источника питания.

После этого подключите зарядное устройство и посмотрите, распознает ли компьютер зарядное устройство и сможет ли ноутбук загрузиться только от зарядного устройства.

Исправление зарядного устройства

Примеры поврежденного адаптера переменного тока Dell

Теперь это важно.

Если зарядное устройство деформировано, изношено или поцарапано, как показано на фотографиях выше, просто купите другое.

Они дешевые. Менее 20 баксов. Тут не о чем думать.

Рисковать не стоит.

Сломанная головка зарядного устройства может стоить вашей материнской плате. Это доставляет вам больше головной боли и стоит больше денег, чем если бы вы купили подходящее зарядное устройство.

Зарядные устройства

могут также вызывать сообщения об ошибках и не заряжать ноутбук. Я также писал об этом ранее, что делать, если ноутбук подключен, но не заряжается

Зарядные устройства Dell

имеют чип, который используется в ноутбуках для определения подлинности аккумулятора Dell для данной модели.Так что если чип выходит из строя, его больше не идентифицируют. Вот почему вы получаете сообщения об ошибках, подобные приведенным выше, если покупаете зарядные устройства в сомнительных местах.

Опять же, если у вас есть доступ к другому зарядному устройству той же модели, поменяйте их местами. Затем проверьте, решает ли это проблему.

Обновление BIOS Dell

Еще один вариант для технических вопросов, обновление BIOS также может решить проблему и заставить ваш ноутбук распознавать аккумулятор.

Подождите, а как обновить биос, если ноутбук не распознает батарею? Что ж, вам нужно использовать командную строку.Ноутбук Dell не обновляет BIOS, если аккумулятор не распознается. Это сделано для того, чтобы вы не сломали ноутбук. Если вы отключите питание во время обновления BIOS, вы можете серьезно повредить свой компьютер.

Однако через командную строку вы можете принудительно обновить BIOS. Вот статья об обновлении BIOS.

Для принудительного обновления BIOS без батареи нажмите клавишу F1, чтобы продолжить, когда появится сообщение об ошибке «батарея не распознана».

Используйте другой компьютер с доступом в Интернет, чтобы загрузить последнюю версию BIOS.Чтобы убедиться, что вы загрузили правильное обновление BIOS, используйте сервисную метку Dell, чтобы идентифицировать ваш ноутбук.

Обновление Dell BIOS до более новой версии

Если вам удалось получить другую батарею, которая заряжена более чем на 20%, установите загруженный файл BIOS. Чтобы установить, щелкните файл правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора, следуя инструкциям по установке.

Если вам нужно принудительно установить BIOS без зарядки аккумулятора, сделайте следующее.

  1. Скопируйте файл, который вы загружаете, в каталог, который вы можете легко ввести, чтобы избежать ошибки при вводе
  2. Запустить командную строку в административном режиме
  3. введите имя файла, например E840A12.exe, затем добавьте / forceit после конца. Он должен выглядеть как E840A12.exe / forceit (замените имя файла на имя загруженного вами файла BIOS.
  4. Дождитесь установки обновления.
  5. После завершения обновления перезагрузите ноутбук и посмотрите, идентифицирован ли аккумулятор и заряжается ли

Заключительная записка

Итак, если система не заряжает аккумулятор, потому что он не может идентифицироваться, проверьте

  1. Батарея в случае необходимости замены
  2. Зарядное устройство для адаптера переменного тока
  3. Блохая мощность, сток
  4. обновить BIOS

Надеюсь, это не проблема материнской платы, так как она выходит за рамки данной статьи.

Если вам удалось решить проблему, оставьте комментарий ниже и поделитесь тем, что сработало для вас, поскольку это может быть полезно для кого-то еще, у кого такая же головная боль

% PDF-1.6 % 1891 0 объект > endobj xref 1891 177 0000000016 00000 н. 0000006795 00000 н. 0000007131 00000 п. 0000007288 00000 н. 0000008353 00000 п. 0000008428 00000 н. 0000008875 00000 н. 0000008975 00000 н. 0000009782 00000 н. 0000009918 00000 н. 0000010703 00000 п. 0000011364 00000 п. 0000011831 00000 п. 0000012325 00000 п. 0000012793 00000 п. 0000013215 00000 п. 0000013735 00000 п. 0000014317 00000 п. 0000014893 00000 п. 0000015195 00000 п. 0000015802 00000 п. 0000015875 00000 п. 0000015914 00000 п. 0000016674 00000 п. 0000017409 00000 п. 0000017629 00000 п. 0000017744 00000 п. 0000017773 00000 п. 0000018194 00000 п. 0000018697 00000 п. 0000019057 00000 п. 0000019598 00000 п. 0000020130 00000 н. 0000020538 00000 п. 0000020663 00000 п. 0000020812 00000 п. 0000021495 00000 п. 0000022037 00000 п. 0000022150 00000 п. 0000022273 00000 п. 0000022998 00000 н. 0000023437 00000 п. 0000023530 00000 п. 0000025271 00000 п. 0000025463 00000 п. 0000025655 00000 п. 0000025847 00000 п. 0000025997 00000 п. 0000026169 00000 п. 0000026360 00000 п. 0000026553 00000 п. 0000026744 00000 п. 0000026936 00000 п. 0000027129 00000 п. 0000027321 00000 п. 0000027514 00000 п. 0000027707 00000 п. 0000027857 00000 п. 0000029805 00000 п. 0000031317 00000 п. 0000031483 00000 п. 0000031744 00000 п. 0000032003 00000 п. 0000032192 00000 п. 0000034687 00000 п. 0000036883 00000 п. 0000037396 00000 п. 0000037534 00000 п. 0000038071 00000 п. 0000038834 00000 п. 0000039513 00000 п. 0000040165 00000 п. 0000040317 00000 п. 0000040466 00000 п. 0000040556 00000 п. 0000040586 00000 п. 0000042303 00000 п. 0000042419 00000 п. 0000042568 00000 п. 0000042694 00000 п. 0000042844 00000 п. 0000044742 00000 п. 0000045034 00000 п. 0000045457 00000 п. 0000047300 00000 п. 0000085950 00000 п. 0000086105 00000 п. 0000089079 00000 п. 0000096609 00000 п. 0000102576 00000 н. 0000107731 00000 н. 0000113696 00000 н. 0000116526 00000 н. 0000116608 00000 н. 0000121859 00000 н. 0000121958 00000 н. 0000122062 00000 н. 0000122170 00000 н. 0000132446 00000 н. 0000132530 00000 н. 0000132776 00000 н. 0000132878 00000 н. 0000132982 00000 н. 0000133128 00000 н. 0000133254 00000 н. 0000133374 00000 н. 0000133504 00000 н. 0000133644 00000 н. 0000133754 00000 н. 0000133854 00000 н. 0000137586 00000 н. 0000137853 00000 н. 0000140622 00000 н. 0000140693 00000 п. 0000144908 00000 н. 0000145001 00000 п. 0000145089 00000 н. 0000145119 00000 н. 0000145233 00000 н. 0000145290 00000 н. 0000145384 00000 н. 0000145488 00000 н. 0000145545 00000 н. 0000145629 00000 п. 0000145874 00000 н. 0000183927 00000 н. 0000184031 00000 н. 0000426938 00000 п. 0000427586 00000 п. 0000427642 00000 н. 0000428131 00000 п. 0000428178 00000 н. 0000433488 00000 н. 0000433582 00000 н. 0000442252 00000 н. 0000462853 00000 п. 0000469471 00000 п. 0000489641 00000 н. 0000497117 00000 н. 0000499769 00000 н. 0000545796 00000 н. 0000553126 00000 н. 0000572602 00000 н. 0000572667 00000 н. 0000572744 00000 н. 0000573081 00000 н. 0000573117 00000 н. 0000573186 00000 н. 0000573306 00000 н. 0000573383 00000 н. 0000573720 00000 н. 0000573756 00000 н. 0000573825 00000 н. 0000573947 00000 н. 0000574377 00000 н. 0000574683 00000 н. 0000578394 00000 н. 0000578841 00000 н. 0000579346 00000 н. 0000582072 00000 н. 0000582154 00000 н. 0000582429 00000 н. 0000582500 00000 н. 0000582680 00000 н. 0000582709 00000 н. 0000583023 00000 н. 0000587304 00000 н. 0000587789 00000 н. 0000588352 00000 п. 0000630022 00000 н. 0000630052 00000 н. 0000630129 00000 н. 0000630488 00000 н. 0000630512 00000 п. 0000630581 00000 п. 0000630699 00000 н. 0000003836 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 2067 0 объект > поток xWyTSge5HĠ,> V # m @ DtyZPp) ՠ (R = c @ X; TusNkk99] ~ w {{

10 вещей, которые вы можете сделать, чтобы спасти Землю

Организация Объединенных Наций предполагает, что изменение климата – это не только определяющая проблема нашего времени, но мы также находимся на решающем этапе в истории.Погодные условия меняются и угрожают производству продуктов питания, а уровень моря повышается и может вызвать катастрофические наводнения по всему миру. Страны должны предпринять решительные действия, чтобы избежать будущего с необратимым ущербом для основных экосистем и планетарного климата.

А как насчет людей? Что мы можем сделать, чтобы помочь спасти Землю? Есть много вещей, которые вы можете делать каждый день, чтобы сократить выбросы парниковых газов и выбросы углерода, чтобы снизить вредное воздействие на окружающую среду.Забота о Земле – это не просто ответственность, это необходимость. В этом духе HowStuffWorks разработал 10 вещей, которые вы можете сделать сейчас, чтобы помочь спасти планету.

Объявление

1. Экономия воды

Мелочи могут иметь большое значение. Каждый раз, когда вы выключаете воду во время чистки зубов, вы делаете что-то хорошее. Получился негерметичный кран? Возможно, вы ежедневно сливаете в канализацию до 90 галлонов (340 литров) воды [источник: EPA].Так что исправь! Это просто и дешево. И прекратите пить воду в бутылках. Перейдите на фильтрованную водопроводную воду. Вы сэкономите кучу денег и уменьшите количество пластиковых отходов.

2. Будьте внимательны к автомобилям

Если можете, держитесь подальше от дороги два дня в неделю или чаще. Вы сократите выбросы парниковых газов в среднем на 1 590 фунтов (721 килограмм) в год [источник: EPA]. Это проще, чем вы думаете. Вы можете объединить свои дела – посетите школу, продуктовый магазин и детский сад за одну поездку.И поговорите со своим начальником о дистанционной работе. Это благо для вас и вашей компании. Но забота об автомобилях также означает регулярное техническое обслуживание вашего автомобиля. Вы можете сократить расход бензина на 0,6–3 процента, поддерживая накачанные шины до надлежащего давления, и обязательно сделайте необходимый ремонт, если у вашего автомобиля нет выбросов [источник: EPA].

3. Пешком, велосипедом или общественным транспортом

Ходьба и езда на велосипеде – очевидные способы уменьшить выбросы парниковых газов.Кроме того, вы получите хорошее кардио и сожжете калории во время тренировки. Если вы живете в районе, недоступном для ходьбы, по возможности воспользуйтесь местным общественным транспортом. Или автобазы. Даже одна машина, съехавшая с дороги, имеет значение.

4. Уменьшение, повторное использование, переработка

Вы можете уменьшить загрязнение окружающей среды, просто выбросив банку из-под газировки в мусорную корзину. Это действительно имеет значение. Бумага тоже. Показательный пример: если офисное здание с 7000 рабочих перерабатывает все свои бумажные отходы в течение года, это будет эквивалентно выводу почти 400 автомобилей из-под дороги [источник: EPA].Но вы также можете взять с собой в магазин многоразовые пакеты и не использовать одноразовые тарелки, ложки, стакан, чашки и салфетки. Они создают огромное количество отходов. И покупайте изделия из переработанных материалов. Все это имеет значение.

5. Попробуйте компостировать

В 2015 году (имеются данные за прошлый год) американцы произвели 262,4 миллиона тонн (238 метрических тонн) мусора. Только 23,4 миллиона тонн (21,2 метрических тонны) из них было компостировано. Часть переработали, часть сожгли для получения энергии, но почти половина – 137.7 миллионов тонн (124,9 метрических тонны) оказались на полигоне. Представьте, если бы вы могли направить больше этого в свой компост? Это поможет уменьшить количество твердых отходов, которые вы производите, и то, что в конечном итоге попадает на вашу местную свалку. Кроме того, компост – отличное естественное удобрение.

Вы решаете правильную проблему?

«Если бы мне дали один час на спасение планеты, я бы потратил 59 минут на определение проблемы и одну минуту на ее решение», – сказал Альберт Эйнштейн.

Это были мудрые слова, но из того, что я заметил, большинство организаций не прислушиваются к ним, когда приступают к инновационным проектам. Действительно, при разработке новых продуктов, процессов или даже предприятий большинство компаний недостаточно строго определяют проблемы, которые они пытаются решить, и не объясняют, почему эти проблемы важны. Без этой строгости организации упускают возможности, тратят ресурсы и в конечном итоге преследуют инновационные инициативы, не соответствующие их стратегиям.Сколько раз вы видели, как проект идет по одному пути только для того, чтобы задним числом понять, что он должен был пойти по другому? Сколько раз вы видели, как инновационная программа приносила, казалось бы, прорывной результат, но обнаруживала, что ее невозможно реализовать или она решает неправильную проблему? Многие организации должны научиться задавать правильные вопросы, чтобы решать правильные проблемы.

Я предлагаю здесь процесс определения проблем, который любая организация может решить самостоятельно.Моя фирма InnoCentive использовала его, чтобы помочь более чем 100 корпорациям, правительственным учреждениям и фондам улучшить качество и эффективность своих инновационных усилий и, как следствие, их общую производительность. В рамках этого процесса, который мы называем инновациями, ориентированными на вызовы, клиентов определяют и формулируют свои деловые, технические, социальные и политические проблемы и представляют их как вызовы сообществу из более чем 250 000 решателей – ученых, инженеров и других экспертов, которые родом из 200 стран – на InnoCentive.com, наш рынок инноваций. Успешные решатели получили награды от 5000 до 1 миллиона долларов.

С момента нашего запуска, более 10 лет назад, мы справились с более чем 2 000 проблем и решили более половины из них – намного больше, чем большинство организаций решает самостоятельно. В самом деле, наши показатели успешности значительно улучшились за эти годы (34% в 2006 г., 39% в 2009 г. и 57% в 2011 г.), что является функцией повышения качества задаваемых нами вопросов и нашего сообщества решателей.Интересно, что даже нерешенные проблемы были чрезвычайно ценными для многих клиентов, позволяя им отменять злополучные программы гораздо раньше, чем они могли бы, а затем повторно использовать свои ресурсы.

В первые годы нашей деятельности мы фокусировались на узкоспециализированных технических проблемах, но с тех пор мы расширились, взяв на себя все – от базовых НИОКР и разработки продуктов до здоровья и безопасности космонавтов и банковских услуг в развивающихся странах. Теперь мы знаем, что строгость определения проблемы является наиболее важным фактором в поиске подходящего решения.Но мы видели, что большинство организаций не умеют ясно и кратко формулировать свои проблемы. Многим сложно даже определить, какие проблемы имеют решающее значение для их миссии и стратегии.

На самом деле, многие клиенты, работая с нами, осознали, что, возможно, они не решают нужные проблемы. Рассмотрим компанию, которая привлекает InnoCentive для поиска смазки для своего производственного оборудования. Этот обмен происходит:

Сотрудник InnoCentive: «Зачем вам нужна смазка?»

Инженер клиента: «Потому что теперь мы ожидаем, что наше оборудование будет делать то, для чего оно не предназначено, и для работы ему требуется определенная смазка.”

Сотрудник InnoCentive: «Почему бы вам не заменить оборудование?»

Инженер клиента: «Потому что никто не производит оборудование, которое точно соответствует нашим потребностям».

Это поднимает более глубокий вопрос: нужна ли компании смазка или нужен новый способ производства своей продукции? Возможно, переосмысление производственного процесса даст фирме новую основу для конкурентного преимущества. (Задавать вопросы до тех пор, пока вы не выясните первопричину проблемы, это опирается на знаменитую технику решения проблем Five Whys, разработанную в Toyota и применяемую в Six Sigma.)

Пример похож на многие, которые мы видели: кому-то в недрах организации поручено исправить очень конкретную краткосрочную проблему. Но из-за того, что компания не применяет строгих процедур для понимания масштабов проблемы, руководители упускают возможность обратиться к основным стратегическим вопросам. Ситуация усугубляется тем, что Стефан Томке и Дональд Райнертсен определили как заблуждение: «Чем раньше проект будет запущен, тем скорее он будет завершен». (См. «Шесть мифов о разработке продуктов», HBR, май 2012 г.Организационные команды спешат к решению, опасаясь, что если они потратят слишком много времени на определение проблемы, их начальство накажет их за то, что они так долго добирались до стартовой линии.

По иронии судьбы, такой подход с большей вероятностью приведет к потере времени и денег и уменьшит шансы на успех, чем тот, который с самого начала стремится достичь глубокого понимания проблемы и ее важности для фирмы. Помня об этом, мы разработали четырехэтапный процесс определения и формулирования проблем, который мы отработали вместе с нашими клиентами.Он состоит из постановки ряда вопросов и использования ответов для создания подробного изложения проблемы. Этот процесс важен по двум причинам. Во-первых, он сплачивает организацию вокруг общего понимания проблемы, того, почему фирме следует ее решать, и уровня ресурсов, которые она должна получить. Фирмы, которые не участвуют в этом процессе, часто выделяют слишком мало ресурсов на решение серьезных проблем или слишком много – на решение низкоприоритетных или неправильно определенных. Полезно определить ценность решения: организация с большей готовностью посвятит значительное время и ресурсы усилиям, которые, как показано, представляют рыночные возможности на 100 миллионов долларов, чем инициативе, ценность которой намного меньше или неясна.Во-вторых, этот процесс помогает организации найти как можно более широкую сеть потенциальных решений, предоставляя внутренним и внешним экспертам в разных областях информацию, необходимую для решения проблемы.

Эта статья также встречается в:

Чтобы проиллюстрировать, как работает этот процесс, мы опишем инициативу по расширению доступа к чистой питьевой воде, предпринятую некоммерческой организацией EnterpriseWorks / VITA, подразделением Relief International. Миссия EWV – способствовать экономическому росту и повышать уровень жизни в развивающихся странах за счет расширения доступа к технологиям и помощи предпринимателям в создании устойчивого бизнеса.

Организация выбрала своего технического директора Джона Ногла в качестве «защитника проблем». Лица, выполняющие эту роль, должны хорошо разбираться в своей области или предметной области и быть способными администраторами программ. Поскольку лидерам проблем также может быть поручено внедрение решений, проверенный лидер, обладающий полномочиями, ответственностью и ресурсами для реализации проекта, может оказаться неоценимым в этой роли, особенно для более масштабных и стратегических проектов. Наугле, инженер с более чем 25-летним опытом работы в области сельского хозяйства и развития сельских районов в Восточной и Западной Африке и Карибском бассейне, отвечает всем требованиям.Его поддержали специалисты, которые понимали условия местного рынка, доступные материалы и другие важные вопросы, связанные с доставкой питьевой воды.

Шаг 1. Определите необходимость решения

Цель этого шага – сформулировать проблему в самых простых возможных терминах: «Мы ищем X, чтобы достичь Z, измеряемого W.» Такое заявление, похожее на презентацию в лифте, является призывом к оружию, разъясняющим важность проблемы и помогающим обеспечить ресурсы для ее решения.Это первоначальное обрамление отвечает на три вопроса:

Какая основная потребность?

Это основная проблема, сформулированная четко и кратко. На этом этапе важно сосредоточиться на потребности, которая лежит в основе проблемы, а не спешить с ее решением. Определение области также важно. Очевидно, что поиск смазочного материала для части оборудования отличается от поиска принципиально нового производственного процесса.

Основной выявленной потребностью в EWV был доступ к чистой питьевой воде для 1 человек.1 миллиард человек в мире, которым его не хватает. Это насущная проблема даже в районах с большим количеством осадков, поскольку вода не улавливается, не хранится и не распределяется.

Каков желаемый результат?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять точки зрения клиентов и других бенефициаров. (Подход «Пять причин» может оказаться очень полезным.) Опять же, избегайте соблазна отдать предпочтение конкретному решению или подходу. По возможности этот вопрос следует решать качественно и количественно.На этом этапе может оказаться полезной высокоуровневая, но конкретная цель, такая как «повышение топливной экономичности до 100 миль на галлон к 2020 году».

Отвечая на этот вопрос, Ногл и его команда поняли, что результатом должно быть нечто большее, чем просто доступ к воде; доступ должен был быть удобным. Женщинам и детям в таких странах, как Уганда, часто приходится преодолевать большие расстояния, чтобы набрать воду из долин, а затем нести ее в гору в свои деревни. Желаемый результат, определенный EWV, заключался в обеспечении водой для повседневных нужд семьи, не требуя огромных затрат времени и энергии.

Кто выиграет и почему?

Ответ на этот вопрос вынуждает организацию идентифицировать всех потенциальных клиентов и бенефициаров. Именно на этом этапе вы понимаете, решаете ли вы, скажем, проблему смазки для инженера или для руководителя производства – чьи определения успеха могут значительно различаться.

Если проблема, которую вы хотите решить, является отраслевой, важно понять, почему рынок не смог ее решить.

Размышляя над этим вопросом, EWV пришла к выводу, что выгоды получат отдельные лица и семьи, а также регионы и страны.Женщины будут тратить меньше времени на ходьбу за водой, что дает им больше времени для работы в поле или работы по совместительству, что принесет их семьям необходимый доход. Дети смогут посещать школу. А в более долгосрочной перспективе регионы и страны выиграют от повышения уровня образования и производительности населения.

Шаг 2: Обоснуйте потребность

Цель ответов на вопросы на этом этапе – объяснить, почему вашей организации следует попытаться решить проблему.

Согласованы ли усилия с нашей стратегией?

Другими словами, будет ли удовлетворение потребности служить стратегическим целям организации? Для организации нет ничего необычного в том, что она работает над проблемами, которые больше не соответствуют ее стратегии или миссии. В этом случае следует пересмотреть усилия (а возможно, и всю инициативу).

В случае с EWV простого улучшения доступа к чистой питьевой воде будет недостаточно; Чтобы соответствовать миссии организации, решение должно обеспечивать экономическое развитие и возможности для местного бизнеса.Это должно было включать что-то, что люди будут покупать.

Кроме того, вам следует подумать, соответствует ли проблема приоритетам вашей компании. Поскольку другие проекты EWV включали обеспечение доступа к недорогим продуктам, таким как кухонные плиты и педальные насосы, проект по питьевой воде был уместен.

Каковы желаемые выгоды для компании и как мы их измерим?

В коммерческих компаниях желаемая выгода может заключаться в достижении цели по выручке, достижении определенной доли рынка или достижении конкретных улучшений времени цикла.EWV надеялась достичь своей цели – стать признанным лидером в оказании помощи малоимущим в мире путем передачи технологий через частный сектор. Эта выгода будет измеряться влиянием на рынок: сколько семей платят за решение? Как это влияет на их жизнь? Создают ли продажи и монтаж рабочие места? Учитывая потенциальные выгоды, EWV считает приоритетным.

Как мы обеспечим внедрение решения?

Предположим, что решение найдено. Кто-то в организации должен нести ответственность за его выполнение – будь то установка новой производственной технологии, запуск нового бизнеса или коммерциализация инновационного продукта.Этот человек может быть борцом за решение проблем, но он также может быть менеджером существующего подразделения, межфункциональной группы или нового отдела.

В EWV Джон Ногл также отвечал за выполнение решения. Помимо своего технического образования, Ногл имел опыт успешной реализации подобных проектов. Например, он работал страновым директором EWV в Нигере, где курировал компонент пилотного проекта Всемирного банка по развитию малых частных ирригационных систем.Его часть проекта заключалась в том, чтобы заставить частный сектор производить педальные насосы и вручную бурить скважины.

На этом этапе важно начать обсуждение на высоком уровне в организации ресурсов, которые могут потребоваться для решения. Это может показаться преждевременным – в конце концов, вы все еще определяете проблему, а поле возможных решений может быть очень большим, – но на самом деле еще не рано начинать исследовать, какие ресурсы ваша организация готова и может выделить для оценки решений и затем реализуем лучший.Даже в самом начале вы можете подозревать, что внедрение решения будет намного дороже, чем думают другие в организации. В этом случае важно сообщить приблизительную оценку денег и людей, которые потребуются, и убедиться, что организация готова и дальше идти по этому пути. Результатом такого обсуждения может быть то, что в формулировку проблемы должны быть включены некоторые ограничения на ресурсы. В начале своего проекта питьевой воды EWV установила ограничение на то, сколько средств будет потрачено на первоначальные исследования и тестирование возможных решений.

Теперь, когда вы изложили необходимость решения и его важность для организации, вы должны детально определить проблему. Это включает в себя применение строгого метода, гарантирующего, что вы собрали всю информацию, которая может понадобиться кому-то, включая людей в областях, далеких от вашей отрасли, для решения проблемы.

Шаг 3. Контекстуализация проблемы

Изучение прошлых попыток найти решение может сэкономить время и ресурсы и породить инновационное мышление.Если проблема носит отраслевой характер, очень важно понять, почему рынок не смог ее решить.

Какие подходы мы пробовали?

Цель здесь – найти решения, которые могут уже существовать в вашей организации, и выявить те, которые были опровергнуты. Ответив на этот вопрос, вы сможете не изобретать велосипед заново и не зайти в тупик.

В рамках предыдущих усилий по расширению доступа к чистой воде EWV предлагала продукты и услуги, начиная от пробуренных вручную скважин для орошения и заканчивая фильтрами для очистки воды в домашних условиях.Как и во всех своих проектах, EWV определила продукты, которые могут позволить себе потребители с низкими доходами и, если возможно, которые местные предприниматели могут производить или обслуживать. Когда Ногл и его команда пересмотрели эти усилия, они поняли, что оба решения работают только в том случае, если источник воды, такой как поверхностная вода или неглубокий водоносный горизонт, находится близко к дому. В результате они решили сосредоточиться на дождевой воде, которая в большей или меньшей степени выпадает повсюду в мире, как на источнике, который может охватить гораздо больше людей.В частности, команда обратила внимание на концепцию сбора дождевой воды. «Дождевая вода доставляется непосредственно конечному пользователю», – говорит Наугл. «Это как можно ближе к водопроводной системе без водопровода».

Что пробовали другие?

EWV расследование предыдущих попыток сбора дождевой воды включало в себя обзор исследований по этой теме, проведение пяти полевых исследований и опрос 20 стран с целью выяснить, какая технология используется, что работает, а что не работает, что препятствует или поощряет использование различных решений. сколько стоят решения и какую роль играет правительство.

«Одна из ключевых вещей, которые мы узнали из опросов, – говорит Ногл, – заключалась в том, что если у вас есть жесткая крыша – что многие люди делают – для использования в качестве поверхности для сбора, самое дорогое – это хранение».

Вот проблема, которую нужно было решить. EWV обнаружила, что существующие решения для хранения дождевой воды, такие как бетонные резервуары, были слишком дорогими для семей с низким доходом в развивающихся странах, поэтому домохозяйства использовали общие резервуары для хранения. Но из-за того, что коммунальные объекты никто не брал в собственность, они часто приходили в упадок.Следовательно, Ногл и его команда остановились на концепции недорогого бытового накопителя дождевой воды.

Их исследования предыдущих решений выявили то, что поначалу казалось многообещающим: хранение дождевой воды в банке объемом 525 галлонов, который был почти таким же высоким, как взрослый человек, и в три раза шире. Они узнали, что в Таиланде за пять лет было установлено 5 миллионов таких банок. Однако после дальнейшего расследования они обнаружили, что банки были сделаны из цемента, который можно было купить в Таиланде по низкой цене.Что еще более важно, хорошие дороги страны позволили производить банки в одном месте и перевозить их на грузовиках по стране. Это решение не сработает в районах, где нет ни цемента, ни дорог высокого качества. Действительно, в ходе интервью с сельскими жителями Уганды EWV обнаружил, что даже пустые полиэтиленовые бочки, достаточно большие, чтобы вместить всего 50 галлонов воды, было трудно нести по тропе. Стало ясно, что жизнеспособное решение для хранения должно быть достаточно легким, чтобы его можно было переносить на некоторое расстояние в районах без дорог.

Каковы внутренние и внешние ограничения при внедрении решения?

Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, чего вы хотите достичь, пришло время вернуться к вопросу о ресурсах и приверженности организации: есть ли у вас необходимая поддержка для поиска и оценки возможных решений? Вы уверены, что сможете получить деньги и людей для реализации самого перспективного?

Не менее важно оценивать внешние ограничения: есть ли вопросы, касающиеся патентов или прав интеллектуальной собственности? Нужно ли учитывать законы и правила? Для ответа на эти вопросы могут потребоваться консультации с различными заинтересованными сторонами и экспертами.

Есть ли у вас необходимая поддержка для поиска и оценки возможных решений? Есть ли у вас деньги и люди для реализации самого перспективного из них?

Изучение

EWV возможных внешних ограничений включало изучение государственной политики в отношении хранения дождевой воды. Ногле и его команда обнаружили, что правительства Кении, Танзании, Уганды и Вьетнама поддержали эту идею, но самым сильным сторонником этой идеи была министр водных ресурсов и окружающей среды Уганды Мария Мутагамба.Следовательно, EWV решила протестировать решение для хранения данных в Уганде.

Шаг 4. Напишите описание проблемы

Пришло время написать полное описание проблемы, которую вы хотите решить, и требований, которым должно соответствовать решение. Постановка проблемы, которая фиксирует все, что организация узнала, отвечая на вопросы на предыдущих этапах, помогает достичь консенсуса в отношении того, каким будет жизнеспособное решение и какие ресурсы потребуются для его достижения.

Полное и четкое описание также помогает людям как внутри, так и за пределами организации быстро понять проблему. Это особенно важно, потому что решения сложных проблем в отрасли или дисциплине часто исходят от экспертов в других областях (см. «Получение необычных подозреваемых для решения задач НИОКР», HBR, май 2007 г.). Например, метод перемещения вязкой нефти из разливов в арктических и субарктических водах с барж-сборщиков в резервуары для утилизации был разработан химиком цементной промышленности, который ответил на описание проблемы Институтом по ликвидации разливов нефти в терминах, которые были точными, но неточными. специфичен для нефтяной промышленности.Таким образом, институт смог за несколько месяцев решить задачу, которая годами ставила инженеров-нефтяников в тупик. (Чтобы прочитать полное описание проблемы института, посетите hbr.org/problem-statement1.)

Вот несколько вопросов, которые помогут вам подробно сформулировать проблему:

Проблема на самом деле много проблем?

Цель состоит в том, чтобы детально изучить основные причины. Сложные, казалось бы, неразрешимые проблемы гораздо проще решить, если их разбить на отдельные элементы.

Для EWV это означало прояснить, что решение должно быть продуктом для хранения, который могут себе позволить отдельные домохозяйства, который был достаточно легким, чтобы его можно было легко транспортировать по некачественным дорогам или тропам, и который можно было легко обслуживать.

Каким требованиям должно соответствовать решение?

Компания

EWV провела обширные исследования на местах с потенциальными клиентами в Уганде, чтобы определить, какие элементы решения необходимы, а какие просто иметь. (См. Врезку «Элементы успешного решения.Для EWV не имело значения, было ли решение новым устройством или адаптацией существующего. Точно так же решение не обязательно должно было производиться серийно. То есть это может быть что-то, что могут производить местные мелкие предприниматели.

Эксперты по сбору дождевой воды сказали Науглу и его команде, что их целевая цена в 20 долларов недостижима, что означает, что потребуются субсидии. Но субсидируемый продукт противоречил стратегии и философии EWV.

Каких специалистов по решению проблем нам следует привлечь?

Тупиковый тупик, в который попал EWV при поиске решения за 20 долларов от этих экспертов, привел организацию к выводу, что ей необходимо привлечь как можно больше экспертов вне области. Именно тогда EWV решила задействовать InnoCentive и ее сеть из 250 000 решателей.

Какую информацию и на каком языке следует включать в формулировку проблемы?

Чтобы привлечь наибольшее количество решателей из самых разных областей, постановка задачи должна соответствовать двойной цели: быть чрезвычайно конкретной, но не излишне технической.Он не должен содержать отраслевого или дисциплинарного жаргона или предполагать знание определенной области. Он может (и, вероятно, должен) включать резюме предыдущих попыток решения и подробные требования.

Помня об этих критериях, Ногл и его команда разработали постановку задачи. (Ниже приводится резюме; полное описание проблемы см. На сайте hbr.org/problem-statement2.) «EnterpriseWorks ищет дизайнерские идеи для недорогой системы накопления дождевой воды, которую можно установить в домохозяйствах в развивающихся странах.Ожидается, что это решение облегчит доступ к чистой воде на уровне домохозяйств, решив проблему, которая затрагивает миллионы людей во всем мире, живущих в бедных общинах или сельских районах, где доступ к чистой воде ограничен. Сбор дождевой воды в домашних условиях – это проверенная технология, которая может быть ценным вариантом для доступа и хранения воды круглый год. Однако высокая стоимость имеющихся систем хранения дождевой воды делает их недоступными для семей с низким доходом для установки в своих домах.Решение этой проблемы не только обеспечило бы удобный и доступный доступ к скудным водным ресурсам, но также позволило бы семьям, особенно женщинам и детям, которым обычно поручен сбор воды, тратить меньше времени на пешие прогулки для сбора воды и больше времени на занятия которые могут приносить доход и улучшать качество жизни ».

Чтобы привлечь наибольшее количество решателей из самых разных областей, постановка задачи должна соответствовать двойной цели: быть чрезвычайно конкретной, но не излишне технической.

Что нужно отправить решателям?

Какая информация о предлагаемом решении нужна вашей организации, чтобы в него вложить средства? Например, будет ли достаточно хорошо обоснованного гипотетического подхода или нужен полноценный прототип? EWV решила, что решатель должен предоставить письменное объяснение решения и подробные чертежи.

Какие стимулы нужны решателям?

Задача этого вопроса – убедиться, что нужные люди заинтересованы в решении проблемы.Для внутренних решателей стимулы могут быть записаны в описания должностей или предложены в виде поощрений и бонусов. Для внешних решателей стимулом может быть денежное вознаграждение. EWV предложила заплатить 15 000 долларов решателю, который предоставил лучшее решение через сеть InnoCentive.

Как будут оцениваться решения и измеряться успех?

Ответ на этот вопрос вынуждает компанию четко указать, как она будет оценивать получаемые решения. Ясность и прозрачность имеют решающее значение для достижения жизнеспособных решений и обеспечения справедливости и тщательности процесса оценки.В некоторых случаях подход «мы узнаем, когда увидим» является разумным – например, когда компания ищет новую стратегию брендинга. Однако в большинстве случаев это признак того, что к предыдущим этапам процесса не подходили с должной тщательностью.

EWV оговорила, что будет оценивать решения на предмет их способности соответствовать критериям низкой стоимости, большой емкости хранения, малого веса и простоты обслуживания. Он добавил, что предпочел бы конструкции, которые были бы модульными (чтобы устройство было легче транспортировать) и адаптируемыми или ремонтировались или имели несколько функций (чтобы владельцы могли повторно использовать материалы после срока службы продукта или продавать их другим для различных приложений) .Главная цель заключалась в том, чтобы снизить затраты и помочь бедным семьям оправдать покупку.

Победитель

В конечном итоге решение проблемы накопления дождевой воды в EWV было предложено кем-то не из этой области: немецким изобретателем, чья компания специализировалась на разработке туристических подводных лодок. Предложенное им решение не требовало сложной техники; фактически, в нем не было насосов или движущихся частей. Это была устоявшаяся промышленная технология, которая не применялась для хранения воды: пластиковый пакет в пластиковом пакете с трубкой наверху.Внешний мешок (сделанный из менее дорогого тканого полипропилена) обеспечивал прочность конструкции, в то время как внутренний мешок (сделанный из более дорогого линейного полиэтилена низкой плотности) был непроницаемым и мог вместить 125 галлонов воды. Подход с двумя мешками позволил сделать внутренний мешок тоньше, что снизило цену продукта, в то время как внешний мешок был достаточно прочным, чтобы вместить полторы тонны воды.

Конструкция складывалась в пакет размером с портфель и весила около восьми фунтов.Короче говоря, решение было доступным, коммерчески жизнеспособным, его можно было легко транспортировать в отдаленные районы, а также продавать и устанавливать местные предприниматели. (Розничные торговцы зарабатывают от 4 до 8 долларов за единицу, в зависимости от объема, который они покупают. Установщики водосточных желобов, водосточной трубы и основания зарабатывают около 6 долларов.)

EWV разработала первоначальную версию и протестировала ее в Уганде, где организация задавала конечным пользователям такие вопросы, как: Что вы думаете о ее весе? Соответствует ли это вашим потребностям? В игру вступили даже такие приземленные проблемы, как цвет: тканые внешние сумки были белыми, что, по мнению женщин, сразу же выглядело грязным.EWV изменила дизайн на основе этих данных: например, она изменила цвет устройства на коричневый, увеличила его размер до 350 галлонов (при сохранении целевой цены не более 20 долларов за 125 галлонов воды для хранения), изменила форма, чтобы сделать его более устойчивым, и заменил оригинальный сифон выпускным краном.

После 14 месяцев полевых испытаний EWV развернула коммерческий продукт в Уганде в марте 2011 года. К концу мая 2012 года продукт продавали от 50 до 60 магазинов, сельских торговых агентов и кооперативов; более 80 предпринимателей были обучены его установке; и 1418 подразделений были развернуты в восьми округах на юго-западе Уганды.

EWV считает это успешным на данном этапе развертывания. Компания надеется сделать эти устройства доступными в 10 странах и установить десятки или сотни тысяч устройств в течение пяти лет. В конечном итоге, по его мнению, миллионы устройств будут использоваться для различных целей, включая питьевую воду в домашних условиях, орошение и строительство.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх