Penza tns e ru передать показания счетчика – Частным клиентам — «ТНС энерго Пенза»

Передать показания счётчика потребители ООО «ТНС энерго Пенза» теперь могут в автоматическом режиме по телефону

/ Передать показания счётчика потребители ООО «ТНС энерго Пенза» теперь могут в автоматическом ...

Для удобства своих клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза» запустил новый сервис.  Теперь жители многоквартирных домов и частного сектора могут передать показания счетчика, а также узнать состояние лицевого счета или сумму, выставленную к оплате в счет-квитанции, в автоматическом режиме по телефону автоинформатора (8412) 98-78-48. Воспользоваться данным сервисом можно в рабочие дни  с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 15.00. 

Для этого необходимо  в тоновом режиме ввести идентификационный номер (ID абонента), который в квитанции расположен под штрих-кодом, и выбрать желаемый сервис: передать показания прибора учета или прослушать информацию о сумме оплаты.

Данный сервис особенно удобен для тех клиентов, которые проживают в другом городе, сдают квартиру в аренду или по каким-то причинам не могут получить счет-квитанцию за электроэнергию, не знают сумму, выставленную к оплате.

Своевременная передача показаний счетчика в период с 23 по 26 число каждого месяца является гарантом корректных начислений за потребленную электроэнергию по индивидуальному прибору учета электроэнергии и позволяет более точно рассчитать размер ОДН. При отсутствии показаний расчет платы за использованный ресурс производится исходя из среднемесячного потребления. Если абонент не сообщает ресурсоснабжающей организации данные счетчика более шести месяцев, начисления производятся  по нормативам потребления, установленным Управлением по регулированию тарифов и энергосбережению Пензенской области.

Многообразие каналов передачи данных дает возможность потребителям выбрать самый удобный и приемлемый способ и сэкономить свое время. На сайте компании «ТНС энерго Пенза» www.penza.tns-e.ru передать показания можно посредством заполнения электронной формы или направив сообщение в виртуальную приемную.


Необходимость в запуске этого сервиса появилась давно. Новый сервис предназначен для бытовых потребителей и призван сделать процесс взаимодействия клиента и компании максимально простым и удобным, — отмечает заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.

 

Компания «ТНС энерго Пенза» планирует продолжить развитие дистанционных клиентских сервисов, внедрение современных и одновременно простых и доступных технологий, позволяющих потребителям экономить своё время.


← Возврат к списку

penza.tns-e.ru

Не забудьте передать показания прибора учета электроэнергии до 23 декабря

/ Не забудьте передать показания прибора учета электроэнергии до 23 декабря

ООО «ТНС энерго Пенза» напоминает своим клиентам о необходимости своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии.

Наилучший срок для передачи — с 20 по 23 число текущего месяца включительно. Начиная с 24 числа начинается формирование счетов, поэтому показания, переданные после 23 декабря, могут быть не приняты в расчет текущего месяца.

Передать показания приборов учета электроэнергии можно любым дистанционным способом, экономя свои время и силы:

Также прием показаний осуществляется сотрудниками компании во всех Центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта ООО «ТНС энерго Пенза».

Обращаем внимание, что все клиенты, оплатившие до конца года счет за ноябрь и текущее потребление декабря по показаниям, снятым до 23 числа, становятся участниками акции «В Новый год — без долгов и хлопот!». Подробнее с условиями можно ознакомиться на странице акции.

Справка о компании:

ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 608 232 физических и 16 601 юридическое лицо. Объем рынка составляет 80%. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России.  

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.


← Возврат к списку

penza.tns-e.ru

Регистрация — «ТНС энерго Пенза»

Регистрация — «ТНС энерго Пенза»
Внимание!

Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и одновременно подключить электронную квитанцию.

На указанный адрес электронной почты мы отправим два письма: одно с паролем для входа в личный кабинет, другое со ссылкой для подтверждения подключения бесплатной услуги «Электронная квитанция».

По независящим от нас причинам письмо может попасть в папку «Спам».

Если у Вас не получилось зарегистрироваться в личном кабинете, то напишите нам об этом через форму обратной связи.

Расположение номера лицевого счёта. Укажите любой платёж за последние четыре месяца. Например 1500.00
Если за последние 4 месяца платежей не было, то напишите нам
через форму обратной связи.
Сумма последнего платежа указана в квитанции.

© Группа компаний «ТНС энерго», 2019 г.

lk.penza.tns-e.ru

Новые услуги на сайте — «ТНС энерго Пенза»

/ Новые услуги на сайте

Уважаемые посетители сайта!

Мы изменили внешний вид главной страницы сайта и механизм оплаты электроэнергии и передачи показаний приборов учёта.

Благодаря совместной разработке с Платёжным сервисом А3 на сайте «ТНС энерго» теперь можно оплачивать все услуги ЖКХ и связи, а также штрафы, налоги и государственные пошлины. Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и счётчиков воды и газа.

Что изменилось на сайте?

1

Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и приборов учёта воды и газа (для ряда поставщиков — их список будет пополняться).

2

Можно оплачивать счета поставщиков услуг в сфере ЖКХ.

3

Можно оплачивать услуги связи мобильных операторов (например, Билайн, Теле2, Мегафон, МТС).

4

Можно оплачивать штрафы ГИБДД и налоги.

5

При оплате любых счетов, кроме счетов за электроэнергию «ТНС энерго» и счетов, выставленных госучреждениями, взимается комиссия.

7

Любые вопросы по оплате счетов других организаций не входят в зону компетенции «ТНС энерго». Эти вопросы можно задать по телефону платёжного сервиса «А3» — 8 (800) 100-39-00. Звонок по России бесплатный.

8

Изменения не касаются личного кабинета «ТНС энерго». В нём по-прежнему можно передавать показания только электросчётчиков и оплачивать счета только за электроэнергию.

9

Вся информация, относящаяся к деятельности «ТНС энерго», на сайте сохраняется.

10

Вы в любой момент можете вернуться к прежней версии сайта, которая работает в обычном режиме.

penza.tns-e.ru

Обращение в компанию — «ТНС энерго Пенза»

/ Обращение в компанию

Данная форма предназначена для частных клиентов. Предприниматели и представители юридических лиц могут оставить обращение в разделе для бизнес-клиентов. Возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть в разделе часто задаваемые вопросы.

Расположение номера лицевого счета

Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.

Номер обращения

Номер вашего обращения был отправлен на адрес электронной почты,
который Вы указывали в контактных данных при создании обращения.

Если не удалось найти нужного письма в папке «Входящие», проверьте
папку «Спам», возможно, оно по ошибке было помещено туда.

Создать обращение

Узнать статус или дополнить обращение

Клиент компании

Не клиент компании

Поиск обращения

по номеру обращения

по e-mail

Номер обращения

Проверьте правильность ввода

Проверочный код подтверждён

Пожалуйста, укажите: лицевой счёт, Примите условия соглашения, Дайте согласие на обработку персональных данных

2Тема обращения

3Контактные данные

penza.tns-e.ru

ООО «ТНС энерго Пенза» предлагает своим клиентам современные интернет-сервисы

За 10 месяцев 2017 года в центры обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза» обратились более 168 тысяч человек. Вместе с тем, всё большую популярность у потребителей приобретают предоставляемые гарантирующим поставщиком дистанционные сервисы.

Так, постоянно увеличивается количество пользователей «Личного кабинета» на сайте компании, который в настоящий момент подключили 5 575 человек. Данная услуга предоставляет потребителям возможность оплачивать счета, передавать показания приборов учета, просматривать историю переданных показаний и совершенных платежей, а также задавать вопросы специалистам компании, не выходя из дома или офиса. Для использования «Личного кабинета» необязательно даже иметь компьютер — все те же возможности доступны и в мобильном приложении «ТНС энерго» для смартфонов на платформе Android, которые сейчас есть практически у каждого.

Более 5 800 человек подключили сервис «Электронная квитанция» — современную альтернативу бумажным счетам за электроэнергию. Пользователи по достоинству оценили удобство данной услуги: платежный документ приходит в день формирования на электронную почту, не теряется и позволяет платить за потребленную электроэнергию из любой точки, где доступен интернет.

Одной из наиболее востребованных жителями услуг остается сервис онлайн-оплаты электроэнергии на сайте «ТНС энерго Пенза», которым ежемесячно пользуются порядка 1 800 человек.

Посетителям сайта гарантирующего поставщика также предоставляется возможность получить интересующую информацию по любым вопросам, касающимся энергоснабжения, составив обращение в компанию прямо на сайте.

Для клиентов ООО «ТНС энерго Пенза» функционирует и Единый контактный центр. Получить консультацию специалиста, узнать сумму к оплате или передать показания приборов учета электрической энергии можно позвонив по телефону: (8412) 98-78-48. Данная информация доступна и в автоматическом режиме, без ожидания ответа оператора. 

— Повышение качества обслуживания потребителей — одно из важнейших направлений нашей деятельности. Мы стремимся сделать взаимодействие с компанией простым и комфортным для всех клиентов без исключения, — подчеркивает управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов. — Поэтому, наряду с модернизацией интернет-сервисов для физических лиц, мы совершенствуем электронный документооборот с организациями и ведем разработку «Личного кабинета» для юридических лиц, который планируем презентовать в 2018 году. 

Справка о компании: 

ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 573 040 физических и 16 103 юридических лица. Объём рынка составляет 80%. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2016 года составил 64,7 млрд кВт ч.


penza.tns-e.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх