Как оформить компенсацию за коммунальные услуги: Предоставление денежной компенсации расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг, потребителям коммунальных услуг В избранное

Содержание

Как получить компенсацию расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг? БАРНАУЛ :: Официальный сайт города

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 

656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.  Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

ЖК РФ Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг / КонсультантПлюс

КонсультантПлюс: примечание.

Субсидия на оплату ЖКХ, срок представления которой истекает в период с 01.04.2020 по 01.04.2021, предоставляется на следующие 6 месяцев в беззаявительном порядке (Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 N 420).

ЖК РФ Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

1. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидии) предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, устанавливаемого по правилам части 6 настоящей статьи, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размеры региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи устанавливаются субъектом Российской Федерации. Для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.

2. Право на субсидии имеют граждане:

1) пользователи жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;

2) наниматели по договорам найма жилых помещений частного жилищного фонда;

3) члены жилищных кооперативов;

4) собственники жилых помещений.

3. Субсидии предоставляются органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации или управомоченным им учреждением гражданам, указанным в части 2 настоящей статьи, на основании их заявлений с учетом постоянно проживающих совместно с ними членов их семей.

(в ред. Федерального закона от 29.12.2006 N 258-ФЗ)

4. Субсидии перечисляются гражданам до срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленного частью 1 статьи 155 настоящего Кодекса.

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2022 ч. 5 ст. 159 излагается в новой редакции (ФЗ от 28.11.2018 N 442-ФЗ). См. будущую редакцию.

5. Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

6. При определении прав граждан, проживающих в жилых помещениях любой формы собственности, на субсидии и расчете их размеров применяются региональные стандарты нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг устанавливается для лиц, указанных в пунктах 1 – 3 части 2 настоящей статьи, исходя из размера платы за пользование жилым помещением (плата за наем) для нанимателей по договорам социального найма, проживающих в жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах, уровень благоустройства, конструктивные и технические параметры которых соответствуют средним условиям в муниципальном образовании, размера платы, используемой для расчета платы за содержание жилого помещения для указанных нанимателей, цен, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, используемых для расчета платы за коммунальные услуги для указанных нанимателей. Размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг устанавливается для собственников жилых помещений исходя из размера платы, используемой для расчета платы за содержание жилого помещения для указанных нанимателей, минимального размера взноса на капитальный ремонт (при уплате в соответствии с настоящим Кодексом взносов на капитальный ремонт), цен, тарифов на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, и нормативов потребления коммунальных услуг, используемых для расчета платы за коммунальные услуги для указанных нанимателей.

(в ред. Федеральных законов от 25.12.2012 N 271-ФЗ, от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

7. Порядок определения размера субсидий и порядок их предоставления, перечень прилагаемых к заявлению документов, условия приостановки и прекращения предоставления субсидий, порядок определения состава семьи получателя субсидии и исчисления совокупного дохода такой семьи, а также особенности предоставления субсидий отдельным категориям граждан устанавливаются Правительством Российской Федерации. Законом субъекта Российской Федерации может быть установлено, что субсидии гражданам предоставляются путем перечисления средств лицу, которому в соответствии со статьей 155 настоящего Кодекса вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги.

(в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 442-ФЗ)

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2022 ст. 159 дополняется ч. 7.1 (ФЗ от 28.11.2018 N 442-ФЗ). См. будущую редакцию.

8. Финансирование расходов на предоставление субсидий осуществляется из бюджетов субъектов Российской Федерации.

(часть восьмая в ред. Федерального закона от 29.12.2006 N 258-ФЗ)

9. Порядок финансирования расходов на обеспечение предоставления субсидий, а также порядок финансирования расходов на предоставление субсидий гражданам, проходящим военную службу и проживающим в закрытых военных городках, устанавливается Правительством Российской Федерации.

10. Утратил силу с 1 января 2008 года. – Федеральный закон от 29.12.2006 N 258-ФЗ.

11. Орган местного самоуправления может установить для расчета субсидий отличные от установленных региональных стандартов стандарты нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг, в том числе стоимости жилищно-коммунальных услуг для собственников жилых помещений, которые в соответствии с настоящим Кодексом уплачивают взносы на капитальный ремонт, и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, если это улучшает положение граждан, получающих такие субсидии. Дополнительные расходы на предоставление указанных в настоящей части субсидий финансируются за счет средств местного бюджета.

(в ред. Федеральных законов от 29.12.2006 N 258-ФЗ, от 25.12.2012 N 271-ФЗ)

12. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не предоставляются иностранным гражданам, если международными договорами Российской Федерации не предусмотрено иное.

Открыть полный текст документа

Компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг

Юридическая энциклопедия МИП онлайн – задать вопрос юристу » Жилищное право » Коммунальные услуги » Компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг

Компенсация расходов, наравне с субсидиями по оплате жилого помещения, является эффективной мерой соцзащиты населения.

Компенсационный механизм по возмещению расходов по оплате жилого помещения и услуг жилищно-коммунального хозяйства был законодательно урегулирован и действовал давно. До принятия нового Жилищного Кодекса существовал порядок предоставления некоторым категориям населения льгот по оплате за жилплощадь. Данный порядок действует и по сей день.

Компенсация расходов по оплате жилплощади

Статья 160 ЖК определяет порядок и регулирует предоставление компенсационных выплат по уплате за жилое помещение и жилищно-коммунальные услуги на условиях и в порядке, установленном нормативными актами. Компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг выплачиваются за счет государственных и муниципальных бюджетных средств.

Размер компенсационных выплат включается в семейный совокупный доход, учитывается при расчетах субсидии, которая предоставляется согласно статье 159 ЖК.

Компенсация расходов, наравне с субсидиями по оплате жилого помещения, является эффективной мерой соцзащиты населения, в частности, тех граждан, которые имеют низкий уровень доходов. Либо тех, кто в силу объективных или субъективных причин не в состоянии рассчитываться за услуги ЖКХ и оплачивать квартплату без значимого ущерба для уровня жизни. Особо актуально это во времена реформ, проводимых в жилищно-коммунальном хозяйстве и ощутимого повышения уровня оплаты за квартиру.

Понятие компенсации по оплате жилплощади и коммунальных услуг

Сущность компенсационной политики государства заключается в процессе возмещения некоторым категориям лиц их расходов в размерах, установленных законом. Для начала лица, имеющие право оформить компенсационные выплаты, несут расходы, связанные с оплатой жилой квартиры. Затем понесенные расходы (либо их часть) компенсируются предоставленной выплатой в денежном эквиваленте.

Раньше действовала система «натуральных» льгот, оформляемая в виде скидок. Граждане-льготники частично освобождались от платы за жилплощадь и за услуги ЖКХ.

Система предоставления компенсации расходов на оплату жилья и на услуги ЖКХ в перспективе должна упразднить систему предоставления «скидочных» льгот, которые менее выгодны для государства.

Постановлением от 26.08.04 №441 установлен федеральный стандарт граничного порога расходов по оплате квартиры и услуг ЖКХ. Такой порог должен быть не более 22 % общего дохода всей семьи.

Денежная компенсация по оплате жилого помещения предоставляется при условии отсутствующей задолженности за квартиру и за услуги ЖКХ. Если же имеется долг за жилплощадь, предоставление компенсационных возмещений возможно с условием оформления гражданином рассрочки по выплате долгов и добросовестного выполнения условий такого соглашения.

Кто имеет право на компенсационные выплаты

Жилищным законодательством установлены категории лиц, имеющие право на государственную поддержку, которая заключается в предоставлении компенсации (или субсидии). К ним относятся:

  • собственники жилых квартир;
  • лица, временно использующие жилые квартиры соответствующих жилфондов;
  • наниматели, заключившие соглашение найма объекта частного жилого фонда;
  • члены жилкооперативов.

Кроме того лицо, претендующее на оформление компенсации по оплате жилплощади и услуг ЖКХ, должно отвечать следующим требованиям:

  • расходы такого лица по оплате коммунальных услуг должны составлять более чем 22% от общего дохода всей семьи;
  • быть гражданином РФ;
  • быть прописанным на жилплощади, расходы за которую подлежат компенсации;
  • не иметь долгов по оплате за квартиру и за услуги ЖКХ.

Денежные компенсационные выплаты устанавливаются также и органами власти на местах. К примеру, согласно решению губернатора Хабаровского края, в ноябре 2015 года определен граничный индекс повышения оплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства на уровне 7%. Жителям края, чей месячный платеж превысил данный уровень индексации, с января 2016 года предоставляется компенсация расходов на оплату коммуналки. Ее начисляют автоматически. Сумма компенсации указывается в квитанции абонента, заявление от собственников жилья не требуется.

Компенсация расходов за услуги ЖКХ для инвалидов

Среди всех категорий лиц, которые имеют право денежной компенсации на оплату услуг ЖКХ, значительную часть составляют инвалиды. Социальная поддержка последних существенно разнится в зависимости от региона проживания и группы инвалидности.

Однако всем без исключения инвалидам по закону положена компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. Предоставляются такие льготы не только на федеральном уровне, но и на местном. Федеральным центром возмещаются расходы в случае, если дом, где проживает инвалид, числится в федеральной собственности.

Если же здание принадлежит муниципальному жилфонду, компенсация для инвалидов оформляется местным муниципалитетом.

Право на компенсацию расходов на оплату жилого помещения и услуги ЖКХ получают не только инвалиды, но также семьи, которые воспитывают ребёнка-инвалида. Предусмотренная законом компенсация составляет 50 % от оплаты всех услуг ЖКХ, в независимости от региона проживанния. 

Компенсация положена на следующие виды услуг:

  • на расходы, связанные с социальным наймом и содержанием жилища;
  • на расходы, связанные с ремонтом и управлением дома;
  • на расходы по оплате за электро-, газо-, теплоснабжение, за воду и вывоз мусорных отходов;
  • частично возмещаются расходы, связанные с закупкой топлива. Такая компенсация полагается инвалидам, живущих в домах, в которых отсутствует центральное отопление.

Основание для отказа в компенсации расходов на квартиру

Жилищным законодательством установлена форма компенсации по оплате жилплощади и жилищно-коммунальных услуг: исключительно в денежном виде. Если гражданин не исполняет свои платежные обязательства, которые должны быть в последующем компенсированы, у него отсутствуют расходы и, следовательно, основания для возврата денежных средств.

По этим причинам статья 160 Кодекса дополнена частью 3, которой установлено, что компенсация расходов предоставляется лицам, у которых отсутствует долг по квартплате и за услуги ЖКХ. Эта мера воздействия направлена на то, чтобы стимулировать население добросовестно исполнять обязательства по оплате жилплощади и услуг ЖКХ.

Если у плательщика возникает задолженность, это является основанием для приостановления выплат компенсаций. После погашения задолженности, компенсационные выплаты возобновляются.

Вместе с тем, часть 3 предусматривает предоставление компенсационных выплат при существующей задолженности. Условиями для этого является договор о рассрочке долгов по оплате жилого помещения или услуг ЖКХ, заключенный с кредитором (условия договора должны добросовестно выполняться). Стороной-кредитором по такому соглашению может выступать управляющая организация, товарищество или жилищный кооператив.
Механизм предоставления компенсационных выплат

Как было сказано раньше, компенсационные возмещения осуществляются в денежной форме. Расходы по оплате жилплощади и коммунальных услуг остаются прежними и не подлежат уменьшению на сумму предоставленных компенсационных выплат.

Компенсационные выплаты отличаются от субсидий (которые перечисляются еще до того, как наступил срок оплаты за жилое помещение) тем, что они носят «последующий» характер. Другими словами, предоставляются после того, как были оплачены жилищно-коммунальные услуги.

Размер компенсационных выплат

Размер предоставленных законом льгот, как правило, составляет 50 % от всей суммы расходов по оплате за жилплощадь и услуги ЖКХ. Многих волнует вопрос, почему при выплате компенсаций за услуги ЖКХ возвращают меньшую сумму, чем была оплачена?

Когда в квартире зарегистрирован гражданин, который по закону имеет право на льготы и кроме него больше никто не прописан, соответствующая компенсация расходов по квартплате оформляется на всю площадь помещения и на полный объём потребляемых услуг.

Если же на жилплощади зарегистрированы еще жильцы, возвращаются денежные средства в размере доли жилплощади, которая приходится на такого льготника.

В таких же пропорциях будет возмещаться часть потребляемых льготником услуг ЖКХ. Таким образом, денежные компенсационные выплаты за жилое помещение и услуги ЖКХ рассчитываются только лишь на долю льготника, зарегистрированного в квартире.

При установлении суммы компенсационных выплат в процентном соотношении от применяемого размера оплаты на капремонт и содержание здания и помещений, а также тарифов на услуги ЖКХ, в случае изменении (увеличении) размера оплаты будет меняться и сумма компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в сторону увеличения.

 

Автор статьи

Кузнецов Федор Николаевич

Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация – разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.

в центрах «Мои Документы» можно оформить компенсацию за оплату коммунальных услуг

05.08.2021

Компенсационные выплаты от государства в сложных жизненных ситуациях являются хорошим подспорьем для граждан. Субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг представляет собой возврат части потраченных средств за счет бюджета. В отличие от льготы, которая назначается на постоянной основе по определенному критерию (например, участникам Великой Отечественной войны или ветеранам боевых действий), право на субсидию необходимо подтверждать каждые 6 месяцев.

Рассчитывать на получение субсидии могут:

  • пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
  • наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
  • члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
  • собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Гражданин должен быть зарегистрирован на территории Воронежской области, а его расходы на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи превышать установленную в регионе норму. Если результат больше 22%, граждане вправе претендовать на субсидию.

Субсидии предоставляются при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

При обращении с заявлением о предоставлении субсидии с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при представлении документов с 16-го числа до конца месяца – с 1-го числа следующего месяца.

Обращаем внимание, что при подаче заявления в многофункциональных центрах, передача пакета документов в органы соцзащиты для назначения субсидии происходит на следующий рабочий день! Просим вас учитывать эти сроки при расчете даты обращения.

Помимо центров «Мои Документы», заявление можно подать в электронном виде на портале Воронежской области govvrn.ru. Для удобства граждан на сайте многофункционального центра размещена инструкция по порядку подачи заявления онлайн.

Полный перечень необходимых документов и порядок предоставления услуги можно уточнить на сайте mydocuments36.ru или в call-центре МФЦ (473) 226-99-99.

 

 

 

 

Льготная оплата ЖКХ: военнослужащим и детям-инвалидам

В нынешнее время цены растут не только на продукты, но и на жилищно-коммунальные услуги. Коммунальные предприятия вынуждены каждый год поднимать тарифы. Это делается для того, чтобы поставка водоснабжения, электроэнергии и прочих услуг была на высоком уровне и происходила без сбоев. Но для многих слоев населения становится невозможным выплачивать стоимость всех услуг. Ведь зарплаты повышаются гораздо реже, чем тарифы ЖКХ.

Содержание

Скрыть
  1. Кто имеет льготы по оплате ЖКХ
    1. Льготы по оплате ЖКХ военнослужащим
      1. Льготы по оплате ЖКХ детям инвалидам
        1. Льготы работающему пенсионеру на оплату ЖКХ

            В связи с такой ситуацией государство старается как можно больше облегчить жизнь льготным категориям населения. Поэтому существует очень много государственных программ, направленных на улучшение качества жизни людей. Многие из этих программ дают право получать коммунальные услуги с определенной скидкой. Эта скидка может предоставляться в виде измененного тарифа на определенную услугу, либо же охватывать оплату всех коммунальных платежей.

            Многие граждане стараются не вникать в законопроекты, касающиеся оплаты ЖКХ. Однако осведомленность в сфере жилищного законодательства может принести некоторую пользу. Изучив Жилищный Кодекс можно отметить около 46 категорий граждан, которые имеют право получить ту или иную льготу, в том числе и на жилищно-коммунальные услуги.

            Кто имеет льготы по оплате ЖКХ

            Льготы предоставляются определенным категориям населения, которые находятся во временном затруднительном положении или для социально незащищенных людей. Если вы пенсионер, инвалид, ветеран боевых действий или член малоимущей семьи, то смело можете отправляться в соответствующие государственные органы для их оформления. При этом вам разъяснят, какой пакет документов необходимо будет предоставить для подтверждения положенной категории.

            Предоставление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг распространяется и на другие категории населения: многодетные семьи, семьи, которые остались без кормильца, сироты, матери одиночки и многие другие. Работники госучреждений также могут получать определенные скидки на оплату коммунальных счетов.

            Субсидия является самым распространенным видом льготы, которой могут воспользоваться многие плательщики услуг. Она положена тем гражданам, которые вынуждены тратить на оплату коммунальных услуг пятую часть дохода всей семьи. Субсидия позволяет получать коммунальные услуги с индивидуальной скидкой.

            Чтобы понять принадлежите ли вы к данной категории граждан, достаточно обратиться в ЖЭК по месту проживания и проконсультироваться у специалистов в этом вопросе. Вам разъяснят, в каком случае возможно оформление льготной оплаты коммунальных платежей именно для вас. А также, какие документы необходимо будет предоставить для ее оформления.

            Льготы по оплате ЖКХ военнослужащим

            Категория людей, состоящих на службе в вооруженных силах Российской Федерации, или ветераны боевых действий также относятся к льготному населению. В зависимости от статуса им предоставляется либо скидка на оплату коммунальных платежей, либо право использовать многие льготные программы.

            Если гражданин находится на службе в армии, то ему предоставляется справка, подтверждающая прохождение срочной службы в конкретной военной части. Эта справка дает право членам его семьи сделать перерасчет оплаты коммунальных услуг на время отсутствия военнослужащего. Необходимо лишь обратиться в учреждение, начисляющее платежи. Эта скидка является временной и действует лишь на время отсутствия члена семьи.

            Обязательную компенсацию за жилищно-коммунальные услуги получают следующие военнослужащие:

            • участники боевых действий, в том числе миротворцы;
            • инвалиды вооруженных сил РФ;
            • военнослужащие с 20-летним стажем;
            • военнослужащие, награжденные званием «Ветеран труда»;
            • ушедшие в отставку;
            • уволенные в запас.

            Размер компенсации составляет 50% от полной стоимости коммунальных услуг. При этом тариф не меняется. Существует небольшой нюанс – эта скидка предоставляется только на то жилье, в котором проживает льготник. Если у него имеется несколько жилых помещений, он обязан указать, на какой именно объект будет предоставляться компенсация.

            Льготы ветеранам

            Льготы по оплате ЖКХ детям инвалидам

            Особый социальный слой населения представляют инвалиды, которые нуждаются в государственной поддержке, как никто иной. Поэтому они имеют право полагать, что государство может им предоставить социальные проекты, направленные на помощь и адаптацию в социуме.

            Законодательство Российской Федерации предусматривает предоставление льгот не только для самих инвалидов, но и для семей, воспитывающих детей инвалидов. Согласно этим законам услуга любой коммунальной службы предоставляется в размере 50% от полной стоимости, независимо от проживания инвалида. Если инвалид проживает в частном доме, то ему положена скидка на получение топливных материалов.

            Данные льготы предоставляются как на федеральном уровне, так и на местном. Если дом, в котором проживает инвалид, относится к муниципальной собственности, то компенсация ЖКХ предоставляется органами местной власти.

            Ни один орган власти не может отказать инвалиду в получении компенсации на услуги ЖКХ, если им был предоставлен полный пакет документов, утвержденный в законодательстве РФ. В случае отказа вы вправе обратиться в суд.

            Льготы работающему пенсионеру на оплату ЖКХ

            Законодательством РФ установлено, что женщины достигают пенсионного возраста в 55 лет, а мужчины – 60 лет. Законом не запрещено работать после достижения пенсионного возраста, поэтому многие пенсионеры продолжают работать и получать при этом пенсию. В любом случае им положены определенные льготы и скидки.

            Статья 159 Жилищного Кодекса дает право пенсионерам пользоваться скидкой на жилищно-коммунальные услуги. Воспользоваться ею могут пенсионеры, оплачивающие коммунальные услуги в размере 22% от общего своего дохода. Важным нюансом предоставления субсидии является отсутствие задолженности на лицевом счету пенсионера. Однако даже если таковая имеется, с коммунальным предприятием можно заключить дополнительное соглашение о сроке и способе ее погашения. Пенсионеру достаточно явиться в орган социальной помощи с набором определенных документов для оформления субсидии.

            Субсидия может быть оформлена только на 6 месяцев. Поэтому каждый новый период придется посещать органы социальной защиты и предоставлять новый пакет документов.

            МКУ “ЦСК ГО Богданович”

            623530, Свердловская область, г. Богданович, ул. Гагарина, 1
            Начальник: Ольга Александровна Пургина
            8(34376) 5-45-92
            5-10-93 Компенсации
            5-61-85 Субсидии
            Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

            Режим работы: Понедельник – пятница: с 08:00-17:00 перерыв с 12:00-13:00

            График приема граждан по начислению субсидий: Вторник, среда, четверг с 08:00-17:00, перерыв с 12:00-13:00

            График приема граждан по начислению компенсаций: Понедельник, вторник, четверг (кроме двух последних и двух первых рабочих дней месяца) с 08:30- 16:30, перерыв с 12:00-13:00

            Услугу можно получить через ГБУ Свердловской области «Многофункциональный центр»
            По адресу: Богданович, ул. Партизанская, 9



            Виды деятельности учреждения

            Начисление и выплата частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки, которым относится к ведению Российской Федерации и субъекта Российской Федерации и отдельным категориям работников бюджетной сферы и пенсионерам из их числа в Порядке, утвержденном Постановлениями Правительства Свердловской области от 26.06.2012 №688-ПП, от 26.06.2012 №690-ПП, от 26.06.2012 №689-ПП, от 14.03.2013 №306-ПП.

            Консультирование граждан по вопросам оформления документов для предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, условий их назначения и перечисления, прием заявлении и необходимых документов от граждан в объеме и с соблюдением требований, предусмотренных действующим законодательством;

            Регистрация, обработка принятых к производству документов в Учетных регистрах и электронной базе данных в соответствии с установленными правилами, их систематизация;

            Проведение расчетов компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

            Формирование реестра получателей компенсаций расходов; направление копии реестра в территориальный исполнительный орган государственной власти Свердловской области в сфере социальной защиты населения;

            Подготовка ведомостей для оплаты компенсаций расходов путем перечисления на имеющиеся счета в кредитных организациях, через организации федеральной почтовой связи либо организации, осуществляющие деятельность по доставке компенсаций, в зависимости от выбранного способа выплаты компенсаций в соответствии с заявлениями граждан;

            Формирование, ведение и хранение персональных дел граждан по начислению компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

            Проведение перерасчета размеров компенсаций расходов и в сроки, определенные порядком Постановлений; направление письменного Уведомления гражданину о произведенном перерасчете;

            Прекращение расчета выплаты компенсации при наступлении обстоятельств определенных Порядком Постановлений, направление письменного Уведомления гражданину о прекращении выплат;

            Организация выплат компенсаций расходов, назначенных, но не полученных в связи со смертью получателя;

            Удержание/взыскание в судебном порядке излишне выплаченных получателю сумм компенсаций расходов;

            Проведение разъяснительной работы с гражданами, имеющими право на компенсации расходов на жилищно-коммунальные услуги, включая подготовку письменных ответов на обращения граждан;

            Проведение регулярных информационно – консультационных мероприятий среди населения, публикация материалов в СМИ;

            Начисление и выплата субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761.

            Консультирование граждан по вопросам оформления документов для предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, прием заявлений и необходимых документов от граждан в объеме и с соблюдением требований, предусмотренным действующим законодательством;

            Проверка приложенных к заявлениям граждан предоставлении им субсидий на плату жилого помещения и коммунальных услуг всех документов, указанных в установленном федеральным законодательством перечне прилагаемых к заявлению документов;

            Регистрация и обработка принятых документов в учетных регистрах и электронной базе данных Учреждения в соответствии с установленными правилами;

            Определение состава семьи получателя субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

            Исчисление совокупного дохода такой семьи в таком же порядке, в котором должны определяться этот состав и исчисляться совокупный доход соответствующей семьи в случае осуществления этого государственного полномочия органами государственной власти субъектов Российской Федерации;

            Определение размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в таком же порядке, в котором должен определяться размер субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в случае осуществления этого государственного полномочия органами государственной власти субъектов Российской Федерации;

            Проведение расчетов и определение размеров субсидий в случае наступления событий, влекущих перерасчет размера субсидий с отражением в персональном деле гражданина;

            Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг гражданам, имеющим в соответствии с федеральным законом право на получение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в случае и в сроки, предусмотренные федеральным законодательством в таком же порядке, в котором они должны предоставляться в случае осуществления этого государственного полномочия органами государственной власти субъектов Российской Федерации с учетом особенностей предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, установленных федеральным законодательством;

            Осуществление приостановки и/или прекращения предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с соблюдением условий приостановки и/или прекращения, определенных Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761;

            ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

            Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

            1. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидии) предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, устанавливаемого по правилам части 6 настоящей статьи, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размеры региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи устанавливаются субъектом Российской Федерации. Для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.
            2. Право на субсидии имеют граждане:
                  1) пользователи жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;
                  2) наниматели по договорам найма жилых помещений частного жилищного фонда;
                  3) члены жилищных кооперативов;
                  4) собственники жилых помещений.
            3. Субсидии предоставляются органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации или управомоченным им учреждением гражданам, указанным в части 2 настоящей статьи, на основании их заявлений с учетом постоянно проживающих совместно с ними членов их семей.
            4. Субсидии перечисляются гражданам до срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленного частью 1 статьи 155 настоящего Кодекса.
            5. Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
            6. При определении прав граждан, проживающих в жилых помещениях любой формы собственности, на субсидии и расчете их размеров применяются региональные стандарты нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг устанавливается для лиц, указанных в пунктах 1 – 3 части 2 настоящей статьи, исходя из размера платы за пользование жилым помещением (плата за наем) для нанимателей по договорам социального найма, проживающих в жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах, уровень благоустройства, конструктивные и технические параметры которых соответствуют средним условиям в муниципальном образовании, размера платы, используемой для расчета платы за содержание жилого помещения для указанных нанимателей, цен, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, используемых для расчета платы за коммунальные услуги для указанных нанимателей. Размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг устанавливается для собственников жилых помещений исходя из размера платы, используемой для расчета платы за содержание жилого помещения для указанных нанимателей, минимального размера взноса на капитальный ремонт (при уплате в соответствии с настоящим Кодексом взносов на капитальный ремонт), цен, тарифов на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, и нормативов потребления коммунальных услуг, используемых для расчета платы за коммунальные услуги для указанных нанимателей.
            7. Порядок определения размера субсидий и порядок их предоставления, перечень прилагаемых к заявлению документов, условия приостановки и прекращения предоставления субсидий, порядок определения состава семьи получателя субсидии и исчисления совокупного дохода такой семьи, а также особенности предоставления субсидий отдельным категориям граждан устанавливаются Правительством Российской Федерации.
            8. Финансирование расходов на предоставление субсидий осуществляется из бюджетов субъектов Российской Федерации.
            9. Порядок финансирования расходов на обеспечение предоставления субсидий, а также порядок финансирования расходов на предоставление субсидий гражданам, проходящим военную службу и проживающим в закрытых военных городках, устанавливается Правительством Российской Федерации.
            10. Утратил силу с 1 января 2008 года. – Федеральный закон от 29.12.2006 N 258-ФЗ.
            11. Орган местного самоуправления может установить для расчета субсидий отличные от установленных региональных стандартов стандарты нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, стоимости жилищно-коммунальных услуг, в том числе стоимости жилищно-коммунальных услуг для собственников жилых помещений, которые в соответствии с настоящим Кодексом уплачивают взносы на капитальный ремонт, и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, если это улучшает положение граждан, получающих такие субсидии. Дополнительные расходы на предоставление указанных в настоящей части субсидий финансируются за счет средств местного бюджета.
            12. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не предоставляются иностранным гражданам, если международными договорами Российской Федерации не предусмотрено иное.

            Статья 160. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

            1. Отдельным категориям граждан в порядке и на условиях, которые установлены федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, могут предоставляться компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг за счет средств соответствующих бюджетов.
            2. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг включаются в совокупный доход семьи при расчете субсидий, предоставляемых гражданам в порядке, установленном статьей 159 настоящего Кодекса.
            3. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

            Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

            1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее – иной специализированный потребительский кооператив).
            3-ФЗ)

            Статья 169. Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

            1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, частью 8 статьи 170 и частью 4 статьи 181 настоящего Кодекса, в размере, установленном в соответствии с частью 8.1 статьи 156 настоящего Кодекса, или, если соответствующее решение принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в большем размере.
            2. Взносы на капитальный ремонт не уплачиваются собственниками помещений в многоквартирном доме, признанном в установленном Правительством Российской Федерации порядке аварийным и подлежащим сносу, а также в случае принятия исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления решений об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен этот многоквартирный дом, и об изъятии каждого жилого помещения в этом многоквартирном доме, за исключением жилых помещений, принадлежащих на праве собственности Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию. Собственники помещений в многоквартирном доме освобождаются от обязанности уплачивать взносы на капитальный ремонт начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором принято решение об изъятии такого земельного участка.
                     2.1. Законом субъекта Российской Федерации может быть предусмотрено предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, – в размере пятидесяти процентов, восьмидесяти лет, – в размере ста процентов, а также проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, – в размере пятидесяти процентов, восьмидесяти лет, – в размере ста процентов.
            (часть 2.1 введена Федеральным законом от 29.12.2015 N 399-ФЗ)
            3. Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в многоквартирном доме по истечении восьми календарных месяцев, если более ранний срок не установлен законом субъекта Российской Федерации, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта, в которую включен этот многоквартирный дом, за исключением случая, установленного частью 5.1 статьи 170 настоящего Кодекса.
            (в ред. Федеральных законов от 28.12.2013 N 417-ФЗ, от 29.06.2015 N 176-ФЗ)
            4. Доходы от передачи в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме, средства товарищества собственников жилья, жилищного кооператива, в том числе доходы от хозяйственной деятельности товарищества собственников жилья, жилищного кооператива, могут направляться по решению собственников помещений в многоквартирном доме, решению членов товарищества собственников жилья, решению членов жилищного кооператива, принятым в соответствии с настоящим Кодексом, уставом товарищества собственников жилья, уставом жилищного кооператива, на формирование фонда капитального ремонта в счет исполнения обязанности собственников помещений в многоквартирном доме по уплате взносов на капитальный ремонт и (или) на формирование части фонда капитального ремонта сверх формируемой исходя из установленного минимального размера взноса на капитальный ремонт, которая может использоваться на финансирование любых услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
            (часть 4 в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

            Льготы при оплате коммунальных услуг по ТКО

            После перехода на новую систему обращения с ТКО жители городов и поселков Югры увидят в квитанциях ЖКХ новую строку «обращение с ТКО».

            Раньше услуга по обращению с отходами считалась жилищной, оплата формировалась, исходя из расчёта на квадратный метр. Теперь услуга стала коммунальной – сумма в квитанции рассчитывается на количество проживающих. И, к примеру, для многодетных семей плата увеличилась.

            В Югре законодательно предусмотрены субсидии и компенсации расходов на коммунальные услуги для различных категорий граждан.

            Между АО«Югра-Экология» и Центром социальных выплат Югры достигнуты договоренности о взаимодействии в работе и порядке предоставления компенсации на оплату услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.

            Право на компенсацию расходов имеют следующие категории:

            • инвалиды и участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.;

            • труженики тыла;

            • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», ставшие инвалидами;

            • бывшие узники фашистских концлагерей;

            • члены семей погибших (умерших) инвалидов (участников) Великой Отечественной войны 1941- 45 гг. и ветеранов боевых действий;

            • граждане, пострадавшие от воздействия радиации;

            • инвалиды 1, 2, 3 групп и дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;

            • реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий;

            • ветераны труда и лица, приравненные к ним по состоянию на 31.12.2004;

            • ветераны труда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

            • многодетные семьи;

            • граждане, проживающие и работающие в сельской местности в учреждениях здравоохранения, ветеринарии, социального обслуживания, образовательных учреждениях, учреждениях молодежной политики, культуры, физкультуры и спорта.

            Для жителей округа, ранее получавших компенсации «за коммуналку» никаких дополнительных заявлений писать не нужно. В Центре социальных выплат Югры уже есть необходимая информация. Ожидается, что эту компенсацию в беззаявительном порядке будут получать около ста пятидесяти тысяч человек.

            Также законодательством округа предусмотрена субсидия на оплату коммунальных услуг, в том числе и за обращение с ТКО, если расходы семьи на это составляют более 22% от совокупных доходов. Для этого нужно подать необходимые документы в Центр социальных выплат по месту жительства – http://csvhmao.ru, либо с помощью многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — http://mfc.admhmao.ru, или с с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» – . https://www.gosuslugi.ru.

            В рамках договоренностей региональный оператор «Югра-Экология» предоставляет Центру социальных выплат Югры сведения о наличии или отсутствии задолженности по оплате услуги по обращению с ТКО, так как должникам компенсация не выплачивается.

            Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

            Редакционная независимость Мы хотим помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые ссылки на этой странице – четко обозначенные – могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к тому, что мы будем получать реферальную комиссию. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

            По данным исследования пульса домашних хозяйств, проведенного Бюро переписи населения США, более 80 миллионов американцев испытывают трудности с оплатой счетов во время рецессии, связанной с COVID-19.

            Эта финансовая незащищенность распространяется на такие необходимые домашние расходы, как счета за коммунальные услуги.В результате многие органы местного самоуправления и коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг, так что люди по-прежнему могут иметь водопровод, электричество и тепло, даже если они задерживают платежи.

            В то время как некоторые штаты продлевают свои моратории на COVID-19 по мере того, как пандемия продолжается, мораторий на отключение коммунальных услуг во Флориде, Вирджинии и других штатах закончился, и миллионы людей из рабочего класса остались в руках. И даже если вам повезло, что на вас действует мораторий, это не значит, что вы в чистом виде – это означает только отсрочку ваших неоплаченных счетов.Это означает, что вы можете иметь задолженность по счетам за воду, электричество или газ на несколько месяцев, помимо отключения этих коммунальных услуг, когда истечет ваш государственный мораторий.

            Вот что вам следует знать о мораториях на коммунальные услуги, о том, как они действуют, и какие частные и государственные программы вы можете использовать для оплаты своих счетов. Кроме того, см. Ниже список государственных и частных программ, которые помогут вам управлять счетами за коммунальные услуги.

            Что такое мораторий на коммунальные услуги?

            Мораторий для коммунальных предприятий – это временная приостановка отключений, означающая, что коммунальные компании не могут перекрыть вам доступ к электричеству, воде, газу или электричеству из-за неуплаты.Коммунальные предприятия часто вводят мораторий зимой или летом (в зависимости от того, где вы живете), когда погода слишком суровая, чтобы послать техника. Эти моратории основаны либо на колебаниях температуры, либо на определенные месяцы в течение года.

            Теперь правительства штатов, округов и городов, а также частные коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг в ответ на исторические показатели безработицы и COVID-19. Согласно Wall Street Journal , многие из этих программ уже истекли или скоро истекут.Национальная ассоциация директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA), которая представляет администраторов штатов Федеральной программы помощи в сфере энергетики для малоимущих (LIHEAP), оценивает, что в конце октября только 40% населения США было охвачено COVID-19. мораторий – снижение с 57% в июле.

            «Огромное количество людей, затронутых COVID-19, угрожает перегрузить существующие частные и государственные программы, которые облегчили финансовую борьбу из-за счетов за коммунальные услуги», – говорит Марк Вулф, исполнительный директор NEADA.Обычно 6 миллионов домохозяйств получают государственную энергетическую помощь ежегодно, но Вулф ожидает, что это число будет намного выше из-за исторического уровня безработицы.

            Моратории работают как пластырь для нуждающихся семей, но не предназначены для решения или облегчения финансовых трудностей. «Моратории по сути задерживают выплаты», – говорит Вулф. “Они не грант”.

            Это представляет проблему для людей, испытывающих финансовую незащищенность. Допустим, вы потеряли работу в начале пандемии и с тех пор не можете ее найти.Если вы живете в месте, где действует зимний мораторий на коммунальные услуги, то вас не отключат – но по пути у вас будут накапливаться долги. «Если вы не получите другую работу до восстановления экономики, что может произойти следующей весной, у вас могут быть годовые счета за электроэнергию», – говорит Вулф. «Это очень большие деньги для малообеспеченных семей».

            Подпадает ли под действие моратория на мои счета за коммунальные услуги?

            Вы можете проверить, действует ли мораторий на вашу местность или коммунальную компанию, используя следующие ресурсы:

            Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

            Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или изо всех сил пытаетесь их оплатить выплаты каждый месяц, то вы, вероятно, имеете право на участие в программах, доступных в вашем штате или коммунальной компании.

            «Если у вас временно низкий доход, вполне вероятно, что вы имеете право на помощь – даже если у вас нет уведомления о прекращении работы и даже если вы оплачиваете счета за коммунальные услуги», – говорит Вулф. «Не ждите, пока вы отстанете [чтобы подать заявку]».

            1. Поговорите со своей коммунальной компанией

            Многие коммунальные компании ввели собственные моратории на отключение в ответ на COVID-19, и многие уже имеют программы, которые предоставляют помощь клиентам с низкими доходами.

            «Проверьте, что ваша коммунальная компания может предложить, так как они могут предложить облегчение», – говорит Джим Чилсен, управляющий директор по коммуникациям и представитель Citizens Utility Board, группы защиты прав потребителей, представляющей потребителей коммунальных услуг в Иллинойсе.

            В Иллинойсе, например, должностные лица штата, защитники прав потребителей и крупные коммунальные компании, такие как People’s Gas и ComEd, пришли к соглашению, которое позволяет семьям получать финансовую помощь, в которой они нуждаются, при оплате счетов за электроэнергию – без каких-либо вопросов.

            «Вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что испытываете финансовые трудности, а затем вы сможете подключиться, чтобы ознакомиться с этими средствами защиты потребителей. Все, что вам нужно сказать: «Я изо всех сил пытаюсь оплатить свои счета». Никаких документальных доказательств трудностей [в Иллинойсе] не требуется.Вы можете подключиться к мораторию на отключение от сети, вы можете подписаться на удобные для потребителей платежные программы, а также отказываться от депозитов », – говорит Чилсен.

            Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы признают ваше финансовое положение. Вулф говорит, что муниципальные коммунальные предприятия (принадлежащие государству, в отличие от коммунальных предприятий, принадлежащих частным инвесторам, таких как Duke Energy и Florida Power & Light Company) и кооперативы часто не подпадают под мораторий и более агрессивно собирали сборы во время пандемии. .Однако все же стоит позвонить им и спросить, какую помощь они могут предложить.

            2. Подайте заявку в LIHEAP

            Программа помощи малообеспеченным семьям в области энергоснабжения домов (LIHEAP) – это федеральная программа, которая помогает семьям с низкими доходами оплачивать счета за электроэнергию, в частности за электроэнергию, газ, отопление и пропан (без воды). Это национальная программа помощи, которую каждый штат осуществляет независимо друг от друга посредством блочных грантов. В зависимости от состояния эта программа может называться LEAP, EAP или другой вариант LIHEAP.

            Обычно 6 миллионов домашних хозяйств получают помощь от LIHEAP, но в связи с пандемией Вулф, чья организация NEADA представляет администраторов LIHEAP, ожидает, что это число резко вырастет. «Теперь мы ожидаем, что миллионы людей, ранее принадлежавших к среднему классу, имели право на помощь», – говорит он.

            Квалификация и процессы подачи заявок будут отличаться для каждого штата, но в целом программа помогает людям оплачивать счета за электроэнергию, справляться с кризисами, которые влияют на отопление и охлаждение в их домах (т.е., штормы и стихийные бедствия), делают свои дома более энергоэффективными и ремонтируют старые или сломанные системы отопления и охлаждения.

            В некоторых штатах для получения права на участие в программе LIHEAP требуются так называемые тесты доходов и активов (которые определяют, есть ли у вас низкий доход, с указанием того, сколько денег вы зарабатываете или владеете). Чтобы быть утвержденным для участия в программе, вы должны иметь низкий доход, и штаты определяют это по-другому, но, как правило, это измеряется тем, как ваш доход соотносится с федеральным уровнем бедности и средним доходом домохозяйства.В некоторых штатах требуется более строгая документация, такая как квитанции о заработной плате, подтверждение гражданства, постоянного адреса и справки о занятости, для подтверждения информации, указанной в заявке. А некоторым помогает только нагрев или охлаждение – не то и другое одновременно.

            Чтобы подать заявку в LIHEAP, вам нужно пойти в местный офис вашего штата и узнать о квалификации, процессе подачи заявки и о том, какой объем помощи вы имеете право получить (в виде единовременного платежа). Есть три способа найти местный офис:

            • . Отправьте электронное письмо в Национальную справочную службу в области энергетики (NEAR) по адресу energyassistance @ ncat.org с вашей информацией, включая город, округ и штат.
            • Звоните NEAR по телефону 866-674-6327 (бесплатно).
            • Выберите свой штат на карте местного офиса LIHEAP, предлагаемой Управлением общественных служб через Министерство здравоохранения и социальных служб США.

            3. Подать заявку на участие в Программе помощи в утеплении.

            Через Министерство энергетики Программа помощи в утеплении (WAP) помогает малообеспеченным семьям экономить деньги на счетах за коммунальные услуги, делая свои дома более энергоэффективными.Эти обновления помогают экономить топливо за счет ремонта и замены систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, добавления изоляции, замены холодильников и освещения и реализации других энергосберегающих изменений. Как правило, они не ремонтируют вашу крышу или водопровод из-за высокой стоимости ремонта.

            Как и в LIHEAP, квалификационные требования будут отличаться в зависимости от штата, в котором вы живете. Таким образом, в зависимости от того, где вы живете, в вашем штате может потребоваться проверка дохода семьи или имущества, чтобы определить, является ли кто-то с низким доходом.Утепление обычно приносит пользу домовладельцам, но арендаторы могут иметь право на это, если их домовладельцы подпишут форму согласия.

            Чтобы подать заявку на участие в программе помощи при погодных условиях, обратитесь в местный офис WAP.

            Программы помощи штата

            В дополнение к LIHEAP и WAP, многие штаты предлагают программы помощи, предназначенные для семей с низким доходом, которые пытаются оплачивать счета за коммунальные услуги. Вот список дополнительных государственных и частных программ в масштабе штата:

            Эта информация была собрана NextAdvisor и актуальна по состоянию на ноябрь.23 февраля 2020 г.

            Знай свои права

            Возможно, вы не знаете о правах, которые у вас есть как у потребителя коммунальных услуг. Но важно, чтобы вы понимали эти права, прежде чем подавать жалобу своему поставщику коммунальных услуг в области электроснабжения, связи, водоснабжения и канализации или в Комиссию по коммунальным предприятиям (PUC).

            Отказ в обслуживании

            Правила

            PUC гласят, что поставщик электросвязи или местный поставщик услуг связи может отказать в обслуживании по следующим причинам:

            • Опасные или ненадлежащие помещения или оборудование
            • Помощь другому клиенту избежать оплаты его / ее счета путем подачи заявки на обслуживание в том месте, где этот клиент уже получает обслуживание
            • Отказ в внесении депозита, если вы не можете предоставить удовлетворительный кредит
            • Неуплата другой коммунальной компании за тот же тип услуги, который вы запросили
            • Неоплата счета другого клиента, за которого вы подписали письменную гарантию
            • Для электричества, несоблюдение тарифа поставщика услуг передачи и распределения (TDSP) в отношении эксплуатации нестандартного оборудования
            • Для водоснабжения или канализации основное место использования заявителя находится за пределами сертифицированной зоны
            • В отношении услуг водоснабжения или канализации, плата за повреждение оборудования не была оплачена для конкретного имущества или участка, на котором запрашиваются услуги

            Коммунальные предприятия не могут отказать в обслуживании по следующим причинам:

            • Неуплата предыдущего жильца счета за коммунальные услуги
            • Неспособность оплатить нерегулируемые услуги, такие как страховые полисы или Интернет-услуги у вашего поставщика электроэнергии или телекоммуникаций
            • Неоплата счета за занижение счета другим коммунальным предприятием, произошедшее более чем за шесть месяцев до даты подачи заявки
            • Для водоснабжения или канализации, нарушение правил коммунального предприятия, касающихся эксплуатации нестандартного оборудования или несанкционированного навесного оборудования, которое мешает работе других лиц, если клиент не был уведомлен и ему не была предоставлена ​​разумная возможность соблюдать правила
            • Для услуг водоснабжения или канализации, неуплата за ремонт крана, снятого коммунальным предприятием по его усмотрению или снятого в результате взлома или просрочки платежа предыдущим покупателем
            • Для водоснабжения или канализации заявитель или заказчик выбирает тип узла предотвращения обратного потока, одобренный в соответствии с 30 TAC §290.44 (h) (в отношении распределения воды), даже если сборка не является той, которую предпочитает коммунальное предприятие
            • Для водоснабжения или канализации, несоблюдение норм или правил для чего-либо, кроме конкретно запрошенного типа коммунальных услуг, включая несоблюдение правил для септических резервуаров или требований к подключению к канализации

            Если поставщик услуг электросвязи, местной связи, водоснабжения или канализации отказывается обслуживать вас, коммунальное предприятие должно объяснить вам причину.Если вы не согласны, вы можете подать жалобу в PUC.

            Отключение электроснабжения

            Неуплата: Для клиентов, которые не оплатили счет за электроэнергию в установленный срок, их розничный поставщик электроэнергии (REP) может потребовать, чтобы TDSP отключил электрическую услугу после истечения требуемого 10-дневного периода уведомления.

            Отключение с уведомлением: Перед отключением службы ваш REP должен предоставить вам письменное уведомление об отключении.Это уведомление должно быть отправлено вам по почте отдельно (или доставлено вручную) не ранее, чем в первый день после даты оплаты вашего счета. Дата отключения должна составлять 10 дней с даты отправки уведомления и не может приходиться на праздничный или выходной (или предшествующий день), если в эти дни персонал REP не доступен для приема платежей или принятия платежных мер, а также возможности повторного подключения услуги. . PUC предусмотрел, что вашему REP может быть разрешено разрешить отключение вашей электросети по любой из причин, перечисленных ниже:

            • Неспособность оплатить счет REP или договоренность об отсрочке платежа до даты отключения
            • Несоблюдение условий соглашения об отсрочке платежа или другого платежного соглашения, заключенного с REP
            • Использование службы способом, который мешает работе других лиц или работе нестандартного оборудования
            • Неуплата задатка, требуемого REP
            • Неуплата гарантом гарантированной суммы при наличии у REP письменного соглашения, подписанного гарантом, которое позволяет отключить услугу поручителя

            Отключение без предварительного уведомления: Любой REP или TDSP может в любое время разрешить отключение электрического обслуживания клиента без предварительного уведомления по любой из следующих причин:

            • Если известное опасное состояние существует до тех пор, пока существует такое состояние.В разумных случаях, учитывая характер опасной ситуации, REP или его агент должны как можно скорее вывесить уведомление об отключении и причину отключения в месте общего входа или на входной двери каждого затронутого жилого дома. после отключения услуги
            • Если услуга подключена без разрешения лицом, не подававшим заявку на услугу
            • Если услуга повторно подключена без разрешения после отключения за неуплату
            • Если имело место вмешательство в оборудование передающего и распределительного предприятия, муниципального предприятия или электрического кооператива
            • Если есть доказательства кражи услуги

            Ваш REP может не разрешить отключение вашей электросети по любой из следующих причин:

            • За неуплату электроэнергии предыдущим жильцом помещения, если этот житель не принадлежит к тому же домохозяйству
            • За неуплату любой платы, не связанной с услугами электроснабжения
            • За неуплату другого вида или класса электрической услуги, не включенную в счет по счету при инициировании услуги
            • За неуплату заниженных счетов, произошедшую более чем за 6 месяцев до выставления текущего счета (за исключением случаев кражи услуги или подделки счетчика)
            • За неуплату любых спорных сборов до тех пор, пока ваш REP или PUC не определит правильность начислений, и вы не были уведомлены об этом решении
            • За неуплату расчетного счета, если только расчетный счет не является частью предварительно утвержденной программы снятия показаний счетчика или в случае, если TDSP не может прочитать счетчик по независящим от него обстоятельствам.
            • Если REP получает уведомление к окончательной дате, указанной в уведомлении об отключении, о том, что поставщик энергетической помощи будет перечислять достаточный платеж на ваш счет, и вы заплатили или приняли меры по оплате любой непогашенной задолженности, не покрытой платеж
            • В случае неуплаты во время чрезвычайной погодной ситуации и по запросу REP должен предложить вам план отсрочки платежа по счетам, подлежащим оплате во время чрезвычайной ситуации.
            • За неуплату до даты отключения, указанной в уведомлении, если с помощью REP вы установили, что у вас или другого жителя в помещении критическое состояние здоровья и вы серьезно или серьезно заболеете в случае отключения обслуживания. Чтобы получить это освобождение, вы должны заключить план отсрочки платежей со своим REP и попросить лечащего врача больного человека связаться с REP и подать письменное заявление, подтверждающее необходимость электрического обслуживания для поддержания жизни.Это освобождение от отключения по причине болезни или инвалидности действует в течение 63 дней и может быть подано повторно после истечения 63 дней и выполнения плана отсрочки платежей.

            Отключение связи

            Тысячи техасцев не имеют дома местной телефонной связи, потому что их услуги были отключены из-за неуплаты междугородной связи. У них нет средств общения с семьей и друзьями, нет возможности устанавливать деловые контакты и нет доступа к службам экстренной помощи.Правила комиссии запрещают местным телефонным компаниям отключать услуги местной телефонной связи за неуплату междугородной телефонной связи.

            Чтобы продолжать пользоваться услугами телефонной связи, вы должны продолжать оплачивать местные телефонные счета. Если вы не оплачиваете свои услуги междугородной связи, ваша междугородная связь на вашем телефоне может быть заблокирована, и компания, предоставляющая услуги междугородной связи, может предпринять необходимые действия для взыскания непогашенных долгов.

            Уведомления о разъединении

            должны сообщать клиентам, какая часть их счета должна быть оплачена, чтобы сохранить их местную телефонную связь.В эту сумму могут не входить расходы на междугороднюю связь.

            Другие новые правила ограничивают комиссию за депозит до уровня не более двух месяцев местного телефонного обслуживания и запрещают компаниям включать ожидаемые платежи за междугороднюю связь в качестве части депозита. Компании могут запросить отдельный залог за междугороднюю связь, но могут не требовать его в качестве условия для местного телефонного обслуживания.

            Отключение водоснабжения и канализации

            Отключение с уведомлением: Перед отключением вашей услуги ваша компания водоснабжения или канализации должна предоставить вам отдельное письменное заявление, отправленное по почте или доставленное лично.Дата отключения должна составлять 10 дней с даты выпуска уведомления, если более короткий срок не санкционирован комиссией. Уведомление должно включать предполагаемую дату отключения, общую сумму просроченных платежей, все сборы за повторное подключение, а также часы работы офиса и контактную информацию.

            Если уведомление предоставляется поставщиком канализационных услуг, в уведомлении должно быть указано, что неуплата просроченных сборов за канализацию приведет к прекращению предоставления услуг водоснабжения и что услуги водоснабжения не будут повторно подключены до тех пор, пока все просроченные и подлежащие оплате в настоящее время сборы за канализационные услуги и плата за переподключение канализации оплачивается.

            После предоставления надлежащего уведомления ваша компания водоснабжения или канализации может отключить систему водоснабжения и канализации по причинам, указанным ниже:

            • Платеж чеком, который был отклонен из-за недостаточности средств, закрытия счета или по которому было выдано распоряжение о прекращении платежа, не считается платежом коммунальному предприятию
            • Нарушение правил коммунального предприятия в отношении использования услуг таким образом, чтобы это мешало другим услугам
            • Эксплуатация нестандартного оборудования, если была предпринята разумная попытка уведомить заказчика и заказчику была предоставлена ​​разумная возможность исправить ситуацию
            • Несоблюдение условий депозита или гарантии, если этого требует §24.84, в отношении заявителей на услуги и депозитов клиентов
            • Неуплата платы за канализационные услуги, предоставленные другим коммунальным предприятием, занимающимся розничной торговлей
            • Неуплата сборов за удаление твердых отходов, взимаемых по контракту с округом или другим государственным учреждением

            Ваш онлайн-справочник по правовой информации и юридическим услугам в Пенсильвании

            ЕСЛИ У ВАС есть жалобы на коммунальные услуги, или если компания решает отключить вашу услугу, или если компания отказывается предоставлять вам услуги, Комиссия по коммунальным предприятиям ( PUC) могут защитить вас.Это верно только в том случае, если ваша коммунальная компания покрывается PUC. Большинство из них.

            * Эта брошюра касается только коммунальных предприятий, на которые распространяется действие PUC.

            Программы поддержки клиентов

            Электроэнергетические, газовые и некоторые компании водоснабжения имеют программы поддержки клиентов (CAP). CAP доступны для клиентов с низкими доходами, которые испытывают трудности с оплатой полного ежемесячного счета. Хотя CAP каждой компании называется по-разному, например, CAP Rate, CRP или On-Track, каждая из них предоставляет скидки к ежемесячному счету, а также прощение прошлых долгов в обмен на регулярные ежемесячные платежи клиента. .Спросите у своей компании, имеете ли вы право.

            Планы платежей бюджета

            Эти коммунальные предприятия должны разрешать вам оплачивать счета по бюджетному плану, чтобы ваши зимние платежи не были слишком высокими, а ваши летние платежи низкими. В соответствии с бюджетным планом ваши платежи усредняются, поэтому каждый ежемесячный платеж является одинаковым.

            Отключение (прекращение обслуживания)

            Если вы не оплатили или задержали оплату счетов за коммунальные услуги, компания может отключить обслуживание вашего дома.Но даже если вы не можете выплатить всю причитающуюся сумму, вы можете предпринять шаги, чтобы сохранить коммунальные услуги. Вот несколько вещей, которые вам следует знать.

            Первый. . .

            Компания не может прекратить обслуживание без

            • письменное уведомление за 10 дней до отключения;
            • попытка связаться с вами или взрослым в вашей семье лично не менее чем за три дня до отключения;
            • попытка связаться с вами или взрослым в вашей семье во время отключения.В период с декабря по март, если компания не вступила в личный контакт до прекращения действия соглашения, она должна разместить на видном месте в вашем доме уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены не менее чем через 48 часов.
            Секунда. . .

            Вы можете избежать отключения после отправки этих уведомлений, связавшись с коммунальной компанией по номеру телефона, указанному в уведомлении. Вам следует попросить заключить соглашение об оплате, чтобы оплатить счет в рассрочку. Срок платежного соглашения определяется законом.Однако коммунальная компания обязана предоставить вам только одно соглашение об оплате одного и того же долга. После того, как вы связались с коммунальным предприятием, если вы считаете, что коммунальное предприятие не предоставляет условия оплаты, требуемые по закону, вы можете позвонить в PUC по бесплатному телефону 1 (800) 692 7380. PUC может предоставить вам одно соглашение об оплате, выпущенное PUC в дополнение к этому. предоставляется компанией.

            Третий. . .

            Ваша услуга не может быть отключена, если вы докажете, что оплатили счет, или если есть разногласия (спор) по поводу счета.Если вы не согласны со счетом или показаниями счетчика, вы должны позвонить или написать в коммунальную компанию и сообщить им, что вы оспариваете счет. Услугу нельзя отключить до тех пор, пока спор не будет урегулирован, при условии, что вы согласитесь оплатить любую часть счета, которую вы не оспариваете. Но для защиты ваших прав немедленно свяжитесь с PUC, если вы и ваша коммунальная компания не можете прийти к соглашению.

            Другими словами, если вы не смогли урегулировать спор со своей коммунальной компанией, вы можете подать неофициальную жалобу, позвонив в PUC по бесплатному телефону (800) 692 7380 или написав им в Бюро обслуживания потребителей, Пенсильвания. Коммунальная комиссия, П.O. Box 3265, Harrisburg, PA 17120. Использование бесплатного номера до прекращения связи обеспечит вам немедленную защиту от отключения.

            Если вы не удовлетворены решением по вашей неофициальной жалобе, вы можете подать официальную письменную жалобу в PUC. Вы должны получить формальную форму жалобы от PUC, когда она отправит вам свое решение по вашей неофициальной жалобе. В противном случае вы можете получить формальную форму жалобы, связавшись с PUC.

            Ваши коммунальные услуги не могут быть отключены на все время с момента сообщения вашей коммунальной компании о своем несогласии до принятия окончательного решения, при условии, что вы договорились оплатить ту часть своего счета (счетов), которую вы не оспариваете.

            Четвертый. . .

            Ваша услуга не может быть отключена, если кто-то в вашем доме серьезно болен или имеет медицинскую проблему, которая усугубится, если вы потеряете коммунальные услуги. Сообщив компании об этой проблеме со здоровьем, вы должны незамедлительно заставить врача или практикующую медсестру позвонить или отправить в коммунальную компанию заявление о состоянии здоровья этого человека. Это предотвратит отключение службы или восстановление службы, которая была отключена. Но вы все равно должны договориться об оплате любых неоспоримых счетов за коммунальные услуги, которые вы получите.

            Если вы получили уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены, действуйте быстро, чтобы защитить свои права. После отключения может быть труднее снова включить службу. Если вы столкнетесь с проблемами, действуя самостоятельно, или если вам понадобится некоторая информация, обратитесь в PUC, к частному адвокату или в местный офис юридической службы.

            Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги

            Вы можете получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги и других расходах на поддержание тепла (например, теплая одежда, обогреватели или ремонт дома, необходимый для ведения войны) в рамках программы Home Energy Assistance Program для малообеспеченных семей (LIHEAP ).Вы можете иметь право на участие в одной или всех трех энергетических программах, проводимых Департаментом общественного благосостояния Пенсильвании. Этими программами являются денежный грант энергетической помощи, кризисный грант и кризисный грант на ремонт при утеплении.

            Чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию о LIHEAP, обратитесь в местный Совет по оказанию помощи округа или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш регион.

            Жилые фонды

            Каждая электроэнергетическая и газовая компания имеет фонд помощи при бедствиях, в который клиенты с низкими доходами могут обращаться, чтобы избежать отключения или повторного подключения услуги.Хотя Hardship Fund каждой компании может называться по-разному, например, «Dollar Energy», «UESF» или «MEAF», все они финансируются с целью оказания помощи клиентам с низким доходом в оплате коммунальных услуг. Позвоните в свою компанию, чтобы узнать, имеете ли вы право.

            Помощь в сокращении ваших счетов

            Программа помощи при утеплении и Программа сокращения использования населения с низким доходом – это бесплатные услуги, предоставляемые правомочным потребителям коммунальных услуг с низкими доходами.Предоставляемые услуги могут включать в себя обследование энергопотребления дома, услуги по утеплению и просвещение по сокращению потребления электроэнергии. Обратитесь в свою коммунальную компанию или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш район, чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию.

            Если ваше дело связано с угрозой или фактическим отключением коммунальных услуг, вам следует связаться с PUC по телефону (800) 692 7380. Если у вас есть другая проблема с коммунальными услугами, которую вы не можете решить с компанией (например, ваши счета необычно высокий или вы не можете получить коммунальные услуги), звоните (800) 782 1110.Если вам нужна юридическая помощь, обратитесь в местный офис юридической службы или к частному адвокату. Офис защиты прав потребителей по телефону (800) 684-6560 также может помочь вам.

            ЭТО лишь часть прав, которыми вы обладаете как потребитель коммунальных услуг.


            ПОМНИ

            Закон часто меняется. Каждый случай индивидуален. Эта брошюра предназначена для предоставления вам общей информации, а не для конкретных юридических консультаций.

            Пожалуйста, внимательно используйте информацию, содержащуюся в этой брошюре, поскольку закон постоянно меняется, и информация может неточно отражать какие-либо изменения в законе, которые произошли после создания и публикации брошюры.

            Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.
            118 Локуст улица (индекс
            ) Гаррисберг, Пенсильвания 17101
            (800) 322-7572

            www.PALegalAid.net

            Этот информационный буклет был отредактирован Neighborhood Legal Services Association и выпущен компанией Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.

            Energy Assistance – HRA

            Программа помощи в области домашнего энергоснабжения (HEAP)

            Компоненты HEAP (обычные, аварийные и охлаждающие) на программный год 2020-2021 закончились.

            Клиенты могут продолжать подавать заявки на следующие преимущества:

            • Ремонт и замена отопительного оборудования (HERR)
            • Очистка и настройка

            Новый год программы HEAP 2021-2022 вновь открылся 1 октября 2021 года. С дополнительными вопросами обращайтесь на линию конференции HEAP по телефону 212-331-3126.

            Подъем моратория на коммунальные услуги

            Начиная с 31 декабря 2021 года, коммунальные компании (электроэнергия, нефть / газ для тепла) могут начать рассылку уведомлений об отключении коммунальных услуг тем, кто имеет задолженность за коммунальные услуги, если чрезвычайное положение не будет отменено ранее, и на период 180 дней после для тех, кто пострадал в результате изменения финансового положения в связи с чрезвычайной ситуацией. Если вы получили уведомление об отключении утилиты, вам будет доступна помощь. Вы можете подать заявление на получение гранта на экстренную помощь (также известного как разовая сделка) для оплаты коммунальных расходов, причитающихся с помощью ACCESS HRA.

            Программа Home Energy Assistance Program (HEAP) – это программа, финансируемая из федерального бюджета, которая помогает домовладельцам и арендаторам с низким доходом оплачивать счета за коммунальные услуги и отопление.

            Если вы получили уведомление об отключении электричества, газа или отопления, вы можете обратиться за экстренной финансовой помощью. Вы также можете претендовать на помощь, если у вас мало топлива для отопления или сломан котел или печь.

            Активные клиенты SNAP / Cash Assistance и клиенты, получающие SSI, которые живут одни, автоматически имеют право на льготы HEAP.HEAP состоит из двух сезонных компонентов.

            Квалификационные требования для получения помощи HEAP включают:

            • Ваша семья получила пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP ИЛИ
            • В настоящее время вы получаете временное пособие (TA) или программу дополнительного питания (SNAP).

            Квалификация для помощи в охлаждении HEAP * включает:

            • Ваша семья получила пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP ИЛИ
            • В настоящее время вы получаете временное пособие (TA) или программу дополнительного питания (SNAP).
            • Член семьи должен иметь заболевание, которое усугубляется жарой.

            * Cooling Assistance работает с мая по август . Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получали пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP, ваше право на получение льготы на охлаждение будет основываться на информации, используемой для определения вашего пособия HEAP. Если вы НЕ ПОЛУЧИЛИ льготы в течение текущего года программы HEAP, НО в настоящее время вы получаете льготы TA или SNAP, ваше право на льготу на охлаждение будет основываться на информации, содержащейся в вашем случае TA или SNAP.Прочтите листовку Beat the Heat на английском / испанском языках для получения дополнительной информации.

            Приложение HEAP:

            Отправьте заявку по адресу:
            Home Energy Assistance Program / HEAP
            P.O. Box 1401
            Church Street Station
            New York, NY 10008

            Для получения дополнительной информации о праве на участие в программе HEAP посетите веб-сайт OTDA штата Нью-Йорк.

            Программа коммунальных услуг (UAP)

            UAP помогает семьям или лицам пожилого возраста, слепым, инвалидам, умственно отсталым или проживающим в запущенной или опасной среде, которым требуется финансовая помощь для оплаты счетов за электроэнергию.

            Вот еще несколько ситуаций, в которых вы можете получить денежную помощь.

            Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги и у вас есть вопросы по программе, пожалуйста, свяжитесь с линией конференции HEAP по телефону 212-331-3126.

            Получение коммунальных услуг: почему важна ваша кредитоспособность

            Получение коммунальных услуг – газ, электричество, вода – во многом связано с вашей кредитной историей. Чем лучше ваша кредитная история, тем проще вам будет получать услуги.И ваша своевременная (или просроченная) история платежей с поставщиками коммунальных услуг может иметь важное значение для вашей кредитной истории в будущем.

            Подача заявки на коммунальные услуги – это подача заявки на кредит

            Если вы переезжаете в новый дом и вам нужно установить и оплатить коммунальные услуги, вам нужно будет подать заявку на эти услуги. Когда вы подаете заявку, компании часто смотрят, как вы оплачивали свои счета в прошлом, в том числе как вы оплачивали счета за коммунальные услуги там, где вы раньше жили.

            Вот что вам следует знать при подаче заявки на коммунальные услуги:

            • Вы подаете заявку на кредит. Коммунальные предприятия выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электроэнергии вы используете. Это означает, что они предоставляют вам кредит за свои услуги до тех пор, пока вы не оплатите счет.
            • Компании будут смотреть вашу кредитную историю. Как и другие кредиторы, коммунальные предприятия будут запрашивать информацию, например, ваш номер социального страхования, чтобы они могли проверить вашу кредитную историю. Хорошая кредитная история может облегчить вам получение услуг. Плохая кредитная история может усложнить задачу.
            • Способ оплаты счетов за коммунальные услуги может стать частью вашей кредитной истории. Если вы оплачиваете счета полностью и вовремя, это может помочь вашей кредитной истории. Если вы этого не сделаете, это может повредить вашей кредитной истории. Несвоевременная оплата также может привести к взысканиям и списаниям, что может особенно повредить вашему кредиту. Несвоевременная оплата также может повлиять на то, сможете ли вы получить другие виды кредита. Узнайте больше в разделе «Понимание вашего кредита».

            Когда вам, возможно, придется внести залог за коммунальные услуги

            Если вы новый потребитель коммунальных услуг или существующий клиент с плохой историей платежей, коммунальное предприятие может сказать, что вам нужно внести залог, чтобы получить новую услугу.Или они могут попросить вас получить письмо от того, кто согласен оплатить ваш счет, если вы этого не сделаете. Это называется гарантийным письмом.

            Вот несколько вещей, которые нужно знать:

            • Как правило, компания должна относиться ко всем одинаково. . Политика компании в отношении требования депозитов или гарантийных писем должна быть одинаковой для всех клиентов. Если вы новый клиент, компания может попросить вас внести залог или гарантийное письмо, если в их правилах требуется запрашивать всех новых клиентов за одного, или если они делают это для всех, чья кредитная история плохая.
            • Вы не являетесь «новым» клиентом, если у вас уже был аккаунт в коммунальной компании на имя вашего супруга. Если вы пользовались коммунальными услугами на имя вашего супруга в тех местах, где вы жили раньше, технически ваша семья не является новым покупателем. В этом случае коммунальная компания не может попросить вас внести залог или получить гарантийное письмо, в котором утверждается, что вы являетесь «новым» клиентом, если вы хотите настроить коммунальные услуги на свое имя.
            • История платежей вашего супруга за коммунальные услуги может повлиять на то, нужно ли вам вносить залог или предоставлять гарантийное письмо .Если политика компании заключается в том, чтобы просить депозит или гарантийное письмо, если кредитоспособность клиента плохая, можно принять во внимание историю просроченных платежей вашего супруга (а), даже если ваша собственная история платежей за коммунальные услуги в порядке.

            Закон о равных возможностях кредита (ECOA) дает вам возможность доказать, что плохая кредитоспособность вашего супруга не означает, что вы не собираетесь оплачивать свои счета. Возможно, вам придется показать, что вы не жили со своим супругом, когда у него была просрочка по счету, что вы никогда не видели счета или что вы оплатили счета, как только обнаружите, что они просрочены.Если вы не можете доказать что-либо из этого, компания может попросить вас оплатить старые долги вашего супруга, внести залог или предоставить гарантийное письмо до подключения к услуге. В этом случае право компании на такие действия в этих последних ситуациях регулируется законодательством штата, а не ECOA. Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей для получения дополнительной информации.

            Ваши права в случае отказа в предоставлении коммунальных услуг

            Вы имеете право знать, почему коммунальное предприятие отказало вам в обслуживании.Компания должна отправить вам уведомление в течение 30 дней с момента принятия решения, в котором будут указаны конкретные причины отказа в обслуживании или уведомление о том, что вы имеете право знать эти причины. Затем у вас есть 60 дней, чтобы попросить вас сообщить вам эти причины. Вы должны подать свой запрос в письменной форме. Вы также можете связаться с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей, чтобы узнать о дополнительных правах в соответствии с законодательством штата.

            Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги

            Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или ожидаете, что это произойдет, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией.У вас могут быть следующие варианты:

            Порядок оплаты

            Часто компании не отключают вашу услугу, если вы оплачиваете часть просроченного счета сейчас и соглашаетесь на план, позволяющий со временем наверстать упущенное.

            Если вы договариваетесь об оплате, имейте в виду следующее: , прежде чем вы соглашаетесь:

            • Компания может потребовать от вас оплатить ваши будущие счета – вовремя и в полном объеме – в то время как вы также оплатите свой просроченный остаток. Сделайте это только в том случае, если вы сможете заплатить и то, и другое.Если вы не будете производить платежи в соответствии с согласованными условиями, вы можете отключить услугу, и компания может не согласиться на какие-либо другие планы платежей в будущем.
            • Ваши доплаты все еще считаются просроченными. Ознакомьтесь с политикой компании в отношении сообщения о просроченных платежах в кредитные бюро при наличии договоренности о платежах. Это поможет вам узнать, как это может повлиять на вашу кредитную историю.

            В некоторых штатах могут быть требования о прекращении компанией вашего обслуживания, особенно в связи с COVID-19.Свяжитесь с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей для получения актуальной информации об этих средствах защиты.

            Бюджетные тарифные планы

            Бюджетный тарифный план позволяет ежемесячно платить фиксированную плату за услуги. Он основан на оценке того, что вы собираетесь использовать каждый месяц, обычно на основе вашего прошлого использования. Прежде чем вы решите принять тарифный план по бюджету:

            • Посмотрите на свое предыдущее использование и ежемесячные платежи, чтобы понять, подходит ли вам план. Бюджетный тарифный план помогает избежать ежемесячных всплесков потребления при высокой загрузке – например, зимой – и позволяет планировать ежемесячные расходы.Но если вы превысите расчетное использование, вам придется доплатить в конце года. Так что хорошо подумайте, сможете ли вы сохранить использование коммунальных услуг в пределах предполагаемой суммы. А в конце года, если вам пришлось доплатить из-за того, что вы использовали больше, чем они рассчитывали, подумайте о пересмотре соглашения о плане оплаты бюджета.
            • Спросите о комиссиях и кредитах. Спросите, взимает ли план административные сборы, в каком размере и когда они должны быть уплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы использовали меньше, чем ожидалось, или это будет кредит на счет в следующем году.

            Найдите идеи и инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами, на сайте consumer.gov.

            Способы снизить использование

            Многие коммунальные предприятия предлагают советы по экономии электроэнергии, воды и газа. Обычно вы можете найти их на веб-сайте компании, в их вкладышах или брошюрах.

            Рассмотрим энергоаудит. Это включает в себя выяснение того, на что вы тратите энергию и насколько хорошо работают ваши системы отопления и охлаждения. Министерство энергетики США предлагает инструмент для самостоятельного энергоаудита, который поможет вам в этом.

            Получите дополнительные советы по энергосбережению от вашего государственного агентства по защите прав потребителей и Министерства энергетики США.

            Выявление и предотвращение мошенничества с коммунальными услугами

            Звонок из вашей газовой, электрической или водопроводной компании с угрозой немедленно отключить вашу услугу, вероятно, является мошенничеством. См. Раздел Мошенники, претендующие на роль вашей коммунальной компании, чтобы узнать, как выявлять, избегать и сообщать о мошенничестве с коммунальными услугами.

            Прекращение предоставления коммунальных услуг. Правила Комиссии по коммунальным предприятиям Северной Каролины.

            1. NC DOJ
            2. Защита потребителей
            3. Энергетика и коммунальные услуги
            4. Прекращение предоставления коммунальных услуг

            Услуги, предоставляемые коммунальными предприятиями, такие как электричество и природный газ, важны для вашего здоровья и безопасности.

            Чтобы убедиться, что у вас не отключили электричество или воду, запомните:

            • Обратите особое внимание на счета и уведомления. Проще и дешевле избежать отключения коммунальных услуг, чем заплатить за повторное подключение.
            • Если у вас возникли проблемы с оплатой, обратитесь в компанию. Сообщите компании, что вас беспокоят просроченные счета, и они с большей вероятностью будут работать с вами.
            • Рассрочка. Вы можете разработать план рассрочки платежей, который даст вам до шести месяцев для погашения просроченных платежей.Согласно плану, часть каждого ежемесячного платежа пойдет на оплату прошлых платежей, а остальная часть – на текущие услуги. Коммунальная компания не обязана вносить ваш депозит в счет просроченного счета, если вы не закрываете свой счет.

            Прекращение предоставления коммунальных услуг: Знайте свои права как потребителя. Комиссия по коммунальным предприятиям Северной Каролины устанавливает правила для коммунальных предприятий, включая тарифы, выставление счетов и процедуры отключения.

            Вот правила Комиссии по коммунальным предприятиям Северной Каролины:

            • У вас должно быть определенное количество дней для оплаты счета. Например, счета за электроэнергию и газ включают дату просрочки, которая наступает не менее чем через 25 дней после даты выставления счета. Если счет не был оплачен до истечения срока, компания может взимать штраф в размере до одного процента.
            • Если ваш платеж просрочен, регулируемая электроэнергетическая компания или коммунальное предприятие, работающее на природном газе, должно предоставить вам письменное уведомление как минимум за 10 дней до отключения вашей услуги. В уведомлении обычно указывается, что сумма вашей задолженности должна быть выплачена в течение десяти дней, чтобы вам не прервали обслуживание.В нем также должны быть указаны шаги, которые вы можете предпринять, чтобы избежать отключения. Компания должна связаться с вами снова как минимум за 24 часа до отключения услуги.
            • С 1 ноября по 31 марта коммунальные компании не могут отключать обслуживание домохозяйств, в которых: есть инвалиды в возрасте 65 лет и старше; не можете платить в рассрочку; и сертифицированы местным агентством социальных услуг как имеющие право на получение помощи в рамках программы энергетической помощи.
            • Питание не может быть отключено по пятницам, выходным, государственным или федеральным праздникам, а также за день до государственных или федеральных праздников.
            • Электроэнергетические и газовые компании обязаны вести список домохозяйств, жители которых имеют особые медицинские потребности, например, пользуются оборудованием жизнеобеспечения.
            • Если вас беспокоит пожилой родственник, имейте в виду, что любой клиент может назначить другое лицо для получения отдельной копии любого уведомления о прекращении предоставления коммунальных услуг.
            • Комиссия по коммунальным предприятиям Северной Каролины не регулирует деятельность городов и членских кооперативов, предоставляющих электрические или газовые услуги. Города и кооперативы обычно имеют свои собственные правила обслуживания, и вам нужно будет обсудить вашу ситуацию с городским или кооперативным менеджером.

            Мы можем помочь

            Если у вас есть жалоба на коммунальные услуги, свяжитесь с нами для получения помощи или позвоните по бесплатному телефону в Северной Каролине 1-877-5-NO-SCAM.

            COVID-19 и ваши счета за коммунальные услуги, телекоммуникационные услуги и широкополосный доступ

            COVID-19 и ваши счета за коммунальные услуги, телекоммуникационные услуги и широкополосный доступ

            См. Эту информацию на Арабском | Испанский

            Обеспокоены счетом за электроэнергию?

            Бытовые клиенты , которым требуется помощь в оплате счетов за электричество или отопление из-за воздействия коронавируса, должны предпринять следующие шаги:

            Шаг 1: Будьте активны – Обратитесь к своему коммунальному предприятию или поставщику пропана, чтобы узнать, какие меры защиты, финансирование, гибкие варианты оплаты или инструменты и ресурсы энергосбережения доступны.

            Шаг 2: Получите помощь, позвонив по телефону 211 – позвоните 2-1-1 и спросите, как вы можете получить помощь в оплате счета за коммунальные услуги, или посетите сайт www.mi211.org, чтобы узнать об агентствах, которые могут помочь вам с вашей энергией. законопроект.

            Шаг 3: Программа государственной чрезвычайной помощи (SER) – Подайте заявку непосредственно через MI Bridges для получения помощи в оплате счетов или позвоните по телефону 855-275-6424. Информация необходима для подтверждения вашего дохода, поэтому вы можете сначала поработать со своим коммунальным предприятием или сначала получить советы по управлению этим процессом.

            Шаг 4: Подайте заявку на получение кредита на отопление дома, начиная с 1 января. – Посетите веб-сайт Министерства финансов штата Мичиган, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям. Заявки принимаются с 1 января по 30 сентября каждого года. Несмотря на то, что это финансирование распределяется Министерством финансов США, вам не нужно платить налоги или ждать налоговой декларации, чтобы получить этот кредит. Вы можете подать заявку в любое время после 1 января. Для получения дополнительной информации о кредите на отопление дома см. Наш совет для потребителей.

            Даже если ваш доход недавно изменился из-за COVID-19, помощь доступна. Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию об энергетической помощи.

            Помощь при аренде в экстренных случаях COVID

            Если вы арендатор и можете использовать помощь с арендной платой и / или коммунальными услугами, посетите сайт www.michigan.gov/cera, чтобы узнать больше о программе помощи при аренде жилья в чрезвычайных ситуациях (CERA) COVID, проводимой Управлением жилищного строительства штата Мичиган. Этот веб-сайт предоставит вам информацию о том, кто имеет право на участие, как подать заявку, а также все подробности программы.Не упустите этот ценный ресурс, который поможет вам с расходами на жилье.

            Бизнес-клиенты , которым требуется помощь в оплате счетов за коммунальные услуги из-за воздействия коронавируса, должны предпринять следующие шаги:

            Шаг 1: Будьте активны – Обратитесь к своему коммунальному предприятию или поставщику пропана, чтобы узнать, какие меры защиты, финансирование, гибкие варианты оплаты или инструменты и ресурсы энергосбережения доступны.

            Шаг 2: Изучите доступные варианты помощи – Корпорация экономического развития штата Мичиган (MEDC) предоставляет набор ресурсов, чтобы помочь предприятиям штата Мичиган справиться с пандемией.Общие ресурсы и советы для потребителей также доступны на странице MPSC для бизнес-потребителей.

            Для бизнес-клиентов DTE:

            Ссылка на поддержку DTE COVID-19
            DTE временно пересмотрела свою политику плана платежей, чтобы защитить тех, кто пострадал от COVID-19. Информация о способах оплаты и ресурсы доступны по указанной выше ссылке.

            Для потребителей Энергетического бизнеса:

            Потребители Энергия Малый бизнес Ответ на COVID
            Используйте эту ссылку, чтобы получить номер телефона для компаний, который будет использовать их при борьбе со счетами, ссылки на источники помощи для предприятий и виртуальный коучинг энергии.

            Дополнительная информация для малого бизнеса, связанная с COVID-19:

            • Центры малого бизнеса – Мичиган
              Центр развития малого бизнеса штата Мичиган предоставляет сводку программ поддержки и информацию, чтобы помочь предприятиям штата Мичиган во время кризиса COVID-19.
            • Фонд помощи ресторанам
              Фонд восстановления ресторанов предоставляет экстренную помощь соответствующим критериям ресторанам, барам и другим подходящим предприятиям, пострадавшим от COVID-19.
            • План безопасного старта штата Мичиган
              План безопасного старта MI описывает, как штат начнет безопасно возобновлять свои действия. Информация доступна для работодателей, сотрудников и общественности.

            Шаг 3: Пересмотрите свою текущую структуру ставок – Убедитесь, что ваша ставка является наилучшей из имеющихся и соответствует потребностям вашего бизнеса. Свяжитесь с вашей коммунальной компанией напрямую, чтобы просмотреть все доступные тарифы или просмотреть их самостоятельно.
            Информация о расценках на электроэнергию | Информация о расходах на природный газ

            Как потребитель коммунального хозяйства, вы несете ответственность за оплату потребляемой энергии, и важно приложить все усилия, чтобы вовремя оплатить счет за коммунальные услуги.Если вы не можете оплатить счет полностью, лучше произвести частичную оплату, чем вообще ничего не платить.

            Контактная информация регулируемых коммунальных предприятий:

            Alpena Power Co.

            989-358-4900, www.alpenapower.com

            Аврора Газ Ко.

            989-733-6625, www.pieg.com

            Citizens Gas Fuel Co.

            800-982-2831, www.citizensgasfuel.com

            Consumers Energy Co.

            800-477-5050, www.consumersenergy.com

            DTE Energy Co.

            800-477-4747, www.dteenergy.com

            Индиана Мичиган Пауэр Ко.

            800-672-2231, www.indianamichiganpower.com

            Michigan Gas Utilities

            800-401-6402, Accel.michigangasutilities.com

            Northern States Power Co. (Xcel)

            800-895-4999, www.xcelenergy.com

            Semco Energy Gas Co.

            800-624-2019, www.semcoenergygas.com

            Superior Energy Co.

            888-468-2828, www.secnaturalgas.com

            Энергетические ресурсы Верхнего Мичигана

            800-242-9137, www.uppermichiganenergy.com
            для бывших клиентов WEPCO

            800-450-7260
            для бывших клиентов WPSC

            Upper Peninsula Power Co.

            800-562-7680, www.uppco.com

            Висконсин Электрик Пауэр Ко.

            800-242-9137, www.we-energies.com

            По дополнительным вопросам, связанным с коммунальными услугами, обращайтесь в Отдел обслуживания клиентов Комиссии по коммунальным услугам штата Мичиган по телефону 800-292-9555 или www.michigan.gov/mpsc.

            Обеспокоены вашей телекоммуникационной или широкополосной связью из-за COVID-19?

            Программа экстренного предоставления услуг широкополосной связи

            Конгресс выделил 3 доллара.2 миллиарда в Законе о консолидированных ассигнованиях от 2021 года в Федеральную комиссию по связи (FCC), чтобы помочь домохозяйствам с низкими доходами оплачивать услуги широкополосного доступа и подключенные интернет-устройства. 25 февраля 2021 года FCC приняла Отчет и Приказ 21-29, официально учредившие Программу предоставления экстренной поддержки широкополосной связи (EBB Program).

            Программа EBB предоставит скидку до 50 долларов в месяц на услуги широкополосного доступа для правомочных потребителей. Потребители, живущие на соответствующих критериям земель племен, могут получить расширенную поддержку до 75 долларов в месяц на услуги широкополосной связи.

            Кроме того, программа предоставляет единовременную скидку на устройство в размере до 100 долларов США для ноутбука, настольного компьютера или планшета, приобретенного у участвующего поставщика. Единовременная скидка требует доплаты потребителя в размере от 10 до 50 долларов.

            Льгота на экстренное широкополосное соединение носит временный характер. Он истечет, когда средства будут исчерпаны или через шесть месяцев после того, как Федеральное министерство здравоохранения и социальных служб (HHS) объявит об окончании чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, связанной с COVID-19.

            Для получения дополнительной информации о программе EBB и праве на участие перейдите по следующим ссылкам:

            Карта точки доступа Wi-Fi

            MPSC в партнерстве с другими агентствами штата Мичиган и Connected Nation Michigan выпустила общедоступную карту точек доступа Wi-Fi на всей территории штата, чтобы помочь жителям, у которых в настоящее время нет доступа к Интернету дома. Найдите ближайшую к вам точку доступа.

            Линия жизни

            Если у вас возникли финансовые трудности с получением телефонных или широкополосных услуг, возможно, вы имеете право на участие в программе Lifeline.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

    Вернуться наверх