Что делать если затопили квартиру: Что делать, если вашу квартиру затопило

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Содержание

что делать, как оценить и возместить ущерб

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем - установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду - отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

что делать, как составить акт, куда жаловаться и обращаться за возмещением ущерба

Главная / Залив / Что делать, если квартиру затапливают?

В этой ситуации пострадавшему предстоит выполнить целый комплекс мероприятий, чтобы получить компенсацию за ущерб. Конечно, виновник может добровольно без всякой бумажной волокиты сразу возместить нанесенный им вред. Но если этого не случалось, придется следовать ниже описанному алгоритму.

Общие положения

После выполнения неотложных мероприятий (обесточивания квартиры, вызова аварийной бригады, остановка течи), необходимо понять, по чьей вине произошел залив. Установление виновных в заливе квартиры обязательно.

Составленные документы, фиксирующие происшествие, без указания виновных, лишают возможности на защиту имущественных прав как в досудебном, так и в судебном порядке. Будет непонятно, кто по закону обязан компенсировать причиненный ущерб.

Определяется виновник, в соответствие с положениями ст.290 ГК РФ (ч.1) и ст.36 ЖК РФ, а также первого раздела Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с ними:

  1. За имущество, узлы и агрегаты, которые не входят в квартиру собственника, отвечают коммунальные службы.
  2. За все то, что находится в квартире, несет ответственность ее владелец.

Исключение – батареи (радиаторы) отопления, которые устанавливают и обслуживают работники управляющей компании или ЖЭКа. Это правило не работает, если радиаторы были заменены собственником квартиры при условии:

  • Он это сделал по своей инициативе;
  • Не привлекал работников коммунальных служб;
  • Управляющая компания или ЖЭК в известность о проведенных изменениях не уведомлены.

Еще один важный момент при ответе на вопрос, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, – необходимо определить размер компенсации. Размер материального ущерба, как указано в общих положениях, по закону компенсируется в полном объеме.

При рассмотрении иска на соседей из-за потопа, суд возмещает стоимость:

  • поврежденного имущества;
  • услуг по экспертной оценке;
  • услуг юридической защиты;
  • услуг нотариуса;
  • госпошлины.

Моральный ущерб не компенсируется. Если окажется, что виновны не соседи, их квартира тоже пострадала по вине коммунальных служб, вода дальше залила остальных жильцов, претензии предъявляются управляющей компании или ЖЭКу. В таком случае, кроме указанных выше расходов и вреда, дополнительно возмещаются:

  • Неустойка;
  • Штраф;
  • Моральный ущерб.

Неустойка определяется на основании ст.23 Закона о защите прав потребителей. Считается, что отказав в добровольном порядке возмещать ущерб пострадавшим лицам, коммунальщики нарушают положения этого нормативно-правового акта. Поэтому присуждается неустойка, которая:

  1. Определяется в размере 1% от суммы нанесенного вреда за каждый день невыполненного требования.
  2. Отсчет ведется после истечения 10-дневного срока с момента получения ответчиком требований о компенсации ущерба.

За моральные страдания и переживания суд присуждает небольшие суммы, в пределах 5-10 т.р. Доказать причинно-следственную связь между переживаниями из-за потопа и выпитыми 10 л успокоительного, на которые потрачено 30-50 т.р., не выйдет.

Порядок действий

Первое – нужен акт. Независимо от того, кто виновен в происшествии, пострадавшим нужен этот документ, который фиксирует в подробностях сам факт потопа. Могут быть допущены некоторые неточности или даже ошибки, например, неверно установлен виновник. В дальнейшем этот пункт будет уточнен в рамках работы специалист, который проведет оценку причиненного ущерба.

Второе, что предстоит, – проведенной строительно-технической экспертизы. Подробнее об этом, ниже.

Куда жаловаться?

Ответ на этот вопрос зависит от обстоятельств, а именно:

  • Непосредственно при потопе – аварийному диспетчеру;
  • При отказе коммунальщиков составлять акт, реагировать на вызов – в прокуратуру;
  • При отказе виновника залива или страховой компании возмещать причиненный ущерб – в суд.

Все действия, которые выполняются пострадавшим лицом в правовом поле, должны документироваться. На каждый запрос, заявление, должен быть ответ. А если его нет, куда жаловаться, если заливают соседи сверху?

В таких случаях следует обращаться с жалобой в прокуратуру или суд. Привлечение правоохранительных органов вследствие незаконных действий коммунальщиков дает положительный эффект, сотрудники управляющей компании в течение короткого периода реагируют на заявление пострадавшего лица.

Как составить акт?

Наиболее заинтересованное лицо в этом документе – пострадавший. Ни управляющая компания, ни аварийная служба и тем более виновник – никто из них не заинтересован в составлении акта. Поэтому необходимо:

  1. Потребовать этот документ от представителя управляющей компании или ЖЭКа.
  2. Проследить, чтобы он составлялся правильно.

Сотрудники коммунальных служб обязаны по требованию составлять акт. Если они отказываются, необходимо направить им письменный запрос, чтобы сохранились документальное подтверждение обращения. Сделать это можно так:

  1. Направить письмо с описью и уведомлением о вручении.
  2. Лично через канцелярию с росписью ответственного лица о принятии.

Чтобы не дожидаться, пока ЖЭК будет месяц отвечать на заявление, параллельно направляется заявление в прокуратуру, в котором указывается:

  1. Факт отказа в составлении акта.
  2. Второй адресат – ЖЭК или управляющая компания.

Получив копию заявления, направленного в прокуратуру, коммунальщики ускорят составление акта, представят его в течение нескольких дней.

Особые требования к тому, как составить акт. Он нужен не для формальности, на суде обращают внимание на такие его пункты:

  1. Дата и место происшествия.
  2. Что привело к заливу, какая поломка.
  3. Виновное лицо.
  4. Описание повреждений.
  5. Присутствующие лица, в том числе и виновник, его отказ от участия в составлении акта.
  6. Данные и подписи всех присутствующих при осмотре квартиры лиц.

Отсутствие какого-либо из этих пунктов дает основание ответчику в суде отклонять требования истца.

Неприватизированная затопленная квартира

В случае потопа, когда жилье в многоквартирном доме занимается по договору социального найма, порядок действий не сильно отличается от того, чем должны заниматься собственники. Вывод следует из положений Гражданского Кодекса РФ, а именно – из второго пункта ст.15 и указанных выше положений ст. 1064 кодекса о полном возмещении причиненного вреда.

Указанным пунктом регулируется, что:

  1. Убытками являются расходы.
  2. Эти расходы несет лицо, чьи имущественные права нарушены.
  3. Их размер определяется, исходя из затрат, которые предстоит понести, чтобы восстановить поврежденное имущество.

Нанесенный ущерб муниципальной квартире будет восстанавливаться проживающими в ней жильцами, а не государством, которому это жилье принадлежит. Поэтому в случае затопления пострадавшими будут считаться жильцы, а не муниципалитет, за ними сохраняется право подавать иск в суд, собирать все необходимые документальные доказательства.

В случае если неприватизированная затопленная квартира, небольшое изменение и при подаче документов: иска в суд и заявки на проведение экспертизы. Вместо копии свидетельства на право собственности необходимо подавать копию договора социального найма. Во всем остальном – от вызова коммунальщиков до составления акта и подачи иска в суд – порядок действий не отличается от случаев с затоплением приватизированной квартиры.

Куда обращаться, если не открывают?

Соседи, откуда льется вода, могут не открыть. Они либо отсутствуют дома, либо специально не отвечают на звонки, надеясь избежать материальной ответственности. В первом случае затрудняется остановка залива, потоп прекращается только перекрытием всего стояка, лишает всех соседей благ водопроводной воды.

Другие проблемы, если соседи и в дальнейшем избегают общения, – акт и экспертиза составляются без их присутствия и подписи. Это дает основание для возражений по иску пострадавших по существу:

  • Нет подписи ответчика;
  • Он не уведомлен о проводимой экспертизе;
  • Оценка ущерба проводилась без его присутствия.

Поэтому все действия по составлению акта и отчета эксперта должны сопровождаться тщательным документированием фактов отсутствия виновников потопа, который не оказалось дома.

Сложнее с прорывом труб, шлангов, если соседей не оказалось на месте. Полностью перекрытый стояк – не выход. Ожидать собственников квартиры, из которой заливает, можно месяцами. Когда отсутствующие соседи затопили квартиру, что делать и куда обращаться – нетривиальный вопрос.

Ответ на него не прост. Попасть в это жилье без ее владельцев, чтобы прекратить потоп, рекомендуют, обратившись в районное УВД и в присутствии комиссии, куда входят:

  1. Члены совета многоквартирного дома.
  2. Председатель товарищества собственников жилья.
  3. Участковый.
  4. Сантехник.

Аргумент в пользу такого выхода – положение п.3 ст.3 ЖК РФ. В соответствии с ним взлом чужих дверей с дальнейшим проникновением в квартиру не относится к преступному деянию, если оно совершается в целях:

  • Спасения жизни и здоровья граждан, их имущества;
  • Обеспечения безопасности в чрезвычайных ситуациях (стихийных действиях, авариях и т.п.).

Однако участковый и остальные лица могут отказаться от подобных действий. Причина – затопление квартиры не угрожает жизни и здоровью граждан, это не чрезвычайная ситуация (как пожар, утечка газа и т.п.), устраняется перекрытием стояка.

Действия уполномоченных лиц зависят от судебной практики в регионе и их жизненного опыта. Если за подобные действия сотрудники полиции (или члены комиссии) наказывались судом – уговорить на взлом соседской квартиры не получится.

Составляем и подаем претензию для возмещения ущерба

После составления акта рекомендуется приступить к урегулированию спора в досудебном порядке. Составляется претензия, которая соответственно направляется в управляющую компанию или соседям. Необходимо дать понять виновнику, что пострадавший от его халатности настроен решительно, на самотек ситуацию не оставит.

Для этого готовится претензия, в которой указываются:

  1. Фамилии, имена и отчества, адреса проживания виновного и пострадавшего лица.
  2. Краткое описание происшествия.
  3. Перечень и степень поврежденного имущества.
  4. Требования со ссылкой на нормы права (ст.ст. 210, 1064 ГК РФ).
  5. Дата составления и подпись пострадавшего.

При описании факта залива квартиры, поврежденного имущества необходимо ссылаться на акт осмотра. Претензия направляется заказным письмом, чтобы у отправителя было подтверждение.

Если на частных лиц, виновных в потопе, этот документ оказывает психологическое давление, склоняющего его к досудебному урегулированию спора, для ЖЭКа и управляющей компании такой документ чреват материальными последствиями. Отказ от выполнения этих требований приводит к тому, что по решению суда компания будет вынуждена выплатить неустойку истцу в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (подробнее – выше).

Если отказываются платить

Ответ на вопрос, какой закон регулирует отношения между виновником и пострадавшим, неполный без пошаговой инструкции в случае недобросовестности жильцов или управляющей компании. Отказ в возмещении ущерба обязывает закончить документирование происшествия.

Необходимо заказать экспертную оценку нанесенного вреда, с которой предстоит обращаться в суд. Для этого:

  1. Ищется и находится фирма, предоставляющая на основании лицензии экспертизу.
  2. Согласуются возможности сотрудников и время проведения оценочных работ.
  3. Письменно уведомляются все заинтересованные стороны, особенно виновник затопления.
  4. В назначенное время проводится оценка.
  5. После 3-5 дней заказчик на руки получает отчет специалиста о размере нанесенного затоплением ущерба.

С этим документом можно идти в суд, но рекомендуется еще раз направить претензию и копию экспертизы виновнику для досудебного урегулирования спора. Размер требований вырастет на сумму, уплаченную за работу специалистов по оценке причиненного вреда.

Подаем заявление в суд

Если никакие меры не оказали на виновника затопления требуемого воздействия, он отказывается от уплаты причиненного ущерба, придется обращаться в суд. Когда требуемая с ответчика сумма меньше 50 т.р., иск направляется мировому судье. В противном случае заявление подается в районный суд.

В обращении указываются:

  1. Наименование суда.
  2. Полные данные ответчика и заявителя, включая адрес проживания и контактные телефоны.
  3. Краткое изложение происшествия.
  4. Перечень испорченного имущества.
  5. Требования и их обоснование.
  6. Дата составления и подпись.

Обязательно прикладываются дополнительные документы, которыми являются:

  1. Правоустанавливающий документ – свидетельство о праве собственности или договор социального найма.
  2. Акт об осмотре квартиры.
  3. Отчет эксперта.
  4. Квитанция об уплате госпошлины.
  5. Договор с юридической фирмой на оказание услуги.
  6. Переписка с виновником.
  7. Другие документы, на которые ссылается истец в заявлении.

Образец искового заявления можно скачать здесь. Нужно учитывать срок исковой давности — 3 года.

Полезное видео

Заключение

Юридическая практика показывает, что в ситуации, когда затапливают соседи, можно компенсировать ущерб полностью в двух случаях – добровольное возмещение нанесенного вреда виновником или страховой компанией либо грамотное документирование происшествия, которое используется в досудебном и судебном разбирательстве. Если первое – дело случая, второй вариант – это результат целенаправленных действий, который характерен для специалистов в сфере права, практикующихся в жилищных спорах.

Пострадавшим от залива рекомендуется прибегать к услугам таких юристов. Затраты на них можно переложить на ответчика, суды охотно удовлетворяют подобные требования в исках. Истец, по сути, получает бесплатную и эффективную юридическую защиту, избегает душевных переживаний и нервных потрясений.

Загрузка... ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рекомендуем почитать

Что делать, если затопили соседи сверху - Мой дом

 

 

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Квартира затоплена – первые действия 

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

 

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

 

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

 

Подождите, мы для вас ещё кое-что приготовили

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

 

наводнений - что делать?

Версия Adobe Acrobat (PDF, 986 КБ)

Наши партнеры

Эта публикация была подготовлена ​​Общественной безопасностью Канады в сотрудничестве с: Канадской ипотечной и жилищной корпорацией (CMHC), Канадским Красным Крестом, Natural Resources Canada и St. John Ambulance.

Электронная версия этой брошюры доступна на GetPrepared.ca.

Обратите внимание: публикации не доступны в обычном печатном формате.

© Ее Величество Королева в праве Канады 2010

кат. №: PS48-9 / 1-2011
ISBN: 978-1-100-52506-8

Введение

Наводнения являются наиболее частыми стихийными бедствиями в Канаде и наиболее дорогостоящими с точки зрения материального ущерба. Наводнения могут произойти в любом регионе, в сельской местности или в городах. В прошлом наводнения затронули сотни тысяч канадцев. Они могут происходить в любое время года и чаще всего вызваны проливными дождями, быстрым таянием густого снежного покрова, застреванием льда или, реже, разрушением естественной или искусственной плотины.

Все канадские реки испытывают затопление в то или иное время. Потенциал ущерба от наводнений особенно высок там, где есть развитие на низменных, подверженных наводнениям землях.

Вспышка или внезапное наводнение, при котором время предупреждения крайне ограничено, может быть вызвано другими причинами, такими как ураганы, сильные ливни или прорыв плотин.

Хотя все уровни правительства работают над уменьшением воздействия наводнений, люди также играют важную роль.Каждый обязан защищать свои дома и свои семьи.

Вы можете значительно уменьшить воздействие наводнения, потратив время на подготовку заранее. Это включает в себя три основных шага:

  • Узнайте, что делать до, во время и после наводнения.
  • Создайте семейную аварийную ситуацию , план , чтобы все знали, что делать и куда обращаться в случае чрезвычайной ситуации.
  • Получите аварийный комплект , чтобы вы и ваша семья могли обеспечить себя не менее 72 часов во время наводнения.

Планирование наводнения также поможет подготовить вас ко многим другим видам чрезвычайных ситуаций. Прочитав это руководство, храните его в удобном месте, например, в вашем наборе для оказания неотложной помощи.

Шаг 1: Знай риски и готовься

Чтобы подготовиться к наводнению, вы должны знать риски, специфичные для вашего сообщества и вашего региона, чтобы помочь вам лучше подготовиться. Чтобы узнать, какие опасности существуют в вашем регионе, посетите раздел «Знайте риски» в GetPrepared.веб-сайт.

До потопа

Для уменьшения вероятности ущерба от наводнения

  • Нанесите атмосферозащитный герметик вокруг подвальных окон и основания дверей на уровне земли.
  • Установите дренажный канал для водосточных труб на достаточном расстоянии от вашего жилища, чтобы вода уходила из здания.
  • Рассмотрите возможность установки поддонного насоса и клапанов обратного потока в дренажах подвального этажа.
  • Не храните ваши важные документы в подвале. Держите их на более высоком уровне, защищенном от повреждений от наводнения.

Если прогнозируется наводнение

  • Отключите подвальные печи и наружный газовый клапан.
  • Принять особые меры предосторожности для защиты электрического, газового или пропанового отопительного оборудования.
  • Если есть достаточно времени, обратитесь к своему поставщику электроэнергии или топлива за инструкциями о том, как действовать.
  • Отключайте электричество, только если затопление еще не началось и область вокруг блока предохранителей полностью сухая. Встаньте сбоку от панели выключателя и отведите взгляд от панели при выключении питания. Иметь с собой фонарик.

Если наводнение неизбежно

  • Переместите мебель, электроприборы и другие вещи на пол выше уровня земли.
  • Удаление токсичных веществ, таких как пестициды и инсектициды, из зоны затопления для предотвращения загрязнения.
  • Снимите унитазы и заглушите подвальные канализационные стоки и унитазы с помощью деревянной пробки.
  • Отключите карнизы, если они подключены к домашней канализации.
  • В некоторых случаях дома могут быть защищены мешками с песком или полиэтиленовыми барьерами. Следуйте инструкциям местных чиновников.
  • НЕ пытайтесь отключить электричество, если есть вода. Вода и электрические провода могут быть смертельными. Немедленно покиньте дом и не возвращайтесь, пока власти не покажут, что это безопасно.

во время потопа

Послушайте радио, чтобы узнать, какие районы затронуты, какие дороги безопасны, куда идти и что делать, если местная служба скорой помощи попросит вас покинуть свой дом.

  • Держите аварийный комплект под рукой, в переносном контейнере, например в дорожной сумке, рюкзаке или чемодане с колесами.

Если вам нужно эвакуировать

  • Выйдите из дома, когда вам порекомендуют местные органы по чрезвычайным ситуациям.Игнорирование такого предупреждения может поставить под угрозу безопасность вашей семьи или тех, кому в конечном итоге придется прийти на помощь.
  • Возьмите с собой запасной комплект.
  • Следуйте по маршрутам, указанным чиновниками. Не используйте ярлыки. Они могут привести вас в заблокированную или опасную зону.
  • Приготовь питомцев.
  • Если позволяет время, оставьте записку, информирующую других, когда вы ушли и куда вы пошли. Если у вас есть почтовый ящик, оставьте записку там.

Никогда не пересекать затопленную зону

  • Если вы пешком, быстрая вода может смести вас.
  • Если вы находитесь в машине, не ездите через паводковые воды или подземные переходы. Вода может быть глубже, чем кажется, и ваша машина может застрять или смести быстрой водой.
  • Избегайте пересечения мостов, если вода высокая и течет быстро.
  • Если вы попали в быстрорастущие воды и ваш автомобиль заглох, оставьте его и спасите себя и своих пассажиров.

после потопа

Повторный вход в ваш дом

  • Не возвращайтесь домой, пока власти не сообщат, что это безопасно.
  • Если главный выключатель питания не был выключен до затопления, не входите в ваш дом, пока квалифицированный электрик не определит, что это безопасно.
  • Будьте предельно осторожны, возвращаясь домой после наводнения.
  • Приборы, которые могли быть затоплены, при включении могут привести к поражению электрическим током или пожару. Не пользуйтесь никакими приборами, системами отопления, давления или канализации, пока электрические компоненты не будут тщательно очищены, высушены и проверены квалифицированным электриком.
  • Основная электрическая панель должна быть очищена, высушена и проверена квалифицированным электриком для обеспечения ее безопасности.
  • В зависимости от того, где вы живете, ваш муниципальный или провинциальный инспекционный орган отвечает за процесс выдачи разрешений, необходимый для того, чтобы ваше электроснабжение могло подключить электричество к вашему дому.

Обеспечить безопасность здания

  • Убедитесь, что здание является структурно безопасным.
  • Ищите прогнутые стены или полы.
  • Следите за дырами в полу, битым стеклом и другим потенциально опасным мусором.

Вода

  • Потоки воды могут быть сильно загрязнены сточными водами и другими загрязнителями. Это может вызвать болезни и инфекции.
  • Если ваш дом затоплен и у вас есть колодец, не пейте воду. Сначала проверьте это.
  • Предметы домашнего обихода, которые были повреждены в результате наводнения, должны быть утилизированы в соответствии с местными правилами.

Документация

  • Храните все ценные бумаги, которые были повреждены, в морозильной камере до необходимости. (После очистки, проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы определить, следует ли сохранять поврежденные наводнением документы или только информацию в них).
  • Запишите детали ущерба от наводнения с помощью фотографии или видео, если это возможно.

Немедленно зарегистрируйте сумму ущерба, нанесенного вашему дому, вашему страховому агенту и местному муниципалитету.

Шаг 2. Составьте план действий в чрезвычайных ситуациях

Каждому канадскому домашнему хозяйству нужен план на случай чрезвычайной ситуации. Это поможет вам и вашей семье узнать, что делать в случае чрезвычайной ситуации. Помните, что ваша семья может не быть вместе, когда случится наводнение или другая чрезвычайная ситуация.

Начните с обсуждения того, что может произойти и что вы должны делать дома, в школе или на работе в случае чрезвычайной ситуации. Чтобы быть готовым, составьте список того, что необходимо сделать заранее. Храните важные семейные документы, такие как свидетельства о рождении, паспорта, завещания, финансовые документы, страховые полисы и т. Д., В водонепроницаемых контейнерах. Определите подходящий контакт за городом, который может выступать в качестве центрального контактного лица в чрезвычайной ситуации.

Запишите и выполняйте свой план со всей семьей, по крайней мере, один раз в год.Убедитесь, что у всех есть копия и она всегда под рукой.

Для получения дополнительной информации о составлении плана действий в чрезвычайных ситуациях звоните по телефону 1 800 O-Canada или посетите веб-сайт GetPrepared.ca, чтобы загрузить или заполнить план действий в чрезвычайных ситуациях онлайн.

Шаг 3: Получить аварийный комплект

В чрезвычайной ситуации вам понадобятся некоторые основные материалы. Возможно, вам придется обойтись без питания или водопроводной воды. Будьте готовы к самодостаточности не менее 72 часов.

Возможно, у вас уже есть некоторые предметы, такие как фонарик, радиоприемник с батарейным питанием, еда и вода.Ключ должен убедиться, что они организованы и их легко найти. Сможете ли вы найти свой фонарик в темноте?

Убедитесь, что ваш комплект легко носить с собой. Храните его в рюкзаке, дорожной сумке или чемодане с колесами в легкодоступном, доступном месте, например, в шкафу в передней прихожей. Убедитесь, что все в доме знают, где находится аварийный комплект.

Базовый аварийный комплект

  • Вода - не менее двух литров воды на человека в день.Включите маленькие бутылки, которые можно легко переносить в случае заказа на эвакуацию.
  • Продукты, которые не испортятся, такие как консервы, энергетические батончики и сушеные продукты (не забывайте заменять пищу и воду один раз в год).
  • Ручной консервный нож.
  • Рукоятка или фонарик на батарейках (и дополнительные батарейки).
  • Рукоятка или радио с батарейным питанием (и дополнительные батареи).
  • Аптечка первой помощи.
  • Специальные предметы, такие как отпускаемые по рецепту лекарства, детские смеси и оборудование для людей с ограниченными возможностями.
  • Дополнительные ключи от вашего автомобиля и дома.
  • Денежные средства в меньших счетах, таких как 10-долларовые банкноты и обмен на таксофоны.
  • Копия вашего плана действий в чрезвычайных ситуациях и контактная информация

Предварительно упакованный аварийный комплект можно приобрести в Канадском Красном Кресте по адресу www.redcross.ca. Посетите веб-сайт GetPrepared.ca или позвоните по номеру 1 800 O-Canada, чтобы получить список дополнительных элементов аварийного комплекта, включая автомобильный комплект.

Ресурсы

национальных ресурсов

Public Safety Canada - Другие публикации:

  • Землетрясения - что делать?
  • Готовность к чрезвычайным ситуациям для сельскохозяйственных животных
  • Отключения электропитания - что делать?
  • Сильные штормы - что делать?
  • Ваше руководство по аварийной готовности
  • Готовность к чрезвычайным ситуациям для людей с ограниченными возможностями / Особые потребности

Для получения дополнительной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям посетите GetPrepared.ca или следуйте @Get_Prepared в Twitter.

провинциальных и территориальных ресурсов

Для получения региональной или местной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям обращайтесь в свою организацию по чрезвычайным ситуациям следующим образом:

Альберта
Альберта Агентство по чрезвычайным ситуациям
Телефон: (780) 422-9000 / Бесплатный звонок: 310-0000
www.aema.alberta.ca

Британская Колумбия
Аварийное управление BC
Телефон: (250) 952-4913 / Аварийный: 1-800-663-3456
Http: // www2.gov.bc.ca/gov/content/safety/emergency-preparedness-response-recovery/preparedbc

Манитоба
Манитоба Организация МЧС
Телефон: (204) 945-4772 / Бесплатный звонок: 1-888-267-8298
www.manitobaemo.ca

Нью-Брансуик
Организация по чрезвычайным мерам в Нью-Брансуике
Телефон: (506) 453-2133 / Круглосуточная бесплатная линия: 1-800-561-4034
https: // www2.gnb.ca/content/gnb/en/departments/emo.html

Ньюфаундленд и Лабрадор
Ньюфаундленд и Лабрадор Пожарно-спасательные службы
Телефон: (709) 729-3703
https://www.gov.nl.ca/fes/

Северо-Западные территории
Организация по чрезвычайным ситуациям Северо-Западного края
Телефон: (867) 873-7538 / Круглосуточная линия: (867) 920-2303
HTTP: // WWW.maca.gov.nt.ca/en/services/emergency-preparedness

Новая Шотландия
Управление по чрезвычайным ситуациям Новой Шотландии
Телефон Бесплатная 24-часовая линия: 1-866-424-5620
https://beta.novascotia.ca/government/emergency-management-office

Нунавут
Нунавут Аварийное Управление
Телефон: (867) 975-5403 / Круглосуточная бесплатная линия: 1-800-693-1666
https: // WWW.gov.nu.ca/community-and-government-services/information/nunavut-emergency-management-0

Онтарио
Управление Пожарного Маршала и Управления по Чрезвычайным Ситуациям
Телефон: (647) 329-1100 / круглосуточная бесплатная линия: 1-800-565-1842
www.ontario.ca/beprepared

Остров Принца Эдуарда
Организация чрезвычайных мер на острове Принца Эдуарда
Телефон: (902) 894-0385 / В нерабочее время: (902) 892-9365
WWW.peipublicsafety.ca

Квебек
Квебек - Миниатюрная служба безопасности
Телефон (бесплатный): 1-866-644-6826
Общая информация (Услуги Квебека): 1-877-644-4545
http://www.securitepublique.gouv.qc.ca/en.html

Саскачеван
Саскачеванская организация по чрезвычайным ситуациям
Телефон: (306) 787-9563
https: // WWW.saskatchewan.ca/residents/environment-public-health-and-safety/disaster-prevention

Юкон
Юкон, МЧС
Телефон: (867) 667-5220
Бесплатный звонок (в пределах Юкона): 1-800-661-0408
https://yukon.ca/en/emergencies-and-safety

Дата изменения:
,

BBC - Сомерсет - за заголовками газет

Период после наводнения в вашем доме или на работе, как правило, наиболее напряженный, и с этим наступает рассвет реальности, что «это случилось со мной». С небольшими усилиями вы можете составить план действий, который поможет вам пережить этот тяжелый период.

Если у вас есть домашняя страховка:

Если вы еще не сделали этого, немедленно позвоните в свою страховую компанию - они отправят оценщика убытков, как только смогут (обычно через день или около того).

Попробуйте «остановиться» и составить план. например сфотографируйте все - конструкцию, бытовую технику, мебель и содержимое, водяные знаки и т. д. Если вы потеряли камеру в паводковой воде, используйте недорогой одноразовый. Если у вас есть видеокамера, используйте это тоже. Если вам или вашей семье пришлось покинуть этот район или вам необходимо покинуть этот район, примите реалистичные решения, основанные на том факте, что для засыхания многих домов потребуется 6 месяцев, и они станут пригодными для жилья - это не проблема двух недель!

Возможно, вам придется жить в вашем доме, пока прибывает убыточный сотрудник и говорит вам, что произойдет.А пока составьте список того, что было повреждено, и храните его где-нибудь в безопасности.

Соберите ценные вещи, сувениры и т. Д. И поместите их в безопасное место. При передаче используйте резиновые перчатки и положите их в мешки или коробки в безопасном месте.

Ваша страховая компания через ваших страховых компаний организует прибытие профессиональной клининговой компании и выполнит всю работу в следующем разделе или, если повреждение будет серьезным, назначьте подрядчика, который уберет поврежденные в результате наводнения стены и полы плюс поврежденные товары

Нет домашнего страхования от наводнения?

Местные поставки дезинфицирующих средств, щеток, сушилок, генераторов, насосов, строителей и торговцев закончатся очень быстро.Составьте полный список предметов для экстренной очистки, чтобы опередить игру, договорившись о том, чтобы кто-нибудь забрал их для вас, возможно, далеко за пределами района.

Что мне делать в первую очередь, когда паводковые воды исчезли?

Когда стихает вода, жизненно важно как можно быстрее очистить стоячую воду. Многие люди, как правило, скручивают руки, думая, что им нужно показать «Страховщику убытков» «насколько он плох» и не ощущать срочности.

Кирпичи и бетонные полы впитывают воду относительно медленно, но, наоборот, высыхают месяцами, если их оставляют стоять в воде в течение длительного периода (один дюйм в месяц).Быстрое действие на этом этапе сэкономит месяцы высыхания позже. (Однако очень глубокая вода должна очищаться максимум на одну треть каждый день).

Немедленно удалите воду.

Уберите из дома все, что мокрое. Никогда не пытайтесь сушить ковры в вакууме, если подстилающий слой или пол ниже. Скорее всего, ковры загрязнены (непосредственно перед их снятием наденьте перчатки и порежьте небольшой участок, чтобы регулятор мог видеть).

Вся сушка должна производиться путем экспонирования нижнего слоя конструкции.Ламинированные полы должны быть сняты. Традиционные половицы следует поднимать ограниченным образом, чтобы обеспечить прокачку и / или вентиляцию нижнего этажа. Доски и балки обычно высыхают удовлетворительно.

Полы из ДСП могут восстанавливаться, но если они погружены в воду на несколько дней, они будут сильно разбухать и никогда не восстановятся, а когда они мокрые, ходить очень опасно. Если их необходимо утилизировать, немедленно снимите их, чтобы обеспечить вентиляцию балок и основания под ними.

Если необходима очистка дезинфицирующим средством, это следующая работа.Бессмысленно сушить бетонные полы, а затем вводить больше воды для очистки на более позднем этапе. Дезинфицируйте очень тщательно, иначе запах навсегда останется. Дезинфицирующее средство уничтожит плесень, которая может образоваться, как только «влажные зоны» изменятся на «влажные зоны». Плесень и плесень более опасны для здоровья, чем принято считать.

Если кухонные блоки разрушены (что весьма вероятно), то их также следует демонтировать.

Лестницы, как правило, высыхают, но, если возможно, нуждаются в вентиляции нижней части.Двери будут различаться по конструкции, но однажды скрученные не будут часто выпрямляться. Снятие дверей поможет вентиляции.

Сушка - вентиляция, вентиляция и др. Вентиляция.

В хорошую погоду откройте окна и двери, чтобы создать сквозняк сквозь здание. Поступающий воздух будет испарять влагу с поверхностей и выводить влагу из здания.

Одновременное отопление дома ускорит процесс. Электрические нагреватели с горячим воздухом превосходны, так как они производят тепло без влаги.Многие эксперты не одобряют газовые обогреватели Пропан, так как газ вырабатывает мало влаги и может привести к пожару. По моему опыту, они очень эффективны, но нужно понимать, что быстрая сушка может привести к растрескиванию штукатурки, перекручиванию дверей и т. Д.

Для сушки дома может потребоваться до года.

Осушители работают по принципу извлечения воды из влажный воздух влажного здания; здание должно быть закрыто, все окна и двери должны быть закрыты, иначе вы фактически «высушите внешний мир».В идеале в каждом помещении для сушки необходим большой осушитель (3 х 2 х 2 фута). Вода должна собираться в бочку объемом пять галлонов, а не в открытое ведро. Осушители работают медленно, и, на мой взгляд, лучше всего их использовать после того, как была достигнута высокая температура и вентиляция.

Обратите внимание, что бетонный пол действительно «сухой», когда на следующее утро на полуметровом листе полиэтилена, оставленном на полу на ночь, нет конденсата. Пока дом может быть занят до этого момента, плитка или винил не должны укладываться до тех пор, пока этот тест не пройден.

Когда окна начинают показывать меньше конденсации, становится эффективной сушка.

Страхование

Не ждите; не рассматривайте это как страховую «возможность». Регулировщики страховых потерь будут затоплены и не смогут первыми добраться до всех. Это профессионалы, которые, как правило, стремятся помочь честным людям. Им нравятся заявители, которые делают все возможное, чтобы уменьшить свои потери.

Сообщите четко и разъясните, какое техническое задание страховая компания считает разумным.Если вы «примеряете», ожидайте долгий и напряженный процесс.

В целом вы в конечном итоге получите то, что вам необходимо:

• Полностью застрахованы - вы можете получить полное возмещение, но политика может быть скорректирована в сторону понижения в отношении справедливого износа и общего износа с момента появления нового. 15-летняя кухня не всегда оправдывает новую кухню!
• Недостаточно застрахованный - вы должны получить «справедливый процент». Страховая компания возьмет на себя стоимость восстановления, которую вы застраховали, по сравнению с текущей правильной стоимостью восстановления всего дома.Проще говоря, застрахованный дом стоимостью 100 000 фунтов стерлингов всего за 75 000 фунтов стерлингов приведет к уменьшению требования о затоплении на 25 000 фунтов стерлингов на 25% из-за недостаточной страховки. Практическое правило правильной стоимости восстановления страховки может составлять £ 100 / кв. Элитный дом может стоить £ 130 / кв.м; базовый таунхаус может стоить £ 70 / кв. фут.
• Мы советуем хранить фотографии всего; регулярно обновляйте страховую компанию письмами, электронными письмами или рукописными заметками о том, что вы делаете и почему вы это делаете.В нынешних обстоятельствах они не ожидают, что вы получите разрешение нанять обогреватель, купить дезинфицирующее средство и т. Д. - просто отправьте им записку и нажмите.

Цитаты строителей

Строители в этом районе будут завалены работой по смете, и в конечном итоге, очень вероятно, будут перегружены работой и могут оказаться по понятным причинам ненадежными.

Подумайте об организации цитат от строителей / кухонников из других стран. Подумайте о заказе товаров, таких как кухни и двери, очень рано после согласования с любым страховщиком, так как запасы могут быть увеличены до длительных сроков поставки.

Учитывая огромное давление, которое, вероятно, испытывают страховщики, чтобы попытаться самостоятельно составить кавычки для продвижения вашего дела «в кучу»; не преувеличивайте претензию вообще, и вы можете получить быстрое решение продолжить работу со строителем или управлять работой самостоятельно.

Завод и оборудование

В пунктах проката быстро не хватит сушилок, обогревателей и генераторов. Рассмотрите возможность найма за пределами области. Аренда в целом очень дорого в течение длительного периода.

Всегда рассматривайте возможность приобретения оборудования, поскольку оно может понадобиться вам гораздо дольше, чем вы ожидаете, а владение им означает, что вы полностью контролируете его.

Если у вас есть оборудование, оно может пригодиться в будущем или перепродать позже. Небольшие генераторы подойдут для работы маленьких насосов.

Очень маленький D.I.Y. Однако маловероятно, что осушители достигнут значимых результатов. Однако покупка нескольких традиционных надежных бытовых «электрических тепловентиляторов» может оказаться фантастической покупкой. Рассмотрим несколько удлинителей хорошего качества для передачи тепла в труднодоступные места и углы.

Держись, ты справишься!

Что делать после потопа

Независимо от того, вызвано ли наводнение грунтовой водой, падающей водой или неисправностью системы домашнего водоснабжения, в течение первых 24 часов после наводнения вам нужно будет воспользоваться передовым опытом, чтобы обеспечить безопасность вашего дома и семьи и дать вам лучший результат возможен с вашей страховой компанией.

Избегайте дополнительных рисков

Если наводнение было достаточно серьезным, чтобы вы могли покинуть свой дом, убедитесь, что вы остаетесь в безопасности по возвращении.Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям предупреждает о том, что вам следует проверить наличие видимых структурных повреждений, таких как деформация, ослабление или растрескивание элементов фундамента, трещин и отверстий, прежде чем войти в дом, и связаться с коммунальными компаниями, если вы подозреваете повреждение воды, газа, электричества и канализационные линии.

Кроме того, важно иметь работающий фонарик и выключить все источники воды и электричества в доме, говорит д-р Морис А. Рамирес, автор «Полного идиотского руководства по готовности к стихийным бедствиям».«Даже если питание не работает, рекомендуется перейти к блоку предохранителей и отключить основное, а также все отдельные соединения предохранителей. Таким образом, если питание активировано, вы не рискуете смешивание стоячей воды и электричества.

Популярные чтения

    Коронавирусная ипотечная помощь: что нужно знать

    финансирование

    Это смутное время, но кредиторы вводят средства правовой защиты, такие как терпение, чтобы помочь домовладельцам.

    5 основных советов по холодной погоде для подготовки вашего дома к зиме

    Советы по обслуживанию дома

    Наш зимний список проверки вашего дома поможет вам сохранить уют и безопасность вашего дома от зимних холодных атак.

    5 стратегий сбережения отношений для любой пары, покупающей дом

    Купи продай

    Покупка дома захватывающая.Спорить, покупая дом? Не так много. Вот как сохранить мир во время домашней охоты.

Снимки

Прежде чем вы удаляете воду или производите какие-либо ремонтные работы, полностью задокументируйте ущерб, нанесенный вашему страховщику, сделав фотографии или видео. Цифровые версии являются лучшими, говорит Рамирес, потому что они могут храниться в электронном виде и легко копироваться. Если вы начнете снимать воду или делать ремонт до того, как сфотографируете ущерб, вы можете уменьшить степень вашего страхового покрытия, говорит он.

Защити свое здоровье

Даже если вода в вашем доме чистая, она может быть загрязнена сточными водами или бытовыми химикатами. Рамирес рекомендует носить кулики, водонепроницаемые ботинки до бедер или до пояса. Кроме того, носить резиновые перчатки, чтобы удалить поврежденные водой вещи и избежать загрязнений, отмечает Рамирес. Обязательно выбрасывайте еду, которая могла попасть в паводковые воды. FEMA рекомендует кипятить воду до тех пор, пока власти не объявят о безопасном водоснабжении.

Позвоните в свою страховую компанию

Поскольку вы должны уведомить своего страховщика как можно скорее после наводнения, рекомендуется хранить телефон страховой компании и номер местного агента в вашей всегда готовой сумке для чрезвычайных ситуаций.(Обратите внимание, что NFIP работает через частные страховые компании, поэтому вы обращаетесь к своему страховщику так же, как и к любому другому виду претензий). В случаях, когда наводнение затронуло регион или сообщество, ваш агент может быть занят решением своих собственных проблем наводнения. В этом случае обратитесь в штаб-квартиру страховой компании.

Поскольку ущерб от наводнений в грунтовых водах обычно не покрывается обычными страховыми полисами домовладельцев, вам нужно будет проконсультироваться со своим страховщиком, чтобы определить причину наводнения и степень вашего покрытия.

Сообщите своему страховому представителю о состоянии вашего дома и о любом ремонте, который вы намереваетесь сделать немедленно. Обязательно следуйте указаниям страховой компании о том, стоит ли ждать, пока установщик осмотрит имущество, прежде чем приступить к ремонту, говорит Рамирес. Документируйте ущерб и разговоры на каждом этапе процесса.

Что можно ожидать с точки зрения времени, чтобы вернуться к нормальной жизни? Это может занять всего одну неделю, если претензия и очистка минимальны, до пяти-шести месяцев, если вы работаете со страховым надзирателем и подрядчиком, чтобы выполнить капитальный ремонт.

Узнайте, находитесь ли вы в зоне бедствия

После того, как правительственные органы официально объявили регион «зоной бедствия», владельцы недвижимости получают доступ к увеличенным ресурсам, в том числе к государственным услугам по защите и восстановлению района. Кроме того, у вас может быть доступ к финансовой помощи. Ваша страховая компания будет иметь дополнительную информацию по этому вопросу, или вы можете напрямую связаться с FEMA.

Удалить воду

После того, как вы получите разрешение от своего страховщика на удаление воды, используйте отстойник, который можно купить в большинстве магазинов оборудования или товаров для дома на сумму от 150 до 500 долларов, и влажный пылесос (от 40 до 130 долларов).Рамирес предупреждает, что вода тяжелая - кубический фут весом 10 фунтов. Поэтому будьте осторожны, чтобы не пораниться, особенно если вы несете ведра воды вверх и вниз по лестнице. Откройте двери и окна, чтобы позволить свежему воздуху циркулировать до тех пор, пока в нем не будет больше воды.

Смягчить повреждение плесени

По словам Эшли Смолл из FEMA, плесень

может появиться в течение 24-48 часов после наводнения, поэтому как можно скорее удалите влажное содержимое, в том числе ковровое покрытие и постельные принадлежности. Если предмет был мокрым менее 48 часов, он может быть спасен.Тем не менее, вам нужно решить, достаточно ли у него денежной или сентиментальной ценности, чтобы попытаться это сделать. И сообщите вашей страховой компании, прежде чем удалять предметы, чтобы убедиться, что вы не влияете на покрытие. Всегда фотографируйте промокшие предметы.

Коврики, например, могут быть высушены и затем профессионально очищены, что может стоить от 100 до 500 долларов и более, в зависимости от размера и количества. Большие предметы мебели, которые являются насыщенными, вероятно, будет трудно эффективно высушить, и их часто следует выбрасывать.

Рост плесени можно контролировать на поверхностях путем очистки неаммиачным моющим средством или очистителем из соснового масла и дезинфекции 10% -ным раствором отбеливателя. (Предостережение: Никогда не смешивайте аммиак и отбеливатели, так как образующиеся пары могут быть очень токсичными.) Всегда проверяйте этот раствор на небольшом участке очищаемого предмета или области, чтобы убедиться, что он не вызывает окрашивания или выцветания.

Сделайте фотографии, прежде чем снимать мокрые настенные и плинтусные доски, потому что страховщики захотят увидеть высоту любого повреждения стен водой.Аккуратно проткните отверстия на уровне пола в гипсокартоне, чтобы вода, попавшая за ним, могла вытечь.

Вы также можете нанять услугу восстановления после наводнения - вы можете найти плюсы в разделе «Наводнение» или «Восстановление после стихийного бедствия» в своей местной телефонной книге или узнать в бюро по улучшению деловой практики, местной торговой палате или на сайтах с рекомендациями подрядчиков, такие как Angieslist.com или MerchantCircle.com. Ищите тех, у кого есть Институт инспекции, очистки и реставрации.

Защищать имущество

Как домовладелец, вы несете ответственность за обеспечение безопасности имущества, чтобы не было дополнительного ущерба.Положите доски поверх разбитых окон и закрепите брезент в качестве защиты, если крыша повреждена. Опять же, сделайте фотографии, чтобы доказать страховой компании, что вы сделали все возможное, чтобы защитить свой дом от дальнейшего ущерба.

Если дом пригоден для жилья, примите меры предосторожности, чтобы защитить себя и свою семью от травм. Например, используйте фонарики для перемещения по темным комнатам. Если дом не пригоден для проживания, не пытайтесь остаться там. Переехать в укрытие или другое место. Проконсультируйтесь со своим страховщиком, чтобы выяснить, какие меры предусмотрены компанией для временного жилья во время ремонта вашего дома.

Похожие :

,
Информация о наводнениях для арендаторов и арендодателей

Договоры аренды

Если квартира, которую вы снимаете, повреждена в результате наводнения

Возможно, вы сможете разорвать договор аренды в зависимости от состояния устройства. Если вы не можете вернуться к устройству, потому что оно разрушено или повреждено и не подлежит ремонту, договор аренды может быть «нарушен». Это означает, что невозможно продолжать жить в отделении.

В письменной форме сообщите арендодателю, что вы рассматриваете договор аренды как расстроенный.Если вы и ваш арендодатель согласны с состоянием вашего подразделения, вам, возможно, не придется продолжать платить арендную плату, и арендодатель должен вернуть залоговый депозит, если вы все еще не должны арендную плату до наводнения.

Убедитесь, что вы предоставили своему арендодателю адрес для пересылки.

Документируйте состояние арендуемой недвижимости с фотографиями и видео на случай, если ваш арендодатель не согласен с тем, что аренда нарушена.

Если арендодатель не согласен и отказывается расторгнуть договор аренды

Если арендодатель не согласен с тем, что договор аренды нарушен, арендодатель может подать заявление о возмещении убытков в провинциальный суд или в Службу разрешения споров по вопросам аренды жилья и / или сохранить часть или весь залог.

Вы можете подать встречное заявление, если считаете, что вам должны деньги, или подать собственное заявление, если считаете, что арендодатель не должен хранить гарантийный депозит.

Как арендатор, так и арендодатель должны быть готовы предоставить подтверждение состояния объекта.

Арендатор или арендодатель могут также связаться с Alberta Health Services, чтобы сотрудник общественного здравоохранения осмотрел это подразделение и определил, находится ли он в пригодном для жизни состоянии.

Может ли мой арендодатель потребовать всю или часть любой помощи в восстановлении после аварии, которую я получил, и угрожать удержать мой гарантийный депозит, если я его не предоставлю?

Нет, помощь при аварийном восстановлении предназначена для тех, кто ее получает.Арендодатели не могут угрожать удержать ваш депозит для оплаты ущерба от наводнения. Гарантийные депозиты предназначены для покрытия вещей, на которые распространяется ответственность арендатора, таких как расходы на уборку, неоплаченную аренду или устранение ущерба, превышающего нормальный износ.

Вы можете обратиться в провинциальный суд, если считаете, что арендодатель не должен хранить страховой депозит, или в зависимости от того, где вы живете, вам может быть доступна Служба разрешения споров по вопросам аренды жилья.

В зависимости от обстоятельств арендодатель может совершить преступление в соответствии с Законом об аренде жилья.Если у вас есть вопросы по телефону 1-877-427-4088, позвоните в центр обслуживания клиентов Alberta (бесплатный).

Арендодатели должны связаться со своим страховщиком, чтобы определить, покрывается ли ущерб имуществу их политикой. Альбертаны, пострадавшие от наводнения, могут иметь право на некоторую финансовую поддержку со стороны правительства Альберты.

Могут ли арендодатели использовать гарантийный депозит для оплаты ущерба от наводнения?

Нет. Гарантийные депозиты покрывают вещи, на которые распространяется ответственность арендатора, например, расходы на уборку, неоплаченную аренду или устранение ущерба, превышающего нормальный износ.

Я все еще оплачиваю арендную плату за то время, когда я был эвакуирован, и домовладелец должен был отремонтировать номер?

Сначала поговорите со своим арендодателем. Если вы не можете прийти к соглашению об арендной плате, вы можете обратиться в провинциальный суд или в Службу разрешения споров по вопросам аренды жилья для временного сокращения арендной платы.

Недвижимость

Мой хозяин поменял замки во время эвакуации. Это законно?

Арендодатель мог поменять замки, чтобы защитить имущество от грабежа, и не смог связаться с вами в то время.Арендодатель должен дать вам новый ключ, иначе с него может взиматься плата в соответствии с Законом об аренде жилья г. .

Если ваш автомобиль затопил в вашей квартире парковку

Транспортные средства, погруженные до или над нижней частью приборной панели, небезопасны и не подлежат ремонту. Транспортное средство не может быть зарегистрировано или эксплуатироваться нигде в Канаде. Обратитесь в страховую компанию, чтобы узнать, есть ли покрытие ущерба.

Контакт

Если вы не можете связаться со своим арендодателем

В соответствии с Законом об аренде жилых помещений, арендодатели должны предоставить арендаторам их почтовый и почтовый адрес после того, как арендатор въедет или разместит его в общей зоне здания, где это будет легко увидеть.Если у вас нет этого адреса, вам следует сообщить об этом в письменном виде по адресу, указанному в договоре аренды.

Права и обязанности арендодателя

Должны ли арендодатели проконсультироваться с сотрудником общественного здравоохранения, прежде чем позволить арендаторам вернуться?

Арендодатели не обязаны консультироваться с должностным лицом общественного здравоохранения. Тем не менее, рекомендуется проверка, если есть проблемы со здоровьем или безопасностью.

Что делать, если арендаторы расторгли договор аренды и оставили вещи позади

Заброшенные товары на сумму 2000 долларов и более должны храниться не менее 30 дней, если только хранение товаров не будет небезопасным или антисанитарным.Если товары оцениваются менее чем в 2000 долларов, арендодатели могут распоряжаться ими по своему усмотрению.

Как домовладелец, вы обязаны вести учет в течение 3 лет. Для товаров, стоимость которых превышает 2000 долларов, ознакомьтесь с Законом об аренде жилья для получения более полной информации.

Ресурсы

Центр Государственного Юридического Образования

Инспекторы общественного здравоохранения

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх