Управляйте свободными окошками в 2 клика! | Мой профи
Новых клиентов — хочу, записи вести — не хочу!
Эта статья будет полезна для тех мастеров, кто еще не познал всей прелести ведения клиентской записи в приложении МойПрофи, но готов принимать новых клиентов на свои свободные окошки 🤗
👆🏼 Главная отличительная особенность мобильного сервиса МойПрофи, за которую его так любят клиенты — это возможность не только найти крутого мастера, но и записаться к нему на удобное время. Если новый клиент найдет ваш замечательный профиль, запишется к вам на процедуру и увидит отмену сеанса — он будет расстроен и пойдет искать другого мастера.
Предположим, вы ведете запись клиентов в блокноте. Вы примерно знаете свой примерный график на ближайшие 2-3 недели — какое время уже занято, а какое пока свободно.
В приложении МойПрофи вы можете отметить свободные окошки на каждый день, в которые вы готовы принимать новых клиентов от МойПрофи. Они смогут записаться к вам только на то время, которое вы сами откроете для этого.
Как это сделать?
IOS: ‘Еще — Расписание — Гибкая настройка расписания — Время работы’,
Android: ‘Меню — Настройки — Расписание — Гибкая настройка расписания — Время работы’.
Открываете определенный день, ограничиваете его начало и конец, а затем отмечаете зеленым цветом все свободные окошки, в которые вы готовы принимать новых клиентов от МойПрофи. Это может быть весь день или один слот на 2 часа — как вы захотите!
Вам не нужно постоянно заходить в приложение и менять расписание. Вы можете изначально открыть, например, 2 свободных окошка в день (утром и вечером), на которые смогут записываться новые клиенты от МойПрофи.
Если позже к вам запишется на это время кто-то из ваших клиентов — вам нужно будет в 1 клик закрыть этот слот с учетом продолжительности процедуры, чтобы новый клиент не записался на то время, которое у вас занято.
Если у вас телефон с операционной системой Android, вы можете управлять свободными окошками еще быстрее и проще: вам нужно зайти в ‘Меню — Календарь’, открыть определенный день и поставить/снять галочку слева от того времени, которое нужно открыть/закрыть для записи клиентов. Зелеными галочками ✅ отмечены доступные слоты для записи клиентов, серыми ☑ — закрытые слоты, на которые клиенты записаться не смогут.
Важно:
Не забывайте своевременно закрывать свободные окошки, если на это время записывается кто-то из ваших клиентов; и наоборот открывать их, если время свободно, или ваш клиент внезапно отменился. Это очень быстро и просто! 😉
С любовью,
команда МойПрофи 🙂
moiprofi.ru
Сегодня или никогда! | Мой профи
Что случилось?
В связи с активным развитием мобильного сервиса Мой Профи и стремительным увеличением количества новых клиентов, у нас участилось и количество записей «день-в-день», когда клиенты хотят попасть к мастеру прямо сейчас.
Они открывают каталог мастеров, выбирают фильтр по времени, видят ряд мастеров, время которых обозначено свободным, и назначают сеанс, искренне надеясь, что через 2-3 часа выйдут от мастера с новой стрижкой или красивым маникюром.
И все вроде бы хорошо, но, к сожалению, участились случаи, когда мастера отклоняют сеансы, так как не могут принять клиента в назначенное ими время.
Мы любим вас и ваших клиентов!
Мы много работаем над привлечением новых клиентов для вас и создаём для них качественный и удобный сервис.
Мы выстраиваем имидж лучшего мобильного сервиса по поиску профессионалов индустрии красоты и взаимодействию с ними.
Мы хотим, чтобы каждый клиент, который скачал приложение Мой Профи, мог с первого раза записаться к мастеру на необходимую ему услугу и остаться с нами надолго, зная, что в Мой Профи всегда можно найти хорошего специалиста и записаться к нему на удобное время.
Есть проблема:
Если клиент видит свободное окошко у мастера, записывается к нему и получает отмену или перенос сеанса, он получает негативный опыт и в большинстве случаев не создает повторный сеанс. Он уходит искать мастера в другом месте.
В итоге деньги теряем мы и все остальные мастера, которые добросовестно относятся к ведению записи и поддерживают график актуальным.
Нам очень не хочется, чтобы клиенты разочаровывались в нашем сервисе и наших специалистах, так как мы долгое время завоевывали авторитет наших клиентов и продолжаем делать это, тратя большое количество времени и средств на функционирование сервиса и привлечение новых клиентов.
Мы решили разобраться, с чем могут быть связаны проблемы, и почему у некоторых мастеров Мой Профи свободные окошки не являются «белыми», то есть, доступными для подтвержденной записи и успешного совершения сеанса с клиентом.
Почему это происходит?
Причина №1:
Возможно, вы работаете в салоне или студии, до которой еще нужно добраться, или вам просто нужно определенное время на подготовку к процедуре.
Решение:
В приложении Мой Профи для мастера вы можете ограничить количество часов до сеанса.
Для этого вам нужно зайти в Настройки – Онлайн запись – Запись не ограничена, а затем выбрать необходимый промежуток времени, который обезопасит вас от спонтанных записей за час до сеанса.
Например, при установке времени «4 часа» клиент не сможет к вам записаться, если до начала сеанса осталось менее 4 часов.
Причина №2:
У вас нет возможности вести полноценную запись в Мой Профи и добавлять в расписание все сеансы с вашими клиентами, поэтому время, которое уже занято другими клиентами или запланированным отдыхом, показывается новым клиентам как рабочее и доступное для записи.
Решение:
Вам просто нужно проставить нерабочее время или выходные дни.
Если вы не хотите принимать клиентов в определенные даты или уезжаете в отпуск, отметьте все необходимые дни выходными. Для этого нужно зайти в Еще – Расписание – Выходные дни и отметить зеленым кружочком те числа, в которые вы не планируете работать и принимать клиентов.
Если вы все же хотите принимать новых клиентов в определенные дни, но часть времени уже занята у вас другими клиентами или планами, проставьте это время нерабочим, чтобы оно не показывалось в поиске.Для этого нужно зайти в Календарь, нажать зеленый плюсик в правом верхнем углу, активировать Нерабочее время, выбрать дату и обозначить границы времени, в которое вы не сможете принимать новых клиентов.
Все просто и очень удобно!
При соблюдении наших рекомендаций новые клиенты не увидят вас в поиске на определенную дату/время, в которые вы не можете их принять, и вам не придется отклонять или переносить процедуру. Также это позволит обезопасить ваш профайл и личную репутацию от негативных отзывов, которые оставляют разочарованные клиенты.
Мы вынуждены сообщить, что профили мастеров, игнорирующих наши просьбы, не вносящих свои актуальные сеансы и оставляющих доступным для записи время, в которое они не могут принять новых клиентов, будут удалены из каталога мастеров, чтобы из-за них не страдали клиенты и коллеги, ценящие наш сервис и ответственно ведущие своё расписание.
Давайте вместе создавать красоту с комфортом и удобством как для вас, так и для ваших новых клиентов!
moiprofi.ru
📢 Логопед. Свободные окошки, скорее поспеши записаться.
Речь — это важнейшая психическая функция, которая позволяет ребенку думать, взрослеть и общаться, а правильное и четкое произношение — необходимое условие для успешного обучения и выбора большинства профессий.
Речь начинает формироваться в раннем детстве, а правильное звукопроизношение сформировывается к 5 годам. В школьном возрасте, когда звукопроизношение окончательно сформировано и закреплено, исправить его недостатки становится намного сложнее.
Важно помнить: чем раньше начать логопедические занятия, тем быстрее будет формироваться чистая, красивая речь.
- Обследование (диагностика) речи ребенка;
- Коррекция речевых нарушений;
- Развитие мелкой моторики;
- Развитие фонематического слуха;
- Постановка правильного речевого дыхания;
- Обогащение словаря, развитие связной речи;
- Развитие памяти, внимания, мышления;
- Коррекция нарушений письма и чтения у младших школьников.
Делитесь своим свободным временем! | Мой профи
Дорогие мастера, у многих из вас появляются свободные окна в записи и нужно рассказать об этом клиентам, которые, скорее всего, захотят записаться на это время. Конечно же, всем клиентам, у которых есть приложение «МойПрофи.Клиент» всегда виден ваш актуальный график, но как быть с теми, у которых приложения нет?
К счастью, в «МойПрофи.Мастер» появилась специальная функция, с помощью которой вы легко и быстро сможете поделиться своим рабочим временем с клиентами в любых социальных сетях, мессенджерах или отправить по почте.
— Аккуратно вести свой график в приложении: указывать точное время записи клиентов, проставлять выходные и нерабочие часы
— Выбрать свободные даты для записи в графике
— Выделить доступное время для записи
Программа сама отбирает имеющиеся у вас свободные часы и создает картинку, на которой будут указаны все доступные для записи часы. Удобно и то, что вы можете создавать такие графики в разрезе неделя/2недели/месяц.
Экономьте свое время и будьте успешнее с «МойПрофи»!
Поделиться:
24 комментария
06.04.2016
МойПрофи
moiprofi.ru
Работа мастера Алёны👩🏼😊 ⠀ Свободные окошки для записи на маникюр по акции "Знакомство с мастером" 1️⃣3️⃣0️⃣0️⃣₽⏳: •06.0 - 2012610261928909111
imggra.com
Свободное окошко - Уползище
Обо мне:
Сертифицированный и аккредитованный психотерапевт (гештальт-подход), психолог-консультант, клинический психолог, ведущий терапевтических групп. Супервизирую учебные тройки. Специализации: семейное консультирование, работа с кризисными состояниями и психическими травмами. Стаж работы с 2011 года. ЛГБТ-френдли, и вообще с пониманием отношусь к необычному. По первой специальности - программист, так что легко нахожу общий язык с айтишниками.
Вам ко мне, если:
* вы потеряли или ещё никогда не находили интерес и вкус к жизни;
* у вас сложности в отношениях - личных, дружеских, рабочих и так далее;
* вам нужно наладить жизнь в вашей семейной паре, тройке или других конфигурациях;
* вы настолько обо всём тревожитесь, что это мешает вам спать и жить;
* вы страдаете от приступов паники, навязчивых мыслей, страхов и мрачного настроения;
* вы чувствуете постоянную усталость, вам грустно или вообще никак;
* вы рассеяны, неорганизованы, вам сложно нормально работать и заниматься делами;
* вы переживаете утрату, переезд, смену образа жизни и другие кризисы;
* вам нужно восстановиться после пережитого насилия и других ужасов;
* вы запутались, растеряны, не можете сделать важный выбор, понять, как жить дальше;
* вам тоскливо, одиноко и не с кем поговорить о важном;
* вы лечитесь от психоза или зависимости, и вам нужна поддержка психолога.
Работаю очно в Киеве, дистанционно по Skype andrzej-novosiolov. Принимаю по адресу: ул.Ващенко 7. Это 20 минут пешком от метро Осокорки, рядом конечная остановка 42 автобуса и 545 маршрутки. https://www.google.com.ua/maps/@50.3862389,30.624774,17.25z . Цена: 500 грн или $20 за сессию. Студентам ВОППГП (МГИ) - скидки. Стандартное расписание - один час в неделю; при необходимости можно чаще или реже. Консультирую по e-mail [email protected] (неделя переписки считается за сессию). Телефон для связи: +38 050 558-65-92, есть Telegram, Viber и WhatsApp.
Посмотрите мои свободные часы и выберите удобное для вас время: https://www.google.com/calendar/embed?mode=week&src=andrzej.novosiolov%40gmail.com&ctz=Europe/Kiev
[ DW ]
andrzejn.livejournal.com